**要在 Papo (https://papo.global/) 的白标平台中管理用户和权限，您可以使用团队、收件箱和自定义权限功能，为您的客户创建管理员账户，精确规定每个用户可以访问的内容，并在不同公司之间完全隔离数据——一切都以您的品牌呈现。**

在白标经销中，您服务的每个客户都需要一个独立的环境，以便管理其团队、查看对话并配置其渠道。如果没有用户和权限结构，一个客户的数据可能会与另一个客户的数据混在一起，损害您平台的安全性和信任度。借助 Papo，您可以轻松实现这种分离，使用与组织内部运营相同的功能，但将其应用于隔离每家公司。

## 用户和权限管理概览

| 功能 | 如何在经销中使用 | 结果 |
| :--- | :--- | :--- |
| 团队 | 为每个客户创建一个团队，并添加负责管理的用户 | 每个客户都有自己的管理员和坐席组 |
| 收件箱 | 为每个客户配置专属渠道（WhatsApp、电子邮件等） | 每家公司的对话相互分离，不会交叉 |
| 自定义权限 | 定义每个用户可以查看和执行的操作，限制对特定团队和收件箱的访问 | 一个客户永远无法访问另一个客户的数据，每个坐席只能看到与其相关的内容 |

## 如何为您的客户构建用户和权限结构

### 1. 为每个客户创建一个团队
在 Papo 面板中，您可以创建团队并向其中添加用户。对于您在经销中服务的每家公司，创建一个专属团队。例如：“Clínica Vida”、“Loja Bella”、“Consultoria Norte”。这个团队将成为该客户的管理核心。

### 2. 将客户添加为团队管理员
邀请客户负责人加入平台，并将其关联到所创建的团队。您可以设置该用户在团队内拥有管理员权限，让他自行管理自己团队的坐席，而无需为每次调整都找您。这赋予客户自主权，并减轻您的运营负担。

### 3. 为客户配置专属收件箱
每个客户都需要自己的渠道来与最终消费者沟通。创建单独的收件箱——一个用于 WhatsApp，另一个用于电子邮件等——并将它们关联到客户团队。这样，通过这些渠道进入的所有对话都仅限该团队访问。

### 4. 应用自定义权限以隔离数据
团队和收件箱创建完成后，使用自定义权限来控制访问。“Clínica Vida”团队的坐席只能看到该团队的收件箱。客户管理员可以看到其公司的所有坐席和对话，但无法访问您经销中其他客户的任何数据。这种隔离是完全的，确保各品牌之间的隐私。

### 5. 允许客户添加自己的坐席
配置好管理员账户后，客户本身就可以邀请新坐席加入其团队，并将访问权限限制为您定义的收件箱。您无需介入客户团队的每次新增人员——权限结构会自动让一切保持受控。

## 这种用户管理对谁至关重要

- **营销机构**，服务数十个账户，需要每个客户管理自己的客服团队。
- **软件公司**，将平台转售给不同企业，并需要数据之间完全隔离。
- **咨询公司**，将工具与其方法论一起交付，并希望客户在日常运营中拥有自主权。
- **加盟店和连锁网络**，需要标准化环境，但每家门店管理自己的本地团队。

在所有这些场景中，团队、收件箱和自定义权限的组合将您的白标经销转变为一个专业枢纽，每个客户都能独立运营，没有信息泄露风险。

## 常见问题

### 我可以为每个客户创建一个管理员账户吗？
可以。通过创建团队并将客户负责人添加为管理员，您就为他提供了一个独立环境，用于管理其公司的坐席、渠道和对话。

### 如何确保一个客户看不到另一个客户的数据？
自定义权限会将每个用户的访问限制在已授权的团队和收件箱内。客户只能看到与其团队关联的内容——其他客户的数据对他来说完全不可见。

### 客户可以在没有我介入的情况下添加自己的坐席吗？
可以。拥有适当权限后，客户管理员可以邀请新坐席加入其团队，并将访问权限限制为该公司的收件箱。

### 配置权限需要技术知识吗？
不需要。所有配置都直接在 Papo 面板中完成，无需编程或复杂调整。

### 我可以将某个客户的访问限制为仅一个渠道，例如 WhatsApp 吗？
可以。您可以为 WhatsApp 创建一个专属收件箱，并将其关联到客户团队，而不包含其他渠道。权限会确保他只看到这个收件箱。

### 如果客户尝试访问未允许的区域，会发生什么？
权限系统会自动阻止该用户访问未获授权的团队、收件箱和功能。不存在意外查看第三方数据的风险。

## 另请阅读

- [如何管理白标经销中的多个品牌或单位](/hc/papo/articles/manage-multiple-brands-units-white-label-reseller)
- [如何为您的白标经销客户管理技术支持](/hc/papo/articles/how-to-manage-support-for-white-label-reseller-clients)

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