**要在 Papo (https://papo.global) 中管理项目和任务，请使用侧边菜单中的**项目**模块。它允许您创建看板来组织活动，定义“待办”、“进行中”和“已完成”等状态列，并将特定任务分配给团队成员，设置截止日期和优先级，从而集中控制内部和客户交付。**

项目模块是 Papo Global 用于组织团队工作（除了客户服务之外）的工具。它作为一个可视化的任务管理器，采用看板（Kanban）风格，每个项目都有自己的看板，其中包含代表工作流程各个阶段的列。这有助于明确谁负责每项活动、截止日期是什么以及每项交付处于哪个阶段。

## 项目模块结构
该模块设计直观，将工作分为三个主要级别：项目、列和任务。在 Papo Global 中创建新账户时，您会发现一个示例项目可供开始使用。

| 组件 | 描述 | 使用示例 |
| --- | --- | --- |
| **项目** | 一组相关任务的主要容器。可以代表一个客户、一个部门或一项内部计划。 | “客户 X 入职”、“第三季度营销活动”、“新功能开发”。 |
| **列** | 项目内工作流程的各个阶段。任务会随着进展在列之间移动。 | “待办”、“进行中”、“待审核”、“已批准”、“已完成”。 |
| **任务** | 独立的工作单元。包含标题、描述、负责人、优先级和交付日期。 | “创建帖子图片”、“起草合同”、“配置客户账户”。 |

## 如何逐步管理项目和任务
在 Papo Global 中管理您的活动是一个简单的过程。请按照以下步骤组织您的团队工作。

### 1. 访问和创建项目
首先，在 Papo Global 面板左侧的侧边菜单中找到并点击**项目**。如果该项不可见，可能是您的用户配置文件权限问题，或者该模块在您的账户中未激活。请联系您的账户管理员进行核实。

要创建新项目：
1.  在模块内，点击按钮添加新项目。
2.  为项目命名一个清晰且具有描述性的名称（例如：“新网站发布”）。
3.  项目将创建时带有标准列：“**待办**”、“**进行中**”和“**已完成**”。您可以编辑这些列以适应您的流程。

请记住，新账户会自带一个名为“**商务部门**”的项目作为起点。

### 2. 创建和分配任务
项目创建后，下一步是添加任务。

1.  在项目内，在适当的列（通常是“待办”）中，点击以添加新任务。
2.  填写任务详情：
    *   **标题：** 活动的简短直接名称（例如：“准备销售演示文稿”）。
    *   **描述：** 关于需要做什么的额外详情、链接或说明。
    *   **优先级：** 定义任务的紧急程度。
    *   **交付日期：** 设定完成的最终截止日期。
    *   **负责人：** 将任务分配给团队成员。

### 3. 跟踪进度
进度跟踪是可视化的。随着工作的进展，任务负责人应在列之间移动任务。例如，当开始一项活动时，任务卡片会从“待办”列拖动到“进行中”列。

这种移动提供了项目所有交付物的实时状态视图，使管理者能够识别瓶颈并跟踪团队的生产力，而无需单独询问每个人。

## 项目模块适用于哪些人群？
此工具非常适合任何需要对其交付物（无论是内部还是客户交付物）进行组织和可视化的团队。一些示例包括：

*   **营销机构：** 用于管理营销活动、内容创建和对多个客户的交付。
*   **销售团队：** 用于组织新客户的入职流程或复杂的潜在客户开发活动。
*   **开发团队：** 用于组织冲刺（sprints）和新功能的开发。
*   **行政部门：** 用于控制内部流程，例如招聘或活动规划。

主要优势在于将任务管理与客户沟通和销售管理（CRM）发生在同一平台，从而统一了运营。

## 常见问题

### 我在菜单中找不到“项目”模块。该怎么办？
项目模块可能未在您的公司中激活，或者您的用户配置文件可能没有访问权限。请与您的 Papo Global 账户管理员核实，让他/她在**设置 → 代理**中审查您的权限。

### 我可以自定义项目的列吗？
是的。标准列（“待办”、“进行中”、“已完成”）只是一个起点。您可以重命名、重新排序或添加新列，以精确反映您的团队工作流程。

### 如何查看所有我负责的任务？
平台提供了一个综合视图，列出了您参与的所有项目中分配给您的最重要任务。这有助于您优先安排日常工作，而无需单独打开每个项目。

### 可以为任务设置截止日期吗？
是的。在创建或编辑任务时，您可以设置交付日期（`due date`）。这有助于团队组织工作，并确保不会错过重要的截止日期。

### 我可以为每个客户创建一个项目吗？
是的，这是使用该模块的绝佳方式。您可以为每个客户创建一个单独的项目，从而方便地组织交付物、跟踪进度并同时管理多个客户。

## 另请阅读
- [Papo Global 面板概览：侧边菜单和模块](/hc/papo/articles/dashboard-overview-sidebar-zh)
- [如何在 Papo Global 中创建团队和分配客户服务](/hc/papo/articles/create-teams-papo-global-zh)

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