所有发送都通过此链接完成： ### **访问权限** 群发功能仅向 **黄金套餐** 用户开放，需通过 Papo Global 团队提供的专属链接使用。该功能目前处于 **测试版（beta）**，可能会随着平台的发展而调整。 --- ### **什么是群发系统？** 群发功能可以让你通过 WhatsApp 向 **Papo Global CRM** 中登记的多个联系人发送消息，前提是这些联系人已同意接收你企业的消息（opt-in）。适用于： * 面向已同意接收消息的联系人发起营销活动 * 重新激活客户 * 重要通知或邀请 **注意：** 这是一个强大的工具，但必须负责任地使用：只向已同意的联系人发送，遵守发送间隔和 WhatsApp 的规则，否则你的号码可能会 **被 WhatsApp 封禁**。 ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVBPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cddae035508dddc9e613be6d18a5cb15df1134a9/image.png) --- ### **发送设置** 1. **聊天收件箱 ID** 选择在 CRM 中登记的 **收件箱**（WhatsApp ID）。 示例：`168 - 1whatsapp2` 2. **每分钟消息数** 设置发送速度。建议保持 **适中的数值**（例如 15），并遵守每次发送之间的间隔。 3. **消息间隔等待时间** 设置一批发送与下一批之间的间隔。 推荐示例：`180 秒`。 4. **发送联系人总数** 将收到消息的联系人总数。 这些联系人 **必须已在 CRM 中登记**，无法向外部联系人发送。 5. **每批数量** 每一批有多少联系人收到消息。 示例：每 3 分钟向 10 位联系人发送。 6. **消息内容** 填写消息内容的字段。 示例： > 你好，最近怎么样？请问这个号码的主人怎么称呼？ --- ### **关于联系人和导入** * 群发使用的联系人 **就是导入到 CRM 中的联系人。** * 只导入已授权你向其发送消息的联系人（opt-in）。 * 确保号码正确，包含区号和国家代码（如有需要）。 * 发送前可以在 CRM 中创建分组。 ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNURPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3f63b647dfa3f6b976d703f64ea9ad50cbfd97e6/image.png) --- ### **必选确认项** 开始发送前，必须勾选以下责任确认项： * 我知道发送垃圾信息可能导致我的 WhatsApp 账号被暂停 * 我不会向从网上购买的名单发送消息 * 我不会发送垃圾信息或冒犯性内容 * 我知道所有消息都会保留在 CRM 的收件箱中 * 我知道将使用 CRM 中的所有联系人来发送消息 * 发送功能仅对黄金套餐开放 这些确认项可确保你了解该工具的风险和限制。 ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNUxPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--328d3e92dbce284a97b9a90a9b89f5679c30422a/image.png) --- ### **发送记录** 在页面底部可以看到 **发送记录**，包含以下详细信息： * 日期和时间 * 使用的收件箱 * 联系人总数 * 每分钟消息数 * 消息间隔等待时间 * 消息内容 这张表格有助于监控效果并发现潜在问题。 --- ### **关于官方 API** 如果你希望获得最高的安全性，**可以使用与 CRM 集成的 WhatsApp 官方 API**（Meta）。 不过，这一方式同样需要注意 API 的限制以及消息和名单的质量，而且由企业发起的消息必须使用已批准的模板。 如果你的收件箱是通过非官方 WhatsApp API（二维码）连接的，请注意：它并非由 Meta 提供，违反 WhatsApp 的条款，号码可能会被封禁；主要业务请使用官方 API。 --- ### **重要说明：测试版** 该工具目前处于测试阶段，未来将发展为一个 **独立的平台**，提供更多功能、更高的安全性和更强的控制力。 --- ### **负责任发送的最佳实践** * 只向已同意接收你消息的联系人发送 * 绝不购买名单 * 发送个性化消息（例如联系人的姓名） * 避免可疑链接 * 遵守发送间隔（大批量发送时 180 秒最理想） * 使用官方 API 时，请使用已批准的消息模板 * 在 CRM 收件箱中关注回复 ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNDdPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7b1d2afc59a7de8125fd39bad9c9275d56c28db7/image.png) --- **[免费开始使用 Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=mass-messaging-guide-papo-global-zh&utm_content=zh_CN)** 第一位用户 0 美元，无需信用卡。了解更多请访问 [papo.global](https://papo.global)。