Alle Sendungen laufen über diesen Link ### **Zugang** Der Massenversand ist nur für Nutzer des **Gold-Tarifs** verfügbar, über einen speziellen Link, den das Team von Papo Global bereitstellt. Diese Funktion befindet sich in der **Beta-Version** und kann sich ändern, während wir die Plattform weiterentwickeln. --- ### **Was ist das Massenversand-System?** Mit dem Massenversand können Sie WhatsApp-Nachrichten an mehrere Kontakte senden, die im **CRM von Papo Global** gespeichert sind – vorausgesetzt, sie haben dem Empfang von Nachrichten Ihres Unternehmens zugestimmt (Opt-in). Nützlich für: * Den Start von Kampagnen mit Kontakten, die zugestimmt haben * Reaktivierungsaktionen * Wichtige Hinweise oder Einladungen **Achtung:** Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das verantwortungsvoll genutzt werden muss: Senden Sie nur an Kontakte mit Zustimmung, halten Sie Versandintervalle und die Regeln von WhatsApp ein – sonst kann Ihre Nummer **von WhatsApp gesperrt** werden. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVBPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cddae035508dddc9e613be6d18a5cb15df1134a9/image.png) --- ### **Versandeinstellungen** 1. **ID des Chat-Posteingangs** Wählen Sie den im CRM hinterlegten **Posteingang** (WhatsApp-ID). Beispiel: `168 - 1whatsapp2` 2. **Nachrichten pro Minute** Legt die Versandgeschwindigkeit fest. Wir empfehlen **moderate Werte** (z. B. 15) und die Einhaltung der Intervalle zwischen den Sendungen. 3. **Wartezeit zwischen Nachrichten** Legt das Intervall zwischen einer Versandrunde und der nächsten fest. Empfohlenes Beispiel: `180 Sekunden`. 4. **Gesamtzahl der Kontakte** Gesamtzahl der Kontakte, die die Nachricht erhalten. Diese Kontakte **müssen im CRM gespeichert sein**; an externe Kontakte kann nicht gesendet werden. 5. **Menge pro Durchgang** Wie viele Kontakte die Nachricht pro Charge erhalten. Beispiel: an 10 Kontakte alle 3 Minuten senden. 6. **Nachricht** Feld, in das Sie Ihre Nachricht schreiben. Beispiel: > Hallo, wie geht's? Mit wem spreche ich unter dieser Nummer? --- ### **Kontakte und Import** * Für den Versand werden **die ins CRM importierten Kontakte verwendet.** * Importieren Sie nur Kontakte, die Ihnen erlaubt haben, sie anzuschreiben (Opt-in). * Achten Sie auf korrekte Nummern mit Vorwahl und Ländervorwahl (falls nötig). * Sie können vor dem Versand Segmente im CRM anlegen. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNURPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3f63b647dfa3f6b976d703f64ea9ad50cbfd97e6/image.png) --- ### **Pflichtbestätigungen** Vor dem Start des Versands müssen Sie die Verantwortungsbestätigungen ankreuzen: * Mir ist bewusst, dass mein WhatsApp-Konto wegen Spam gesperrt werden kann * Ich sende nicht an im Internet gekaufte Listen * Ich versende keinen Spam und keine anstößigen Inhalte * Mir ist bewusst, dass alle Nachrichten im Inbox des CRM bleiben * Mir ist bewusst, dass alle CRM-Kontakte für den Versand verwendet werden * Der Versand ist nur im GOLD-Tarif freigeschaltet Diese Bestätigungen stellen sicher, dass Sie die Risiken und Grenzen des Werkzeugs verstehen. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNUxPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--328d3e92dbce284a97b9a90a9b89f5679c30422a/image.png) --- ### **Versandverlauf** Unten auf dem Bildschirm finden Sie den **Versandverlauf** mit Details wie: * Datum und Uhrzeit * Verwendeter Posteingang * Gesamtzahl der Kontakte * Nachrichten pro Minute * Wartezeit zwischen Nachrichten * Inhalt der Nachricht Diese Tabelle hilft, die Leistung zu überwachen und mögliche Probleme zu erkennen. --- ### **Zur offiziellen API** Wenn Sie maximale Sicherheit wünschen, **können Sie die offizielle WhatsApp-API** (Meta) integriert im CRM nutzen. Auch diese Option erfordert Sorgfalt bei den API-Limits sowie bei der Qualität der Nachrichten und Listen, und vom Unternehmen initiierte Nachrichten müssen freigegebene Vorlagen verwenden. Falls Ihr Posteingang über eine inoffizielle WhatsApp-API (QR-Code) verbunden ist: Sie stammt nicht von Meta, verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp, und die Nummer kann gesperrt werden; nutzen Sie für Ihren Hauptbetrieb die offizielle API. --- ### **Wichtiger Hinweis: Beta-Version** Dieses Werkzeug befindet sich in der Beta-Phase und wird künftig zu einer **eigenständigen Plattform** mit mehr Funktionen, Sicherheit und Kontrolle. --- ### **Best Practices für verantwortungsvollen Versand** * Senden Sie nur an Kontakte, die dem Empfang Ihrer Nachrichten zugestimmt haben * Kaufen Sie niemals Listen * Personalisieren Sie Nachrichten (z. B. mit dem Namen des Kontakts) * Vermeiden Sie verdächtige Links * Halten Sie Versandintervalle ein (180 s sind ideal bei hohem Volumen) * Nutzen Sie bei der offiziellen API freigegebene Nachrichtenvorlagen * Behalten Sie die Antworten im Inbox des CRM im Blick ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNDdPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7b1d2afc59a7de8125fd39bad9c9275d56c28db7/image.png) --- **[Jetzt kostenlos mit Papo Global starten →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=massenversand-anleitung-papo-global&utm_content=de)** Erster Nutzer 0 $, ohne Kreditkarte. Mehr erfahren auf [papo.global](https://papo.global).