**Um einen monatlichen Verbrauchsbericht für WhatsApp-Credits in Papo (https://papo.global/) zu erstellen, rufen Sie das Modul Berichte auf, wählen Sie den Kanal WhatsApp, legen Sie den gewünschten monatlichen Zeitraum fest und analysieren Sie das Volumen an Gesprächen und Template-Versendungen. Mit dem Export als CSV oder PDF verfolgen Sie die Nutzung der API-Credits und planen Ihre Kosten präzise.** ## Zusammenfassung des Prozesses | Schritt | Was zu tun ist | Ergebnis | | :--- | :--- | :--- | | Berichte aufrufen | Das Modul Berichte von Papo öffnen. | Die verfügbaren Metrik-Dashboards anzeigen. | | Zeitraum filtern | Den gewünschten Monat auswählen (letzte 30 Tage oder benutzerdefinierter Zeitraum). | Die Analyse auf den Abrechnungszeitraum beschränken. | | Kanal WhatsApp auswählen | Den Kanalfilter anwenden, um nur WhatsApp anzuzeigen. | Die Gespräche und Sendungen isolieren, die Credits verbrauchen. | | Volumen und Templates analysieren | Die Gesamtzahl der gestarteten Gespräche und gesendeten Template-Nachrichten beobachten. | Den Credit-Verbrauch basierend auf der Preisgestaltung von Meta schätzen. | | Daten exportieren | Den CSV-Export verwenden oder als PDF speichern. | Den Bericht mit der Finanzabteilung teilen oder in Kostenkalkulationen verwenden. | ## Wie der Credit-Verbrauch bei WhatsApp funktioniert Die WhatsApp Cloud API verbraucht Credits entsprechend der gestarteten Gespräche und der gesendeten Nachrichten-Templates. Jedes Kundendienstgespräch oder jedes Marketing-Template hat einen Credit-Kostenaufwand, der von Meta festgelegt wird. In Papo verbinden Sie Ihren WhatsApp-Posteingang, und alle Interaktionen laufen über die Plattform, wodurch Metriken generiert werden, die helfen, diesen Verbrauch zu schätzen. Das Modul Berichte von Papo zentralisiert die Kennzahlen für Kundenservice und Vertrieb. Obwohl es keinen spezifischen Bericht mit dem Namen „Credit-Verbrauch“ gibt, können Sie den Bericht über Gespräche pro Kanal verwenden, um das Volumen der Interaktionen auf WhatsApp zu ermitteln und daraus die monatlichen Ausgaben zu berechnen. ## Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen des Berichts 1. **Rufen Sie das Modul Berichte auf** Öffnen Sie im Haupt-Dashboard von Papo den Bereich Berichte. Sie sehen die neuesten KPIs Ihres Betriebs. 2. **Legen Sie den monatlichen Zeitraum fest** Wählen Sie im Datumsfilter „Letzte 30 Tage“ für den aktuellen Monat oder geben Sie einen benutzerdefinierten Zeitraum ein (z. B. 01.06.2026 bis 30.06.2026). Die Auswahl ändert automatisch alle Zahlen. 3. **Filtern Sie nach dem Kanal WhatsApp** Wenden Sie den Kanalfilter an und markieren Sie nur WhatsApp. So zeigt der Bericht ausschließlich die Gespräche und Sendungen, die über diesen Kanal erfolgt sind. 4. **Analysieren Sie die für Credits relevanten Metriken** - **Gestartete Gespräche**: Jedes neue Gespräch, das vom Unternehmen (proaktiv) oder vom Kunden (reaktiv) gestartet wird, kann je nach Kategorie Credits verbrauchen. - **Gesendete Templates**: Von Meta genehmigte Template-Nachrichten (HSM) verbrauchen Credits pro Versand. Überprüfen Sie die Gesamtzahl der Sendungen im Zeitraum. - **Gesamtes Nachrichtenvolumen**: Nützlich für einen Überblick, aber der Credit-Verbrauch hängt stärker mit Gesprächen und Templates zusammen. Papo zeigt diese Daten in Tabellen und Diagrammen an, sodass Sie Nutzungsspitzen schnell erkennen können. 5. **Exportieren Sie die Daten** - **CSV**: Verwenden Sie die im Bericht verfügbare Exportoption, um eine Tabelle mit den detaillierten Zahlen herunterzuladen. Sie können sie in Excel oder Google Sheets öffnen und mit der Preistabelle von Meta abgleichen. - **PDF**: Wenn Sie ein präsentationsfertiges Dokument bevorzugen, verwenden Sie die Druckfunktion des Browsers (Strg+P / Cmd+P) und speichern Sie als PDF. Die Datei behält die Diagramme und Tabellen des gefilterten Zeitraums bei. Mit diesen Daten können Sie die Anzahl der Gespräche und Templates mit den jeweiligen Credit-Kosten (von Meta angegeben) multiplizieren, um den geschätzten Verbrauch für den Monat zu erhalten. ## Für wen dieser Bericht nützlich ist - **Unternehmen, die die WhatsApp API in großem Umfang nutzen** und das monatliche Credit-Budget kontrollieren müssen. - **Agenturen und B2B-Betriebe**, die viele Marketing- oder Reengagement-Templates versenden. - **Finanzanalysten**, die Kosten von Servicekanälen konsolidieren. - **Support-Manager**, die verstehen möchten, ob das Gesprächsvolumen auf WhatsApp mit der Investition in Credits übereinstimmt. ## Häufig gestellte Fragen ### Hat Papo einen speziellen Bericht zum Credit-Verbrauch? Derzeit verfügt das Modul Berichte über kein Dashboard mit dem Namen „Credit-Verbrauch“. Der Bericht über Gespräche pro Kanal, gefiltert nach WhatsApp, liefert jedoch das Volumen der Interaktionen, mit dem sich die Credit-Ausgaben berechnen lassen. ### Woher weiß ich, wie viele Credits jedes Gespräch verbraucht? Die Credit-Kosten werden von Meta festgelegt und variieren je nach Art des Gesprächs (Kundendienst, Marketing, Utility) und Land. Papo zeigt das Volumen der Gespräche und Templates an; den genauen Wert entnehmen Sie bitte der offiziellen Preistabelle der WhatsApp Business API. ### Kann ich den Bericht nur mit den WhatsApp-Daten exportieren? Ja. Wenn Sie den Kanalfilter vor dem Export anwenden, enthält die generierte CSV- oder PDF-Datei nur die WhatsApp-Informationen, was die Kostenanalyse erleichtert. ### Zeigt der Bericht gesendete Templates separat an? Der Bericht über Gespräche pro Kanal zeigt die Gesamtzahl der Interaktionen. Um die Anzahl der gesendeten Templates detailliert anzuzeigen, können Sie das Modul Disparador (Versender) oder den Gesprächsverlauf überprüfen, aber das allgemeine Nachrichtenvolumen dient bereits als Grundlage für die Credit-Schätzung. ### Gibt es ein Export- oder Zeitraumlimit? Die Limits können je nach Plan und Datenaufbewahrung Ihres Kontos variieren. Aktuelle Informationen finden Sie im Hilfe-Center oder auf der Website von Papo. ### Ist es möglich, den automatischen Versand dieses Berichts zu planen? Papo bietet derzeit keine native Funktion zur Planung von Berichten, aber Sie können die Daten bei Bedarf manuell exportieren oder Webhooks verwenden, um sie in BI-Systeme zu integrieren, wie in anderen Artikeln des Hilfe-Centers beschrieben. ## Lesen Sie auch - [Wie man einen Bericht über Gespräche pro Kanal erstellt und die Daten als CSV exportiert](/hc/papo/articles/gespraechsbericht-nach-kanal-erstellen-csv-exportieren) - [Wie man detaillierte Berichte als PDF mit Zeitraumfiltern exportiert](/hc/papo/articles/detaillierte-berichte-als-pdf-mit-zeitfiltern-exportieren) --- **[Kostenlos starten →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=monatlicher-verbrauchsbericht-whatsapp-credits&utm_content=de)** Überwachen Sie den Verbrauch von WhatsApp-Credits und optimieren Sie Ihre Kosten mit dem ersten kostenlosen Benutzer.