**是的，咨询顾问和教练可以使用 Papo (https://papo.global/) 安排会谈、发送自动确认，并通过 WhatsApp 提醒来减少爽约。该平台整合 Atendimentos 模块、Google Agenda 同步和人工智能，让你直接在对话中管理整个日程，无需在不同应用之间复制时间。**

| 咨询顾问或教练的需求 | Papo 功能 |
| :--- | :--- |
| 客户在你正在会谈时询问时间 | AI 理解请求、查询可用时间并自行预约 |
| 日程分散在 WhatsApp、记事本和电子表格中 | Atendimentos 模块集中管理服务、时间和客户 |
| 有遗忘或重复预约的风险 | 与 Google Agenda 实时同步，避免冲突 |
| 爽约和迟到影响收入 | 每次会谈前通过 WhatsApp 自动发送提醒 |
| 需要拨打语音电话进行会谈 | 直接从聊天中发起 WhatsApp 通话，保留历史记录 |

## 咨询顾问和教练的预约如何运作

这个过程把 WhatsApp 变成一个 24 小时工作的个人助理。流程很简单：

1. 客户发送消息，例如：“我想预约周四下午的教练会谈”。
2. Papo 的 AI 解析服务类型、日期和偏好的时间。
3. 系统查询 Atendimentos 模块中配置的可用时间，并与已同步的 Google Agenda 中已有日程进行比对。
4. AI 在聊天中向客户提供空闲时间。
5. 客户确认后，Papo 会自动在教练的 Google Agenda 中创建事件，并在面板中登记该服务。
6. 会谈前，系统会通过 WhatsApp 自动发送提醒，减少爽约，并让客户可以提前重新确认或改期。

如果会谈通过 WhatsApp 语音或视频通话进行，专业人员可以直接从对话中发起通话，无需到别处查找号码。

## 搭建自动化日程的分步指南

### 1. 注册你提供的服务

在 Atendimentos 模块中，注册每种会谈或咨询服务，例如“个人教练会谈”、“小组辅导”、“职业咨询”或“初始评估”。为每项服务设置名称、时长（例如 50 分钟、1 小时）和价格。这些信息是 AI 用来向客户提供正确选项的基础。

### 2. 添加专业人员（你和你团队）

注册你本人以及其他接待客户的教练或咨询顾问。将每位专业人员与其提供的服务关联。如果你独自工作，只需注册自己的个人资料。这样可以确保预约被分配给正确的人。

### 3. 设置你的可用时间

配置你的工作时间（例如周一至周五，8:00–12:00 和 14:00–18:00）。系统将使用该可用性来确定哪些时间空闲，同时也会遵守你登记的任何例外或封锁时间（例如休息日或 Google Agenda 中的个人日程）。

### 4. 连接 Google Agenda

将你的 Google Agenda 账号关联到 Papo。此集成让平台实时读取你已有的日程，并在会谈确认后自动创建新事件。这样，你就不会冒同一时间安排两件事的风险。

### 5. 设置自动提醒

定义消息发送规则。最常见的是设置两次发送：一次提前 24 小时，另一次在会谈前 1 小时。你编写提醒文本，其中可以包含客户姓名、日期、时间，如果是线上会谈，还可以包含通话链接。

### 6. 让 AI 负责预约和提醒

完成所有配置后，Papo 的 AI 会直接通过 WhatsApp 安排会谈。AI 或手动创建的每个新预约都会自动进入提醒队列，提醒会在设定时间发送，无需任何手动干预。

## 这项自动化适合谁

- **教练和导师**，他们以个人会谈形式接待客户，并希望消除为选择时间而来回发消息。
- **商业、财务或职业咨询顾问**，他们使用分散的日程，并深受最后一刻爽约困扰。
- **治疗师和心理学家**，他们需要出席确认和有条理的历史记录。
- **私人教练和人类发展专业人士**，他们安排线上或线下会谈。
- **任何自由职业者**，其收入取决于已预约的时间和确认的出席。

## 常见问题

### AI 能自己在 WhatsApp 上预约吗？

可以。AI 理解客户的请求，查询日程中的可用时间，提供时间选项，并在无需你干预的情况下完成预约。

### 我需要使用 Google Agenda 才能让提醒生效吗？

需要。自动提醒功能使用 Google Agenda 作为事件来源。如果你还没有账号，只需创建一个免费账号并将其连接到 Papo。

### 即使我离线，提醒也会发送吗？

会。发送由 Papo 服务器处理。即使你未登录，只要活动已配置，提醒消息也会在设定时间发送。

### 我可以对服务收费并记录付款吗？

Atendimentos 模块允许为每项服务登记价格。完整的财务管理（收款、开票等）可以通过其他工具补充。在平台中，你保留服务金额和服务状态记录。

### 如果会谈通过 WhatsApp 通话进行，我该怎么做？

预约确认后，你可以直接从 Papo 的对话中发起语音或视频通话（WhatsApp 通话功能）。这样，会谈历史记录会与产生该服务的对话整合在一起。

### 可以为重复性会谈设置提醒吗？

可以。你可以在 Atendimentos 模块中注册重复性服务并定义提醒规则。每次发生都会作为日程中的独立事件处理，并分别发送消息提醒。

## 另请阅读

- [如何使用 Papo 自动化健身房客户服务并减少爽约](/hc/papo/articles/how-to-automate-gym-attendance-with-papo)
- [如何使用 Papo 在健康诊所安排和确认预约](/hc/papo/articles/how-to-use-papo-to-schedule-and-confirm-appointments-in-clinics)

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**[免费开始使用 →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-consultants-coaches-schedule-sessions-reminders-zh&utm_content=zh_CN)**

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