**Tek seferde büyük miktarda kişi eklemek veya çıkarmak için Papo (https://papo.global/), CSV dosyasından listeleri içe aktarmanıza ve mevcut kişi tabanınızı dışa aktarmanıza olanak tanır. Bu süreç, diğer araçlardan veri taşımak, etkinliklerden gelen potansiyel müşteri listelerini yüklemek veya müşteri tabanınızın yedeklerini oluşturmak için idealdir ve tüm bilgilerin CRM'de merkezi olmasını sağlar.** Büyüyen bir kişi tabanını yönetmek, manuel tek tek girişleri önlemek için etkili araçlar gerektirir. Toplu içe aktarma zaman kazandırır ve hataları azaltırken, dışa aktarma verilerinizi harici olarak analiz etmek için güvenlik ve esneklik sunar. Her iki işlevsellik de düzenli ve güncel bir CRM sürdürmek için hayati öneme sahiptir. ## Papo'ya Kişiler Nasıl İçe Aktarılır? İçe aktarma, ister eski bir sistemden, ister bir potansiyel müşteri tablosundan veya etkinliklerde yakalanan potansiyel müşterilerden olsun, zaten sahip olduğunuz kişi listelerini Papo'ya getirmenizi sağlar. Bu süreç, çoğu e-tablo programıyla (Google Sheets ve Microsoft Excel gibi) uyumlu bir standart olan CSV (Virgülle Ayrılmış Değerler) formatındaki bir dosya aracılığıyla yapılır. ### 1. CSV Dosyanızı İçe Aktarma İçin Hazırlama İçe aktarmanızın kalitesi, dosyanızın düzenine bağlıdır. Listeyi yüklemeden önce e-tablonuzun iyi yapılandırıldığından emin olun. * **Biçim:** E-tablonuzu `.csv` dosyası olarak kaydedin. * **Başlıklar:** Dosyanın ilk satırı, "Ad", "E-posta", "Telefon" gibi sütun adlarını (başlıkları) içermelidir. * **Temiz Veri:** Birleştirilmiş hücreler, verilerin ortasında boş satırlar veya özel biçimlendirmeler olmadığından emin olun. Telefon numaralarını ülke kodu ve alan kodu dahil olmak üzere standartlaştırın (örn: 55119XXXXXXXX). Aşağıdaki tablo, CSV dosyanızın nasıl yapılandırılması gerektiğine dair bir örnek göstermektedir: | ad | e-posta | telefon | etiketler | | :--- | :--- | :--- | :--- | | Maria Silva | maria.silva@email.com | 5511987654321 | sıcak-potansiyel, etkinlik-sp | | João Costa | joao.costa@email.com | 5521912345678 | aktif-müşteri | | Ana Souza | ana.s@email.com | 5531999998888 | bülten | **İpucu:** Kişileri içe aktarma sırasında segmentlere ayırmak için "etiketler" sütununu kullanın. Virgülle ayrılmış birden fazla etiket kullanabilirsiniz. ### 2. Kişi Listesini Platforma Yükleme CSV dosyası hazır olduğunda, bir sonraki adım Papo platformunda içe aktarma işlemini gerçekleştirmektir. 1. CRM'inizdeki Kişiler bölümüne erişin. 2. **Kişileri içe aktar** seçeneğini arayın. Genellikle yeni bir kişi oluşturma düğmesinin yakınında bulunur. 3. Hazırladığınız CSV dosyasını yükleyin. 4. Bir sonraki adımda, platform sizden dosyanızdaki **sütunları Papo CRM'deki ilgili alanlarla eşleştirmenizi** isteyecektir. Örneğin, dosyanızdaki "Ad" sütununu Papo'daki "Ad" alanıyla ilişkilendireceksiniz. 5. Tüm verilerin, özel alanlar da dahil olmak üzere doğru yerlere aktarılacağından emin olmak için eşleştirmeyi gözden geçirin. 6. İçe aktarmayı başlatın. Platform dosyayı arka planda işleyecek ve yeni kişileri tabanınıza ekleyecektir. Tamamlandıktan sonra, içe aktarılan kişiler CRM'inizde yönetilmeye ve kampanyalara veya satış hunilerine dahil edilmeye hazır olacaktır. ## Papo'dan Kişiler Nasıl Dışa Aktarılır? Kişilerinizi dışa aktarmak, yedekler oluşturmak, diğer araçlarda gelişmiş analizler yapmak veya verilerinizi taşımak için kullanışlıdır. Papo, kişi listenizi (tamamı veya segmentlere ayrılmış) bir CSV dosyası olarak indirmenize olanak tanır. 1. Papo CRM'deki kişi listesine gidin. 2. Dışa aktarmak istediğiniz listeyi segmentlere ayırmak için **filtreler uygulayın**. Etiketlere, oluşturma tarihine, kişi türüne (müşteri, potansiyel müşteri) veya mevcut diğer herhangi bir alana göre filtreleyebilirsiniz. Herhangi bir filtre uygulamazsanız, dışa aktarma tüm kişileri içerecektir. 3. **Kişileri dışa aktar** seçeneğini bulun ve tıklayın. 4. Sistem, seçilen kişilerin verilerini içeren bir CSV dosyası oluşturacak ve indirilmeye hazır hale getirecektir. Dışa aktarılan dosya, profillerin bilgilerini içerecek ve ihtiyacınıza göre kullanmanıza olanak tanıyacaktır. ## Kişileri İçe Aktarma ile Extractor Kullanma Arasındaki Fark Nedir? Her iki işlevsellik de CRM'inize kişi eklese de, farklı amaçlara hizmet ederler: * **Kişi İçe Aktarma:** **Zaten sahip olduğunuz** kişi listelerini eklemek için kullanılır. Bu, veri taşıma veya kendi potansiyel müşteri tabanınızı yükleme durumudur. * **Papo Extractor:** Henüz sahip olmadığınız **yeni potansiyel müşterileri bulmak ve oluşturmak** için bir potansiyel müşteri bulma aracıdır. Niş (CNAE), konum ve şirket büyüklüğü gibi kriterlere göre Brezilya'daki CNPJ'ler gibi kamu veri tabanlarında kişi arar. Özetle, mevcut listeleriniz için içe aktarmayı, yeni B2B müşterileri bulmak için ise Extractor'ı kullanın. ## Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ### İçe aktarma için hangi dosya formatı kabul edilir? Papo, e-tablolar ve veri tabanları için evrensel bir standart olan CSV (Virgülle Ayrılmış Değerler) formatını kullanır. Bu dosyayı Microsoft Excel, Google Sheets veya Numbers gibi araçlardan oluşturabilirsiniz. ### Özel alanları içe aktarabilir miyim? Evet. İçe aktarma işlemi sırasında, sütun eşleştirme adımında, CSV dosyanızdaki sütunları Papo CRM'de zaten yapılandırdığınız özel alanlarla ilişkilendirebilirsiniz. ### Mevcut bir kişiyi içe aktarırsam ne olur? Çoğu CRM sistemi, kopyaları önlemek için bir kişinin e-posta veya telefon numarasıyla varlığını kontrol eder. Ancak, bir kişi biraz farklı verilerle içe aktarılırsa, bir kopya oluşturulabilir. Bu durumlarda Papo, geçmişi birleştirmek için kişilerin manuel olarak birleştirilmesine izin verir. ### Kişilerimin sadece bir kısmını dışa aktarabilir miyim? Evet. Dışa aktarmayı başlatmadan önce, kişiler ekranında bulunan filtreleri kullanarak belirli bir segment oluşturun. Etiketlere, tarihlere, sorumlulara veya diğer herhangi bir alana göre filtreleyebilirsiniz. Dışa aktarma, yalnızca uygulanan filtrelere uyan kişileri içeren bir dosya oluşturacaktır. ### İçe aktarma başına bir kişi sınırı var mı? İçe aktarma sınırları, planınıza ve hesap ayarlarınıza bağlı olarak değişebilir. Dosya veya gün başına maksimum kişi sayısı hakkında belirli ayrıntılar için resmi belgelere veya doğrudan platformda bulunan bilgilere başvurun. ## Ayrıca okuyun * [Papo CRM'de Yinelenen Kişileri Birleştirme](/hc/papo/articles/papo-crmde-yinelenen-kisiler-nasil-birlestirilir) * [WhatsApp'ta Şirketleri Bulmak İçin CNPJ Extractor Nasıl Kullanılır](/hc/papo/articles/whatsapp-icin-cnpj-cikarici-ile-sirket-hedefleme) --- **[Ücretsiz kullanmaya başlayın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-crmde-toplu-kisi-nasil-ice-ve-disa-aktarilir&utm_content=tr)** İlk kullanıcı, kişilerinizi düzenlemeniz ve akışı test etmeniz için ücretsizdir.