**Papo (https://papo.global/) hesabınızın erişim e-postasını değiştirmek için platform içindeki profil ayarlarınıza gidin, e-posta alanını düzenleyin ve değişikliği onaylayın — yeni adres oturum açma, şifre kurtarma ve hesap bildirimleri için kullanılacaktır.**

Erişim e-postanızı güncel tutmak, vade hatırlatıcıları veya yeni konuşma uyarıları gibi önemli bildirimleri almanızı ve şifrenizi unutmanız durumunda erişimi geri kazanmanızı sağlamak için önemlidir. İşlem hızlıdır ve destek ekibiyle iletişime geçmeden istediğiniz zaman yapılabilir.

| Adım | Ne yapmalı | Nerede |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Oturum açın | Mevcut e-posta ve şifrenizle Papo'ya giriş yapın | [chat.papo.global/app/login](https://chat.papo.global/app/login) |
| 2. Ayarları açın | Sol alt köşedeki **Ayarlar** menüsüne erişin | Ana panel |
| 3. Profile gidin | **Profil** veya **Hesabım**'a tıklayın | Ayarlar içinde |
| 4. E-postayı düzenleyin | E-posta alanını bulun ve yeni adresi girin | Profil sayfası |
| 5. Onaylayın | Doğrulamayı izleyin (mevcut şifre veya yeni e-postaya gönderilen bağlantı) | İstendiği gibi |
| 6. Kaydedin | Değişikliği kaydedin ve sonraki girişlerde yeni e-postayı kullanın | Kaydet düğmesi |

## Erişim e-postanızı adım adım nasıl değiştirirsiniz

### 1. Papo hesabınıza giriş yapın
Platforma şu anda kullandığınız e-posta ve şifre ile erişin. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, devam etmeden önce sıfırlamanız gerekir (**Ayrıca okuyun** bölümündeki şifre kurtarma makalesine bakın).

### 2. Ayarlara erişin
Panelin sol alt köşesindeki **Ayarlar** simgesine veya menüsüne tıklayın. Hesap tercihlerinizi, ekibinizi ve entegrasyonlarınızı yönettiğiniz yerdir.

### 3. Profilinize gidin
Ayarlar içinde, arayüz sürümüne bağlı olarak **Profil** (veya **Hesabım**) seçeneğini seçin. Bu ekran adınız, fotoğrafınız ve giriş e-postanız gibi kişisel bilgilerinizi görüntüler.

### 4. E-posta alanını düzenleyin
E-posta adresi alanında, mevcut değeri silin ve hesabınızla ilişkilendirmek istediğiniz yeni e-postayı girin. Adresin doğru ve aktif olduğundan emin olun, çünkü platformun tüm iletişimleri için kullanılacaktır.

### 5. Değişikliği onaylayın
Güvenlik nedeniyle, Papo ek bir onay isteyebilir. Bu iki şekilde yapılabilir:
- Değişikliği yetkilendirmek için **mevcut şifrenizi** girmek.
- Yeni e-posta adresine bir **doğrulama bağlantısı** almak — bu durumda, gelen kutunuzu (ve spam klasörünü) kontrol edin ve değişikliği doğrulamak için bağlantıya tıklayın.

### 6. Değişiklikleri kaydedin
Onaydan sonra **Kaydet**'e tıklayın. Bu andan itibaren, yeni e-posta giriş kimliğiniz olacaktır. Papo'ya her eriştiğinizde ve gerekirse şifrenizi kurtarmak için kullanın.

## Bu değişiklik kimler için faydalıdır

- **E-posta adresini değiştiren kullanıcılar** ve erişimi güncel bir adrese bağlı tutmak isteyenler.
- **Papo bildirimlerini** belirli bir kurumsal veya kişisel e-postada toplamak isteyen profesyoneller.
- **İzinleri gözden geçiren ekipler** ve her temsilcinin doğrulanmış ve şirket kontrolünde bir e-posta kullanmasını sağlamak isteyenler.
- **Eski e-postaya erişimini kaybedenler** ancak hala oturum açabilenler (aksi takdirde, destek ekibine başvurmanız gerekir).

## Sıkça sorulan sorular

### Mevcut şifremi hatırlamıyorsam e-postamı değiştirebilir miyim?

Doğrudan değil. E-postayı değiştirmek için oturum açmış olmanız gerekir. Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki **“Şifremi unuttum”** seçeneğini kullanarak sıfırlayın ve ardından yukarıdaki adımları izleyin. Eski e-postaya erişiminizi de kaybettiyseniz, kimliğinizi kanıtlamak için Papo destek ekibiyle iletişime geçin.

### Yeni e-postayı onaylamam gerekiyor mu?

Evet. Platform, yeni adrese gönderilen bir bağlantıya tıklamanızı veya mevcut şifrenizi girmenizi isteyebilir. Bu ek doğrulama, hesabınızı yetkisiz değişikliklere karşı korur.

### Zaten aldığım bildirimlere ne olacak?

Papo bildirimleri (yapılandırıldığında vade hatırlatıcıları veya yeni konuşma uyarıları gibi) otomatik olarak yeni e-postaya gönderilmeye başlanır. Hiçbir kural veya akış kaybolmaz — yalnızca hedef güncellenir.

### Aynı e-postayı iki farklı hesapta kullanabilir miyim?

Papo'daki her hesap benzersiz bir e-posta adresi gerektirir. Zaten kullanımda olan bir e-postayı kaydetmeye çalışırsanız, platform kullanıcının zaten var olduğunu bildirir. Birden fazla hesabı yönetmek için farklı adresler kullanın.

### Değişikliğin etkili olması ne kadar sürer?

Değişiklik, kaydettikten ve onayladıktan sonra hemen gerçekleşir. Bir sonraki girişte yeni e-postayı kullanabilirsiniz. Bildirim gönderimi de gecikmeden yeni adresi kullanmaya başlar.

## Ayrıca okuyun

- [Papo şifrenizi nasıl kurtarırsınız](/hc/papo/articles/papo-sifrenizi-nasil-kurtarirsiniz)

---

**[Ücretsiz başlayın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-erisim-e-postasi-degistirme&utm_content=tr)**

Taahhüt olmadan Papo hesabınızı oluşturun ve platformu pratikte test etmek için tüm modüllere erişin.