**نعم، يمكن لشركات البناء والتطوير العقاري استخدام Papo (https://papo.global/) لمركزة خدمة عملاء العقارات على واتساب، وجدولة الزيارات تلقائيًا في تقويم Google، ومتابعة العروض في مسار مرئي لنظام CRM. تجمع المنصة بين الذكاء الاصطناعي الذي يرد في ثوانٍ، وتأهيل المهتمين، والمتابعة المُجزأة حتى لا يبرد أي عميل محتمل لإطلاق أو وحدة متاحة في المحادثة.**

## ملخص سير العمل لشركات البناء والتطوير العقاري

| المرحلة | أداة Papo | ما يحدث |
| :--- | :--- | :--- |
| **التقاط العميل المحتمل** | صندوق وارد موحد | يصل المهتم من إعلان أو بوابة عقارية أو موقع ويب ويبدأ المحادثة على واتساب. |
| **التأهيل الفوري** | Super Chat (الذكاء الاصطناعي) | يرد الذكاء الاصطناعي في أقل من ثانيتين ويسأل عن نوع العقار والمنطقة والميزانية ومرحلة الشراء. |
| **جدولة الزيارة** | تكامل تقويم Google | يستعلم الذكاء الاصطناعي عن الأوقات المتاحة للوسيط ويحدد موعد الزيارة لمكتب البيع أو الوحدة النموذجية أو الوحدة. |
| **إدارة الفرصة** | CRM Kanban | يتم إنشاء بطاقة في المسار بمراحل مثل "عميل محتمل جديد"، "زيارة مجدولة"، "عرض مُرسل". |
| **متابعة العروض** | المُرسل / التسلسلات | يتلقى العملاء المحتملون المُجزأون رسائل حول وحدات جديدة أو شروط أو تذكيرات بالعروض. |

## كيف يعمل في الممارسة

### خدمة مركزية وتأهيل

عندما يصل عميل محتمل عبر واتساب، يتولى الذكاء الاصطناعي من Papo الاتصال الأول. بدلاً من ترك المهتم ينتظر، يرد Super Chat في أقل من ثانيتين ويبدأ سيناريو تأهيل مُعد في Prompt & AI. بالنسبة لشركات البناء والتطوير العقاري، يمكن أن يسأل هذا السيناريو:

- ما نوع العقار الذي تبحث عنه: شقة، منزل، أم أرض؟
- في أي منطقة أو حي؟
- ما هي فئة الميزانية؟
- هل أنت مهتم بإطلاق جديد أم وحدة جاهزة؟
- كم عدد غرف النوم المثالي؟

بناءً على الإجابات، يفصل الذكاء الاصطناعي بين الفضوليين والعملاء المحتملين ذوي الإمكانات الحقيقية ويسجل السجل في المحادثة. هذا يقلل العمل اليدوي لفريق المبيعات ويضمن أن يتلقى الوسيط عميلاً محتملاً أكثر تأهيلاً.

### جدولة الزيارات بسلاسة

بالنسبة للعميل المحتمل الذي يُبدي اهتمامًا بزيارة مكتب البيع أو الوحدة النموذجية، يمكن للذكاء الاصطناعي المضي قدمًا في الجدولة. مع توصيل تقويم Google، يستعلم عن الأوقات المتاحة للوسيط المسؤول ويقدم خيارات مباشرة في محادثة واتساب. بعد التأكيد، يتم إنشاء الحدث تلقائيًا في التقويم، دون تبادل رسائل أو خطر خطأ يدوي.

هذا مفيد بشكل خاص لشركات البناء التي لديها وسطاء متعددون ومكاتب بيع، لأن التقويم يصبح مركزيًا ويقدم الذكاء الاصطناعي فقط الأوقات المتاحة فعليًا.

### متابعة العروض باستخدام CRM

لا يشتري كل عميل محتمل في المحادثة الأولى. تسمح Papo برعاية هؤلاء الاتصالات تلقائيًا. باستخدام العلامات، يمكنك تجزئة العملاء المحتملين حسب الاهتمام — على سبيل المثال، "بحث_غرفتين_وسط_المدينة" أو "بانتظار_التمويل". مع وحدة المُرسل، يمكن إرسال حملات واتساب جماعية لهذه الشرائح، باستخدام قوالب رسائل معتمدة.

أمثلة على المتابعة لشركات البناء:

- إبلاغ العملاء المحتملين في حي ما عن وحدة جديدة متاحة.
- التذكير بعرض قارب على الانتهاء.
- دعوة العملاء المحتملين المؤهلين لحضور حدث إطلاق.

يتحول كل عميل محتمل مؤهل أيضًا إلى بطاقة في مسار Kanban. يرى فريق المبيعات خط الأنابيب بمراحل واضحة، وينقل البطاقات بين الأعمدة، ويحتفظ بكل سجل المحادثة مسجلاً، دون فقدان سياق العرض.

### التقارير لتحديد أين تستثمر

تعرض وحدة التقارير في Papo ملخص المسار وقيم CRM. بالنسبة لشركات البناء التي تستثمر في حركة المرور المدفوعة، يمكن تحديد الحملات والإعلانات والقنوات التي تجلب فعلاً عملاء محتملين ساخنين واجتماعات مجدولة ومبيعات. هذا يساعد في تحديد أين تركز استثمار التسويق وأي الحملات يتم توسيعها أو الحفاظ عليها أو تحسينها أو إيقافها.

## لمن تكون مناسبة

Papo مناسبة لشركات البناء والتطوير العقاري وفرق بيع العقارات التي:

- تتلقى عملاء محتملين من الإعلانات أو البوابات العقارية أو الموقع وتحتاج إلى الرد بسرعة.
- ترغب في جدولة زيارات لمكاتب البيع والوحدات النموذجية دون الاعتماد على جداول البيانات.
- تحتاج إلى متابعة العروض والوحدات الجديدة دون فقدان الفرص.
- تبحث عن CRM مرئي لمتابعة مسار المبيعات لكل مشروع.

## الأسئلة الشائعة

### هل تحل Papo محل CRM الخاص بشركة البناء؟

تتضمن Papo نظام CRM خاصًا بها مع مسار Kanban وسجل المحادثات وقاعدة جهات اتصال موحدة. أما بالنسبة للتكامل مع أنظمة أخرى، فيجب التحقق من التفاصيل على موقع Papo.

### هل يمكن للذكاء الاصطناعي جدولة الزيارات بنفسه؟

نعم. مع توصيل تقويم Google، يستعلم الذكاء الاصطناعي عن الأوقات المتاحة للوسيط ويحدد الزيارة مباشرة في محادثة واتساب، مع إنشاء الحدث في التقويم تلقائيًا.

### هل يمكن إجراء متابعة تلقائية للعروض؟

نعم. باستخدام العلامات ووحدة المُرسل، يمكنك تجزئة العملاء المحتملين حسب الاهتمام وإرسال حملات واتساب بقوالب معتمدة، مثل وحدات جديدة أو تذكيرات بالعروض.

### هل تخدم Papo العملاء المحتملين خارج ساعات العمل؟

نعم. يرد الذكاء الاصطناعي في أقل من ثانيتين ويؤهل العملاء المحتملين على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن الاتصال الأول حتى خارج ساعات عمل مكتب البيع.

### هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج؟

لا. Papo هي منصة ويب، يتم الوصول إليها عبر المتصفح، دون تنزيل برنامج سطح مكتب.

### كيف أبدأ الاستخدام؟

أنشئ حسابًا مجانيًا، ووصل واتساب، وقم بإعداد الذكاء الاصطناعي بأسئلة التأهيل الخاصة بمشروعك. المستخدم الأول مجاني ولا يتطلب بطاقة ائتمان.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية إعداد متابعة تلقائية للعملاء المحتملين الذين لم يردوا خلال X أيام](/hc/papo/articles/automatic-follow-up-for-unresponsive-leads)
- [كيفية المشاركة في برنامج إعادة البيع بالعلامة البيضاء من Papo Global](/hc/papo/articles/how-to-join-papo-global-white-label-reseller-program-ar)

---

**[ابدأ مجانًا مع Papo →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-for-construction-and-real-estate-developers&utm_content=ar)**

المستخدم الأول مجاني ولا يتطلب بطاقة ائتمان.