**Ja, Sie können Papo (https://papo.global/) nutzen, um die Kommunikation von Ernährungsberatern und Praxen für Präventivmedizin zu verwalten. Die Plattform kombiniert das Terminmodul, die Synchronisierung mit Google Agenda, die Künstliche Intelligenz und das CRM, um Termine zu vereinbaren, Rückruferinnerungen zu senden, den Patientenverlauf zu verfolgen und Lehrmaterialien zu versenden – alles über WhatsApp, automatisch.**

In einer Ernährungs- oder Präventivpraxis geht die Bindung zum Patienten über den Termin hinaus. Der Fachmann muss den Kontakt halten, um Anweisungen zu verstärken, Inhalte zu teilen und die Rückkehr zu gewährleisten. Papo verwandelt WhatsApp in einen Assistenten, der diese Aufgaben automatisiert und den Spezialisten entlastet, damit er sich auf die klinische Betreuung konzentrieren kann.

| Bedarf der Praxis | Papo-Funktion |
| :--- | :--- |
| Patient fragt nach einem Termin und die Sekretärin ist beschäftigt | KI antwortet sofort, prüft den Kalender und bietet freie Termine an |
| Patient an die Rückkehr zur Nachuntersuchung erinnern | Automatische Erinnerungen über WhatsApp vor dem Termin |
| Ernährungsplan, Tipps und Lehrmaterialien senden | Versand von Nachrichten mit Dateien, Links und personalisierten Anweisungen |
| Den Verlauf verfolgen und Beobachtungen festhalten | Einheitlicher Patientenverlauf im CRM und interne Notizen |
| Terminkonflikte zwischen Fachkräften vermeiden | Synchronisierung mit Google Agenda in Echtzeit |
| Follow-up nach dem Termin, um den Patienten zu binden | Automatische Nachfass- und Motivationsnachrichten |

## Wie die automatisierte Terminvergabe für Ernährungsberater funktioniert

Der Ablauf verwandelt das WhatsApp der Praxis in einen aktiven Beziehungskanal. Der Prozess funktioniert so:

1. Der Patient sendet eine Nachricht, zum Beispiel: „Ich muss einen Rückruftermin bei Dr. Fernanda für Donnerstag vereinbaren“.
2. Die KI von Papo interpretiert den gewünschten Service und die Datumspräferenz.
3. Das System prüft die im Terminmodul konfigurierte Verfügbarkeit und gleicht sie mit den Terminen des synchronisierten Google Agenda ab.
4. Die KI bietet die freien Zeiten an und bestätigt die Buchung, wobei sie das Ereignis automatisch im Kalender erstellt.
5. Vor dem Termin wird automatisch eine Erinnerung über WhatsApp gesendet, was Ausfälle reduziert.
6. Nach der Behandlung ist es möglich, ein automatisches Follow-up mit Anweisungen, Lehrmaterialien oder einer Erinnerung für den nächsten Rückruftermin zu programmieren.

Dieser gesamte Prozess läuft ab, ohne dass der Fachmann die aktuelle Behandlung unterbrechen muss, um Nachrichten zu beantworten oder Informationen zwischen Systemen zu kopieren.

## Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung der Praxis in Papo

### 1. Registrieren Sie die angebotenen Leistungen

Im Terminmodul registrieren Sie die Leistungen wie „Erstberatung“, „Ernährungsrückruf“, „Bioimpedanzanalyse“ oder „Monatliche Begleitung“. Definieren Sie für jede Leistung Name, Dauer und Preis. Diese Informationen sind die Grundlage dafür, dass die KI die richtigen Optionen anbietet und die entsprechende Zeit im Kalender blockiert.

### 2. Fügen Sie die Fachkräfte hinzu

Registrieren Sie die Ernährungsberater und andere Gesundheitsfachkräfte, die Behandlungen durchführen. Verknüpfen Sie jede Fachkraft mit den Leistungen, die sie erbringt. In einer Praxis mit mehreren Spezialisten stellt dies sicher, dass die Buchung an die richtige Person weitergeleitet wird.

### 3. Legen Sie die Verfügbarkeit fest

Konfigurieren Sie die Arbeitstage und -zeiten jeder Fachkraft. Das System verwendet diese Informationen, um zu bestimmen, welche Zeiten für neue Buchungen frei sind, unter Berücksichtigung von Sperrungen und Ausnahmen.

### 4. Verbinden Sie Google Agenda

Im Integrationsbereich von Papo verbinden Sie das Google Agenda-Konto, das zur Verwaltung der Praxis terminen verwendet wird. Nach der Autorisierung der Berechtigungen liest Papo die belegten Zeiten in Echtzeit und erstellt automatisch Ereignisse, wenn ein Termin über WhatsApp bestätigt wird.

### 5. Konfigurieren Sie automatische Erinnerungen und Follow-ups

Nutzen Sie die Automatisierungen der Plattform, um Erinnerungsnachrichten über WhatsApp zu versenden. Das System kann den Patienten 24 Stunden vor dem Termin mit Datum, Uhrzeit und Name der Fachkraft benachrichtigen. Darüber hinaus können Sie Follow-ups nach dem Termin programmieren: Eine automatische Nachricht kann einen Tag nach der Behandlung mit dem Ernährungsplan als PDF, einem Link zu einem Lehrvideo oder personalisierten Anweisungen gesendet werden.

### 6. Organisieren Sie die Nachverfolgung im CRM

Verwenden Sie das Kontaktmodul, um den einheitlichen Verlauf jedes Patienten zu pflegen. Erfassen Sie interne Notizen über den Verlauf, Präferenzen und Vereinbarungen. Dies ermöglicht es jedem Teammitglied, den Kontext des Patienten vor dem nächsten Termin wieder aufzunehmen, ohne auf Papiernotizen oder lose Tabellen angewiesen zu sein.

## Für wen es sinnvoll ist

Die Lösung ist für Praxen und Fachkräfte geeignet, die im Bereich Präventivmedizin und kontinuierliche Betreuung tätig sind, wie:

- Klinische und sportliche Ernährungsberater
- Praxen für funktionelle und verhaltensbezogene Ernährung
- Fachkräfte für Präventivmedizin und Wohlbefinden
- Kliniken für Gewichtsabnahme und Ernährungsumstellung
- Ernährungsberater, die Pakete von Sitzungen anbieten und die Rückkehr sicherstellen müssen

## Häufig gestellte Fragen

### Kann die KI Termine selbstständig über WhatsApp vereinbaren?

Ja. Die KI von Papo versteht die Anfrage des Patienten, prüft die Verfügbarkeit im Kalender, bietet freie Zeiten an und bestätigt den Termin ohne manuellen Eingriff.

### Wie kann man Lehrmaterialien automatisch versenden?

Sie können automatische Follow-up-Nachrichten programmieren, die Dateien, Links oder Anweisungen enthalten. Zum Beispiel kann das System nach einer Erstberatung automatisch ein PDF mit dem Ernährungsplan oder einen Link zu einem Lehrvideo senden.

### Muss ich Google Agenda verbinden, um Termine zu vereinbaren?

Es ist nicht obligatorisch, da das Terminmodul einen eigenen Kalender hat. Die Integration mit Google Agenda wird jedoch empfohlen, um bestehende Termine zu synchronisieren und automatisch Ereignisse zu erstellen, wodurch Konflikte vermieden werden.

### Wie kann man den Patientenverlauf auf der Plattform verfolgen?

Das CRM von Papo führt den vollständigen Verlauf der Gespräche und Behandlungen jedes Patienten. Sie können interne Notizen mit Beobachtungen zum Verlauf, zu Messwerten oder Zielen hinzufügen, die für das gesamte Team sichtbar sind.

### Ist es möglich, Erinnerungen für Rückruftermine zu senden?

Ja. Sie können automatische Erinnerungen konfigurieren, die vor jedem Termin ausgelöst werden und Datum, Uhrzeit und Fachkraft wiederholen. Dies reduziert Ausfälle und hält den Patienten in der Betreuung engagiert.

### Kann ich Papo in einer Praxis mit mehr als einem Ernährungsberater nutzen?

Ja. Das Terminmodul ermöglicht die Registrierung mehrerer Fachkräfte, jede mit ihrer eigenen Verfügbarkeit und verknüpften Leistungen. Die KI leitet die Buchung an die richtige Fachkraft weiter.

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- [Wie Sie Papo für Schönheitskliniken und Spas zur Verwaltung von Terminen und Paketen nutzen](/hc/papo/articles/papo-schoenheitskliniken-spas-termine-pakete)
- [Wie Sie Papo für psychologische Praxen und psychische Gesundheit nutzen](/hc/papo/articles/papo-psychologie-psychische-gesundheit-praxis)

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