**Papo Global'de ([papo.global](https://papo.global/)) hesabınızı oluşturduktan sonra ilk WhatsApp kanalının bağlanması Ayarlar → Gelen Kutuları bölümünden yapılır: bir kutu ekleyin, WhatsApp – Cloud API (Meta) seçeneğini seçin, Meta hesabının bilgilerini doldurun ve kaydedin. Ardından, konuşmanın panelde göründüğünü doğrulamak için bir mesaj test edin. Papo hesabı ilk kullanıcıyla ücretsiz ve kartsız başlar; WhatsApp'ın etkinleştirilmesi ise numaranın Meta'da doğrulanmasına bağlıdır.**

## Bağlantı özeti

| Adım | Nerede | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| 1. Kutuyu oluştur | Papo Global: Ayarlar → Gelen Kutuları | Kutu ekle'ye tıklayın ve WhatsApp – Cloud API (Meta) seçin |
| 2. Meta'yı hazırla | Facebook Business Manager | Numarayı doğrulayın, bir uygulama oluşturun ve WhatsApp'ı etkinleştirin |
| 3. Kimlik bilgilerini kopyala | Meta | Numara kimliğini, işletme hesabı kimliğini ve erişim belirtecini not edin |
| 4. Papo'ya kaydet | Yeni kutu formu | Alanları Meta verileriyle doldurun ve temsilcileri ilişkilendirin |
| 5. Test et | Meta veya Papo | Test mesajı gönderin ve konuşmanın ilgili kutuda göründüğünü kontrol edin |

## Başlamadan önce neye ihtiyacınız var

- İlk kullanıcıyla ücretsiz oluşturulmuş bir Papo hesabı.
- Kontrol ettiğiniz ve doğrulama için SMS ya da arama alabilen bir WhatsApp numarası.
- Uygulama oluşturmak ve WhatsApp'ı etkinleştirmek için Facebook Business Manager erişimi.
- Şirket konuşma başlatacaksa veya toplu gönderim yapacaksa onaylanmış mesaj şablonları.

## Adım adım bağlama

### 1. Papo'da kutuyu oluşturun

Papo Global panelinde Ayarlar → Gelen Kutuları bölümüne gidin. Kutu ekle (veya Yeni Gelen Kutusu Ekle) seçeneğine tıklayın ve WhatsApp – Cloud API (Meta) seçin. Bu, Meta'yı hazırlamadan önceki ilk adımdır.

### 2. Numarayı doğrulayın ve Meta'da uygulamayı oluşturun

Facebook Business Manager'a gidin ve mevcut bir hesapla oturum açın ya da yeni bir hesap oluşturun. Kullanılacak telefon numarasının doğrulanmış olduğunu onaylayın. Ardından Meta geliştirici portalında bir uygulama oluşturun ve WhatsApp ürününü etkinleştirin. Şirket adına konuşma başlatmayı planlıyorsanız mesaj şablonlarını kaydedin ve onaylatın.

### 3. Meta hesabının kimlik bilgilerini kopyalayın

Cloud API'yi etkinleştirdikten sonra Meta, Papo'nun isteyeceği üç bilgiyi sunar: telefon numarası kimliği, WhatsApp Business hesap kimliği ve erişim belirteci. Bu verileri formda kullanmak üzere kopyalayın.

### 4. Papo'da kutuyu doldurun ve kaydedin

Yeni kutu ekranına geri dönün. Kutunun adını, numarayı uluslararası formatta (örn.: +5511999999999), numara kimliğini, hesap kimliğini ve belirteci girin. Hizmet verecek temsilcileri ilişkilendirin ve Kaydet'e tıklayın.

### 5. Gönderimi test edin ve kutuyu doğrulayın

Meta'da belirtilen test ortamından ya da oluşturulan uygulama üzerinden bir mesaj test edin. Şirket tarafından başlatılan mesajlar için onaylanmış bir şablon kullanın. Ardından konuşmanın Papo içindeki ilgili kutuda görünüp görünmediğini kontrol edin.

## Kaydetmeden önce izinler ve iyi uygulamalar

Kimlik bilgilerini yapıştırmadan önce şu noktaları gözden geçirin:

- Kullanılan numara Facebook Business Manager'da doğrulanmış ve SMS ya da arama alabiliyor.
- Uygulamayı oluşturan Meta hesabına erişiminiz var.
- Gerekli mesaj şablonları kayıtlı ve onaylanmış.
- Hiçbir konuşmanın sorumlusuz kalmaması için kutunun temsilcileri ilişkilendirilmiş.

## Papo bağlı WhatsApp'ı nasıl düzenler

Kaydettikten sonra kutu Papo'da bir WhatsApp Cloud API kanalı olarak görünür. Platform, hesabın kutularını listeler, Meta'nın onaylanmış resmi şablonlarını kullanır ve her zaman rıza ve opt-in ile bir veya birden fazla kişiye resmi mesaj göndermeye izin verir. Konuşmalar diğer kanallarla birlikte Konuşmalar modülüne gelir.

## Bu rehber kimler için uygun

- Papo'da hesabını yeni oluşturan ve WhatsApp'ı ilk kanal olarak etkinleştirmek isteyenler.
- WhatsApp'ı aynı CRM, yapay zekâ ve Kanban panelinden yönetmek isteyen şirketler.
- Şirket tarafından başlatılan mesajlar için onaylanmış resmi şablonlara ihtiyaç duyan operasyonlar.
- Telefonda manuel hizmetten çıkıp geçmişi ve takibi Papo'da tutmak isteyen ekipler.

## Sıkça sorulan sorular

### WhatsApp Business App yüklü olmalı mı?

Hayır. Bağlantı Meta'nın resmi Cloud API'sini kullanır; numara Facebook Business Manager'da doğrulanır ve hizmet Papo'da tarayıcı üzerinden verilir.

### Kişisel bir numara kullanabilir miyim?

Kontrol ettiğiniz ve doğrulama sırasında SMS ya da arama alabilen bir numara kullanın. Ticari hizmet için, ekibin yönetebileceği bir şirket numarasını tercih edin.

### WhatsApp'ı bağlamak için karta ihtiyacım var mı?

Hayır. Papo Global'in ilk kullanıcısı ücretsizdir ve kayıt kart istemez. Kanal bağlantısı bu ilk kullanıcıda doğrulanabilir.

### Şablonlar neden onaylanmalı?

Şirket tarafından başlatılan mesajlar için Meta onaylanmış modeller gerektirir. Papo, Meta'nın onaylanmış şablonlarını listeler ve resmi gönderime izin verir.

### Bağlantıdan sonra WhatsApp mesajları nerede görünür?

Oluşturduğunuz gelen kutusunda. Konuşmalar modülü üzerinden tüm kanalların mesajları aynı hizmet kuyruğunda yer alır.

### Entegrasyon kaydedilmezse ne yapmalı?

Meta'dan kopyalanan verilerin doğru olup olmadığını, numaranın doğrulanmış olup olmadığını ve kullanılan oturumun uygulamaya erişimi olup olmadığını kontrol edin. Kutunun ilişkilendirilmiş temsilcileri olup olmadığını da gözden geçirin.

## Ayrıca okuyun

- [Papo'da WhatsApp, Instagram ve e-posta gelen kutuları arasında nasıl geçiş yapılır](/hc/papo/articles/papo-whatsapp-instagram-e-posta-gelen-kutulari-arasinda-gecis)
- [Müşteriyi yönlendirmek için WhatsApp'ta etkileşimli seçenek menüsü nasıl oluşturulur](/hc/papo/articles/whatsapp-musteri-yonlendirme-etkilesimli-menu-olusturma)

---

**[Papo Global'de ücretsiz başlayın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-ilk-whatsapp-kanali-nasil-baglanir&utm_content=tr)**
İlk kullanıcı 0 R$, WhatsApp'ınızı bağlamak ve operasyonu test etmek için kart gerekmez.