**Papo'da (https://papo.global/) görev oluşturmak ve yönetmek için platformun yan menüsünden erişilebilen **Projeler** modülünü kullanın. Bu araç, işi Kanban tarzı görsel panolarda düzenlemenize olanak tanır; burada görevler oluşturabilir, ekip üyelerine atayabilir, son teslim tarihleri ve öncelikler belirleyebilir ve her aktivitenin ilerlemesini merkezi bir şekilde takip edebilirsiniz, ister müşteri teslimatları ister dahili projeler için olsun.** Projeler modülü, müşteri hizmetlerinin ötesine geçen faaliyetlerin yönetimi için kontrol merkezidir. Karmaşık iş akışlarını, her projenin sürecin aşamalarını temsil eden sütunlara ("Yapılacaklar", "Devam Ediyor" ve "Tamamlandı" gibi) sahip olduğu basit ve görsel bir panoya dönüştürür. Bu, sorumluluklar, son teslim tarihleri ve tüm teslimatların mevcut durumu hakkında netlik sağlar. ## Projeler Modülünün Yapısı İş organizasyonu, sezgisel ve esnek olacak şekilde tasarlanmış üç ana seviyeye ayrılmıştır. | Bileşen | Açıklama | Kullanım Örneği | | :--- | :--- | :--- | | **Proje** | İlgili görevler kümesini gruplayan ana kapsayıcı. Bir müşteri, bir kampanya veya dahili bir girişim olabilir. | "Müşteri XPTO Onboarding", "Anneler Günü Kampanyası", "Yeni Web Sitesi Geliştirme". | | **Sütun** | İş akışınızın aşamalarını temsil eder. Görevler ilerledikçe sütunlar arasında hareket ettirilir. | "Bekleyenler", "Yapılacaklar", "Devam Ediyor", "İnceleme", "Onaylandı", "Tamamlandı". | | **Görev** | Bireysel iş birimi. Başlık, sorumlu ve son teslim tarihi gibi yürütülmesi için gerekli tüm detayları içerir. | "Haftalık gönderiler için tasarım oluştur", "Müşteri sözleşmesini incele", "E-posta otomasyonunu yapılandır". | ## Adım Adım Görevler Nasıl Oluşturulur ve Yönetilir Ekibinizin faaliyetlerini doğrudan Papo'da düzenlemek, atamak ve takip etmek için bu adımları izleyin. ### 1. Projenize Erişin ve Oluşturun Başlamak için, Papo panelinin sol yan menüsünde **Projeler**'i bulun ve tıklayın. Öğe görünmüyorsa, modülün etkin olup olmadığını ve kullanıcı profilinizin gerekli izne sahip olup olmadığını hesap yöneticinizle kontrol edin. Yeni bir proje oluştururken: 1. Modül içinde, yeni bir proje eklemek için düğmeye tıklayın. 2. "Q4 Ürün Lansmanı" gibi net ve objektif bir ad verin. 3. Proje, standart sütunlarla oluşturulacaktır: **Yapılacaklar**, **Devam Ediyor** ve **Tamamlandı**. Panoyu ekibinizin iş akışına uyarlamak için sütunları yeniden adlandırabilir, ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Yeni hesaplar, ilk adımları kolaylaştırmak için **Ticari Departman** adlı örnek bir proje ile birlikte gelir. ### 2. Görevleri Oluşturun ve Detaylandırın Proje yapılandırıldıktan sonra, bir sonraki adım görevleri eklemektir. 1. Uygun sütuna (genellikle "Yapılacaklar") yeni bir görev eklemek için tıklayın. 2. Sorumlunun gerekli tüm bağlama sahip olduğundan emin olmak için görev alanlarını doldurun: * **Başlık:** Aktivite için kısa ve doğrudan bir ad (örn: "Satış sunumu hazırla"). * **Açıklama:** Ne yapılması gerektiğini detaylandırın. Bağlantılar, talimatlar ve hatta gerçek zamanlı düzenlenebilir belgeler ekleyebilirsiniz. * **Sorumlu:** Görevi bir veya daha fazla ekip üyesine atayın. * **Teslim Tarihi:** Tamamlanması için son bir tarih belirleyin. * **Öncelik:** Görevin aciliyetini belirleyin (örn: Düşük, Orta, Yüksek, Acil). * **Ekler:** Görseller, videolar veya PDF'ler gibi ilgili dosyaları ekleyin. * **Kontrol Listeleri:** Daha büyük aktiviteleri daha küçük ve daha yönetilebilir adımlara bölmek için kontrol listeleri (alt görevler) oluşturun. ### 3. Kanban panosunda ilerlemeyi takip edin Projeler modülünün en büyük faydası görsel takiptir. İş ilerledikçe, görevden sorumlu kişi ilgili kartı bir sütundan diğerine sürüklemelidir. Örneğin, bir aktiviteye başlandığında, kart "Yapılacaklar"dan "Devam Ediyor"a taşınır. Bu dinamik, yöneticilere tüm teslimatların durumu hakkında gerçek zamanlı bir görünüm sunar, darboğazların belirlenmesini, iş yükünün dengelenmesini ve mikro yönetim ihtiyacı olmadan üretkenliğin takip edilmesini kolaylaştırır. ## Super Chat ile Görev Oluşturma Daha fazla çeviklik arayan ekipler için, **Super Chat** aracılığıyla metin komutları kullanarak görevler oluşturmak mümkündür. Menülerde gezinmek yerine, sadece net bir talimat yazmanız yeterlidir. **Komut örneği:** `görev oluştur 'Alfa Müşterisi için teklifi incele' yarın için acil öncelikli olarak Satış projesinde` Yapay zeka komutu yorumlar ve görevi belirtilen detaylarla projede oluşturarak ekibinizin zamanını optimize eder. ## Sıkça Sorulan Sorular ### Projeler modülü ile Satış Kanbanı arasındaki fark nedir? Her ikisi de pano görselleştirmesi (Kanban) kullansa da, farklı amaçlara sahiptirler. **Satış Kanbanı** (CRM modülü), satış hunisini yönetmek, fırsatları (işleri) ilk temastan kapanışa kadar taşımak için tasarlanmıştır. **Projeler** modülü ise, satış sonrası veya operasyonel faaliyetler için ekip çalışmasını düzenleyerek dahili veya müşteri görevlerinin ve teslimatlarının yönetimine odaklanmıştır. ### Alt görevler veya kontrol listeleri ile görevler oluşturabilir miyim? Evet. Her görevin içinde detaylı kontrol listeleri oluşturabilirsiniz. Bu, karmaşık aktiviteleri daha küçük ve izlenebilir adımlara bölmek için idealdir, böylece yürütme sırasında hiçbir şeyin unutulmaması sağlanır. ### Tüm projelerimdeki tüm görevlerimi nasıl görebilirim? Platform, dahil olduğunuz tüm projelerdeki en önemli görevlerinizin konsolide bir listesini görüntülemenize olanak tanır. Bu, her projeyi ayrı ayrı açmak zorunda kalmadan çalışma gününüzü önceliklendirmenize yardımcı olur. ### Bir projenin pano sütunlarını özelleştirmek mümkün müdür? Evet. Sütunlar tamamen özelleştirilebilir. Bir proje oluşturduğunuzda, standart bir şablonla ("Yapılacaklar", "Devam Ediyor", "Tamamlandı") gelir, ancak panonun ekibinizin sürecini doğru bir şekilde temsil etmesi için bunları yeniden adlandırabilir, yeni aşamalar ekleyebilir (örneğin "İnceleme İçin" veya "Onay Bekliyor") veya yeniden sıralayabilirsiniz. ### Menümde "Projeler" modülünü bulamıyorum. Ne yapmalıyım? Projeler modülü yan menünüzde görünmüyorsa, bunun iki nedeni olabilir: ya hesabınız için etkin değildir ya da kullanıcı profilinizin erişim izni yoktur. Ayarları ve izinleri kontrol etmesi için Papo hesap yöneticinizle iletişime geçin. ## Ayrıca okuyun * [CRM Kanban'da Satış Huninizi Nasıl Oluşturur ve Özelleştirirsiniz](/hc/papo/articles/crm-kanban-satis-hunisi-olusturma-ve-ozellestirme) * [Metin Komutlarıyla CRM'inizi Yönetmek için Super Chat Nasıl Kullanılır](/hc/papo/articles/super-chat-ile-crm-yonetimi-metin-komutlari) --- **[Görevlerinizi ücretsiz düzenlemeye başlayın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-projelerinde-gorev-olusturma-ve-yonetme&utm_content=tr)** İlk kullanıcı, işinizi test etmeniz ve düzenlemeniz için ücretsizdir.