**Papo web sitesi sohbetini WordPress'e yerleştirmek için, Papo platformunda (https://papo.global/) Site türünde bir gelen kutusu oluşturun, oluşturulan betiği kopyalayın ve WordPress'inize yapıştırın — doğrudan tema koduna, bir betik ekleme eklentisiyle veya başlık/altbilgi bölümü aracılığıyla. Ardından, widget'ı markanızın görsel kimliğiyle uyumlu hale getirmek için renkleri ve karşılama mesajını doğrudan Papo panelinden ayarlayın.**

| Adım | Eylem | Ayrıntılar |
|---|---|---|
| 1. Gelen kutusu oluşturma | Papo panelinde, **Ayarlar → Gelen Kutuları → Gelen Kutusu Ekle**'ye gidin ve **Site**'ı seçin | WordPress URL'sini ve gelen kutusu için bir ad girin (örn. "Satış Sitesi Sohbeti") |
| 2. Betiği kopyalama | Gelen kutusunu oluşturduktan sonra platform bir kod parçası gösterir | Kodu WordPress'inize yapıştırmak için kaydedin |
| 3. WordPress'e yapıştırma | Betiği sitenizin `</body>` etiketinden önce ekleyin | Bir betik ekleme eklentisi, temanın `footer.php` dosyası veya özelleştiricinin başlık/altbilgi bölümünü kullanın |
| 4. Görünümü özelleştirme | Gelen kutusu ayarlarında (yine Papo panelinde), renkleri ve karşılama mesajını ayarlayın | Widget, tanımlanan renkleri ve karşılamayı devralarak markanızla tutarlılığı korur |

## Widget'ı ayrıntılı olarak nasıl kurarsınız

1. **Site gelen kutusunu oluşturun:** **Ayarlar → Gelen Kutuları** menüsünde, **Gelen Kutusu Ekle**'ye tıklayın. Kanal listesinden **Site**'ı seçin. Amacı tanımlayan bir ad verin (örn. "Çevrimiçi Destek") ve sohbetin görüneceği WordPress URL'sini girin.
2. **Widget betiğini kopyalayın:** Gelen kutusu oluşturulur oluşturulmaz, Papo otomatik olarak küçük bir kod bloğu (JavaScript) oluşturur. Bu betiği kopyalayın.
3. **Kodu WordPress'e yapıştırın:** En yaygın yol, tema dosyalarını değiştirmeden kodun altbilgi bölümüne yapıştırılmasına olanak tanıyan özel bir betik eklentisi (örneğin "Insert Headers and Footers") kullanmaktır. Doğrudan temayı düzenlemeyi tercih ederseniz, `footer.php` dosyasını açın ve betiği hemen `</body>` etiketinden önce yapıştırın. Değişiklikleri kaydedin.
4. **Gelen kutusuna temsilciler atayın:** Yine Papo panelinde, widget'ta başlatılan konuşmaları yanıtlayacak ekip üyelerini ekleyin. Bağlı temsilci yoksa, mesajlar dağıtılmaz.

## Renkleri ve karşılama mesajını özelleştirme

Widget kurulduktan sonra, kodla oynamadan görünümünü ve davranışını ayarlayabilirsiniz:

- **Renkler:** Birincil rengi ve düğmeler ile başlıklar için vurgu rengini tanımlayın. Seçilen renkler otomatik olarak sohbete uygulanır ve sitenizin paletini yansıtır.
- **Karşılama mesajı:** Ziyaretçiye birkaç saniye sonra görünen proaktif bir karşılama ayarlayın. "Merhaba! Bir şey bulmana yardımcı olabilir miyim?" veya "Hizmetlerimiz hakkında sorularınız mı var?" gibi ifadeler kullanın.
- **Widget simgesi:** Varsayılan simgeyi, markanızı veya sohbet etme eylemini daha iyi temsil eden bir görselle değiştirin.
- **Akıllı davranış:** Widget'ı otomatik yanıtlamak, potansiyel müşterileri nitelendirmek ve toplantılar planlamak için bir yapay zeka asistanına (Capitão) bağlayabilir, ayrıca yokluk otomatik yanıtlarıyla çalışma saatlerini tanımlayabilirsiniz.

Tüm bu seçenekler, Site türündeki gelen kutusunun yapılandırma sayfasında mevcuttur ve WordPress koduna tekrar erişmenize gerek yoktur.

## Bu entegrasyon kimler için faydalıdır

- **WooCommerce'deki sanal mağazalar** müşterilere gerçek zamanlı hizmet vermek ve ürünlerle ilgili soruları yakalamak isteyenler.
- **Bloglar ve kurumsal siteler** konuşmalar yoluyla okuyucuları potansiyel müşterilere dönüştürmek isteyenler.
- **Ajanslar ve serbest çalışanlar** WordPress kullanan ve CRM ile WhatsApp'a entegre profesyonel bir iletişim kanalına ihtiyaç duyanlar.
- **Papo'yu bir hizmet platformu olarak kullanan ve araçları değiştirmeden sohbeti web sitesine taşımak isteyen herhangi bir B2B veya B2C operasyonu.**

## Sıkça Sorulan Sorular

### Widget'ı kurmak için programlama bilmem gerekiyor mu?
Hayır. İşlem, bir kodu kopyalayıp WordPress'e yapıştırmaktan ibarettir. Betik ekleme eklentileri, teknik bilgi gerektirmeden görevi daha da basit hale getirir.

### Widget'ı yayına almadan önce test edebilir miyim?
Evet. Ana siteye yayınlamadan önce renkleri, mesajı ve işleyişi doğrulamak için betiği bir test ortamına veya WordPress'in herkese açık olmayan bir sayfasına kurabilirsiniz.

### Sohbet mobil cihazlarda çalışır mı?
Evet, Papo widget'ı duyarlıdır ve ek yapılandırma olmadan akıllı telefonlara ve tabletlere otomatik olarak uyum sağlar.

### Kurulduktan sonra sohbet simgesini değiştirmek mümkün mü?
Evet, istediğiniz zaman gelen kutusu ayarlarından simgeyi değiştirebilirsiniz, WordPress koduna dokunmanıza gerek yoktur.

### Sohbet WhatsApp ve CRM ile nasıl bağlanır?
Aynı site gelen kutusu, WhatsApp, Instagram ve diğer kanallarla yan yana çalışır. Tüm konuşmalar kişi profilinde kaydedilir ve ziyaretçi tercih ederse görüşmeye WhatsApp'tan devam edebilirsiniz. Ayrıca, doğrudan sohbetten Kanban hunisinde anlaşmalar oluşturmak mümkündür.

### Betiği yapıştırdıktan sonra widget görünmezse ne yapmalıyım?
Kodun `</body>` etiketinden önce eklendiğinden ve önbellek eklentileriyle çakışma olmadığından emin olun. Site ve tarayıcı önbelleğini temizleyin. Sorun devam ederse, gelen kutusunun etkin ve temsilcilerin bağlı olduğundan emin olun.

## Ayrıca okuyun

- [WhatsApp'ta yeni kişiler için otomatik karşılama akışı nasıl oluşturulur](/hc/papo/articles/whatsapp-yeni-kisiler-icin-otomatik-karsilama-akisi-nasil-olusturulur)
- [Kişi adı ve verileriyle otomatik mesajlar nasıl özelleştirilir](/hc/papo/articles/kisi-adi-ve-verileriyle-otomatik-mesajlar-nasil-kisisellestirilir)

---

**[Ücretsiz başlayın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-web-sitesi-sohbetini-wordpress-e-nasil-yerlestirilir&utm_content=tr)**

İlk kullanıcı sonsuza kadar ücretsizdir, kredi kartı gerekmez.