**Papo'dan (https://papo.global/) Webhook aracılığıyla gerçek zamanlı olaylar almak için, Papo panelinde yerel Webhook'lar modülünü veya Flows modülünü kullanarak bir geri çağırma URL'si yapılandırırsınız. Papo, yeni konuşma, anlaşma oluşturma, satış hunisi aşaması güncellemesi veya yeni kişi gibi olaylar gerçekleştiğinde bu URL'ye HTTP POST bildirimleri gönderir; bu da CRM'i manuel dışa aktarma olmadan harici sistemlerle entegre etmenizi sağlar.**

Giden webhook'lar ile operasyonunuz CRM'deki değişikliklere otomatik olarak tepki verir. Yeni bir potansiyel müşteri Slack'te bir uyarı tetikleyebilir, yanıtlanmayan bir konuşma yönetim sisteminizde bir görev oluşturabilir ve kapanan bir anlaşma satış panelinizi güncelleyebilir — hepsi gerçek zamanlı olarak, yoklama veya elektronik tablo olmadan.

## Yapılandırma özeti

| Adım | Ne yapmalı | Not |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. Uç noktayı hazırlayın** | JSON yükü ile HTTP POST isteklerini alabilen genel bir URL oluşturun. | Zapier, Make webhook'u, sunucu betiği veya sunucusuz bir fonksiyon olabilir. |
| **2. Papo'da Webhook'lara erişin** | Papo panelinde Webhook'lar bölümünü bulun (yerel veya Flows aracılığıyla). | Tam menüler değişebilir; işlevsellik hesapta mevcuttur. |
| **3. Webhook'u oluşturun** | Hedef URL'yi girin, gönderimi tetikleyecek olayları seçin ve kaydedin. | Birden çok olay için bir webhook veya her tür için bir tane oluşturabilirsiniz. |
| **4. Entegrasyonu test edin** | Bir test olayı oluşturun (örn. bir kişi oluşturun) ve uç noktanın bildirimi alıp almadığını kontrol edin. | Papo, olaydan hemen sonra yükü gönderir. |
| **5. Verileri işleyin** | Sisteminizde, alınan JSON'u yorumlayın ve istenen eylemi gerçekleştirin (veritabanına kaydetme, uyarı gönderme vb.). | Yük biçimi, seçilen olayın şemasını izler. |

## Papo'nun giden webhook'ları nasıl çalışır

Papo, olayları harici sistemlere göndermek için iki yol sunar:

- **Yerel Webhook'lar:** doğrudan hesabın Webhook'lar bölümünde kullanılabilir. CRM olayları (yeni konuşma, anlaşma oluşturma, kişi güncelleme gibi) için bir abonelik oluşturursunuz ve Papo, yapılandırılan URL'ye ilgili verilerle bir POST gönderir.
- **Flows aracılığıyla Webhook'lar:** Flows modülü, olay tetikleyicileri ve webhook eylemleri ile görsel otomasyonlar oluşturmanıza olanak tanır. Koşullu mantığa ihtiyacınız olduğunda veya verileri göndermeden önce dönüştürmek istediğinizde idealdir.

Her iki durumda da akış aynıdır: Papo'da bir olay gerçekleşir → platform bir JSON yükü oluşturur → geri çağırma URL'sine bir HTTP POST isteği gönderir → sisteminiz bildirimi alır ve işler.

## Yerel bir webhook yapılandırma

1. **Uç noktayı hazırlayın:** URL'nin POST'u kabul ettiğinden ve genel olarak erişilebilir olduğundan emin olun. Uç nokta, alındığını onaylamak için HTTP 2xx durumuyla yanıt vermelidir.
2. **Papo panelinde Webhook'lar alanına gidin:** yeni bir yerel webhook oluşturma seçeneğini bulun.
3. **Alanları doldurun:**
   - **Geri çağırma URL'si:** uç noktanızın adresini yapıştırın.
   - **Olaylar:** izlemek istediğiniz olayları seçin — örneğin, "Konuşma Oluşturuldu", "Anlaşma Güncellendi", "Kişi Oluşturuldu".
   - **Biçim:** yük, etkilenen nesnenin alanlarıyla birlikte JSON olarak gönderilir.
4. **Kaydedin ve etkinleştirin:** bu andan itibaren, seçilen olayların her gerçekleşmesi bir bildirim tetikler.

## Flows aracılığıyla webhook yapılandırma

Daha fazla kontrol gerekiyorsa (koşullara göre filtreleme, yalnızca bazı alanları gönderme veya eylemleri zincirleme), Flows modülünü kullanın:

1. Yeni bir Flow oluşturun ve istenen olayla **tetikleyiciyi** tanımlayın (örn. "Anlaşma Oluşturuldu").
2. Bir **Webhook eylemi** ekleyin.
3. **URL'yi** girin ve yöntemi `POST` olarak bırakın.
4. Mesaj gövdesinde, olay değişkenleriyle JSON'u oluşturun (örn. `{{deal.name}}`, `{{deal.value}}`).
5. Flow'u kaydedin ve etkinleştirin.

Bu yaklaşım, Google Sheets ve Power BI entegrasyonlarında kullanılanla aynıdır ve harici sisteminizin tam olarak ihtiyaç duyduğu verileri göndermenizi sağlar.

## Bildirim için kullanılabilir olaylar

Webhook'ları tetikleyebilecek olaylar, hesabınızda etkinleştirilen modüllere bağlıdır. En yaygın olanlar arasında şunlar bulunur:

- **Konuşmalar:** yeni konuşma başlatıldı, mesaj alındı, konuşma bir temsilciye atandı.
- **CRM / Kanban:** anlaşma oluşturuldu, anlaşma aşama değiştirdi, anlaşma kazanıldı veya kaybedildi.
- **Kişiler:** yeni kişi eklendi, özel alanlar güncellendi.
- **Temsilciler:** durum değişikliği, giriş.

Kesin olay listesi, hesabınız için mevcut seçenekleri gösteren webhook oluşturma arayüzünde görüntülenebilir.

## Bu entegrasyon kimler için faydalıdır

- **Operasyon ekipleri:** Papo CRM'ini ERP'ler, faturalama sistemleri veya BI araçlarıyla senkronize etmesi gerekenler.
- **Geliştiriciler:** Slack'te bildirim tetikleme veya bir yardım masasında bilet oluşturma gibi özel mantıkla platformu genişletmek isteyenler.
- **White label bayileri:** proaktif destek sunmak için müşteri etkinliğini gerçek zamanlı izlemesi gerekenler.
- **Veri analistleri:** manuel dışa aktarmalara bağlı kalmadan gerçek zamanlı panoları besleyenler.

## Sıkça sorulan sorular

### Webhook yapılandırmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Evet, uç noktayı hazırlamak ve yükü yorumlamak için HTTP ve JSON kavramlarını anlamak gerekir. Ancak Zapier veya Make gibi platformlar, alıcıyı kod olmadan oluşturmanıza olanak tanır.

### Webhook'lar ile hangi olayları izleyebilirim?
Kullanılabilir olaylar, hesabınızın modüllerine göre değişir. Webhook oluşturma ekranında tam listeyi görürsünüz. En çok kullanılanlar konuşma oluşturma, anlaşma güncelleme ve yeni kişidir.

### Papo bir test URL'si sağlıyor mu?
Hayır. Geri çağırma URL'si, sizin kontrol ettiğiniz bir uç nokta olmalıdır. Geçici bir URL oluşturmak ve gönderimi doğrulamak için webhook.site gibi hizmetleri kullanabilirsiniz.

### Aynı webhook'u birden çok olay için kullanabilir miyim?
Evet. Yerel webhook yapılandırmasında birden çok olay seçebilirsiniz. Flows'ta, aynı akışta farklı olayları işlemek için birden çok tetikleyici oluşturabilir veya koşullar kullanabilirsiniz.

### Veriler gerçek zamanlı olarak mı gönderilir?
Evet. Olay Papo'da gerçekleşir gerçekleşmez webhook hemen tetiklenir. Gecikme yalnızca ağa ve uç noktanızın işlemesine bağlıdır.

### Uç noktam bildirimleri almazsa ne yapmalıyım?
URL'nin genel olarak erişilebilir olup olmadığını, POST'u kabul edip etmediğini, güvenlik duvarının isteği engellemediğini ve webhook'un Papo'da etkin olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca webhook.site gibi bir hata ayıklama uç noktasıyla test edebilirsiniz.

## Ayrıca okuyun

- [Papo webhook'larını Power BI ile gerçek zamanlı panolar için nasıl entegre edersiniz](/hc/papo/articles/papo-webhook-power-bi-gercek-zamanli-pano-entegrasyonu)
- [Papo API'sini toplu kişi oluşturmak ve güncellemek için nasıl kullanırsınız](/hc/papo/articles/papo-api-ile-toplu-kisi-olusturma-ve-guncelleme)

---

**[Ücretsiz başlayın ve webhook'larınızı yapılandırın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=papo-webhook-ile-gercek-zamanli-olaylar-nasil-alinir&utm_content=tr)**

İlk kullanıcı ücretsizdir, gerçek zamanlı olay gönderimini test eder ve Papo'yu başlangıç maliyeti olmadan sistemlerinize entegre edersiniz.