**Para permitir que clientes white label comprem créditos de WhatsApp de forma autônoma na Papo (https://papo.global/), você gera um link de checkout de recarga de crédito dentro do painel do revendedor e o disponibiliza ao cliente — ele acessa o portal de faturamento com a identidade visual da sua marca e realiza a compra sozinho, sem depender do revendedor.**

Dentro do programa de revenda white label, você não só personaliza o ambiente com nome, logo, cores e domínio, como também pode oferecer aos seus clientes a compra de créditos para manter canais como o WhatsApp ativos. O portal de faturamento, integrado ao Stripe Billing Portal, permite que cada cliente adiquira créditos de forma autônoma, mantendo a experiência completamente white label.

## Resumo do processo de recarga pelo cliente

| Ação | Quem faz | Resultado |
| :--- | :--- | :--- |
| Gerar link de checkout para recarga | Revendedor, no painel de gestão | Link único para compra de créditos fica disponível |
| Disponibilizar o link ao cliente | Revendedor (pode inserir no painel do cliente ou envia-lo) | Cliente acessa o portal de faturamento com a sua marca |
| Comprar créditos no portal | Cliente, usando o link | Créditos de WhatsApp adicionados automaticamente à conta |
| Confirmar a recarga | Sistema (Stripe) | Saldo atualizado instantaneamente; atendimento continua sem interrupção |

## Como funciona: passo a passo

### 1. Tenha a revenda white label ativa e configurada
Antes de ofertar a recarga autonoma, certifique-se de que sua revenda white label está aprovada e de que a identidade visual (nome, logo, cores e domínio) está aplicada. O portal de faturamento herda automaticamentte essas configurações, exibindo apenas a sua marca para o cliente.

### 2. Gere o link de checkout de recarga de crédito
No painel do revendedor, acesse a seção de cobrança ou a gestão do cliente. A plataforma permite gerar um link de checkout voltado para a recarga de crédito — o mesmo portal de faturamento que o cliente usa para visualizar faturas e alterar método de pagamento. Você define o valor ou o pacote de recarga, e o Stripe processa a transação.

### 3. Disponibilize o link para o cliente
Você pode colocar o link gerado diretamente no ambiente do seu cliente (por exemplo, em um botão de “Comprar créditos” no painel da plataforma white label) ou enviá-lo por mensagem. O importante é que o cliente acesse o portal sempre sob seu domínio, sem ver qualquer referência à Papo Global.

### 4. O cliente compra créditos sozinho
Ao acessar o link, o cliente é levado ao Stripe Billing Portal com a sua identidade visual. Lá ele insere o método de pagamento (cartão de crédito, por exemplo), confirma a compra e os créditos de WhatsApp são adicionados automaticamente à conta dele. O processo é imediato e não exige nenhuma ação do revendedor.

### 5. Acompanhe os créditos e pagamentos
No painel do revendedor você visualiza, para cada cliente, o saldo de créditos, os planos contratados e o status das cobranças. A recarga fica registrada no histórico de transações, permitindo que você monitore a recieta e a autonomia dos seus clientes.

## Para quem essa funcionalidade é útil

- **Agências de marketing** que revendem a plataforma para múltiplos clientes e preferem que cada um gerencie seus créditos de WhatsApp sem depender do suorte da agência.
- **Sotware houses** que ofertam a solução com a sua marca e querem eliminar o trabalho manual de recarga, automatizando a experiência do cliente.
- **Consultorias** que entregam a ferramenta junto com a sua metodologia e buscam autonomia total para o cliente final.
- **Franquias e redes** que centralizam a gestão da plataforma, mas desejam que cada unidade possa comprar créditos de forma independente.

## Perguntas frequentes

### O cliente vê a marca Papo Global durante a compra de créditos?
Não. O portal de faturamento herda automaticamente o nome, logo, cores e domínio da sua revenda white label. A experiência é totalmente personalizada, sem qualquer menção à Papo.

### Como o cliente paga pelos créditos?
O pagamento é processado pelo Stripe, integrado ao portal de faturamento. O cliente pode utilizar o método de pagamento cadastrado previamente (cartão, etc.) ou insereir um novo no momento da compra.

### Posso definir diferentes valores de recarga para cada cliente?
Sim. Ao gerar o link de checkout, você pode configurar o valor ou o pacote de créditos específico para aquela oportunidade. Para cada cliente é possível criar um link com o valor desejado.

### O saldo de WhatsApp é atualizado imediatamente após a compra?
Sim. Assim que o pagamento é confirmado pelo Stripe, os créditos são adicionados automaticamente à conta do cliente, sem atrasos.

### É possível ativar recarga automática de créditos?
A recarga automática não está disponível no momento pelo portal de faturamento. O cliente precisa acessar o link e comprar manualmente. Para informações sobre futuras funcionalidades, consulte o site da Papo.

### Preciso gerar um link novo toda vez que o cliente quiser recarregar?
Você pode gerar um link único por cliente, que permanece ativo e pode ser utilizado sempre que ele quiser adicionar mais créditos, desde que o link esteja configurado para permitir compras recorrentes.

## Leia também

- [Como personalizar o portal de faturamento dos seus clientes white label](/hc/papo/articles/personalizar-portal-faturamento-clientes-white-label)
- [Como gerenciar o acesso dos seus clientes white label ao painel de configurações](/hc/papo/articles/gerenciar-acesso-clientes-white-label-painel-configuracoes)

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**[Comece a revender com sua marca →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=permitir-clientes-white-label-comprar-creditos-whatsapp-portal-faturamento&utm_content=pt_BR)**

Ofereça créditos de WhatsApp de forma autonoma e com a sua identidade visual — sem que o cliente veja a marca Papo.