**Para personalizar a identidade visual da sua revenda white label na Papo (https://papo.global/), acesse o painel após a aprovação do programa e configure o nome da plataforma, o logotipo, as cores e o domínio próprio — tudo sem precisar de conhecimento técnico.**

A revenda white label permite que você venda a plataforma de atendimento e vendas da Papo Global com a sua própria marca. Depois que sua participação no programa é aprovada, você ganha acesso a uma área de personalização onde define cada elemento visual que seus clientes verão. O resultado é uma plataforma com seu nome, seu logo, suas cores e um endereço como `app.suamarca.com.br`, sem qualquer referência à Papo.

## Resumo dos elementos personalizáveis

| Elemento | O que você define | Como aparece para o cliente |
| :--- | :--- | :--- |
| Nome da plataforma | O nome que substitui “Papo Global” (ex.: “Norte Digital”) | No cabeçalho, no título da página e nas comunicações |
| Logotipo | Imagem da sua marca (PNG ou JPG) | No canto superior do painel e na tela de login |
| Cores | Cor principal e cor de destaque | Em botões, menus, links e detalhes da interface |
| Domínio próprio | Endereço de acesso (ex.: `app.suamarca.com.br`) | Na barra de endereço do navegador, reforçando sua marca |

## Como funciona a personalização

### 1. Tenha sua revenda aprovada
Antes de personalizar a plataforma, é necessário participar do programa de revenda white label. O processo inclui um contato inicial com a equipe da Papo, uma análise de adequação e a aprovação da sua revenda. Sem essa etapa, as opções de personalização não ficam disponíveis.

### 2. Acesse a área de personalização
Após a aprovação, você encontra no painel da Papo uma seção dedicada à configuração da sua marca. É ali que você insere nome, logo, cores e domínio. Não é preciso saber programar nem acessar configurações técnicas externas.

### 3. Defina o nome e o logotipo
No campo correspondente, digite o nome que aparecerá no lugar de “Papo Global”. Em seguida, faça o upload do arquivo de imagem do seu logotipo. Formatos comuns como PNG e JPG são aceitos. O logo será exibido no cabeçalho da plataforma e na tela de login dos seus clientes.

### 4. Escolha as cores da interface
Você seleciona uma cor principal e uma cor de destaque. Essas cores são aplicadas automaticamente em botões, menus, links e outros elementos visuais, criando uma experiência alinhada à identidade da sua marca.

### 5. Configure o domínio próprio
Para que seus clientes acessem a plataforma por um endereço com a sua marca, você informa o domínio desejado (por exemplo, `app.suamarca.com.br`). A plataforma fornece as instruções de validação de DNS. Depois que você realiza a configuração no seu provedor de domínio e a propagação é concluída, o domínio fica ativo e a plataforma passa a ser acessada exclusivamente por esse endereço.

### 6. Salve e teste
Depois de preencher todos os campos, salve as alterações. Acesse o domínio configurado e verifique se o nome, o logo e as cores aparecem corretamente. Qualquer ajuste pode ser feito a qualquer momento, sem burocracia.

## Para quem essa personalização é útil

A personalização é essencial para qualquer revendedor white label que deseja construir uma marca própria no mercado de tecnologia. É especialmente relevante para:

- **Agências de marketing** que querem oferecer uma plataforma de IA e CRM com a sua identidade.
- **Software houses** que desejam incluir uma solução de atendimento no portfólio sem desenvolver do zero.
- **Consultorias** que entregam a ferramenta junto com sua metodologia, fortalecendo a própria marca.
- **Franquias e redes** que precisam de uma plataforma padronizada com a identidade da rede.

## Perguntas frequentes

### Preciso de conhecimento técnico para configurar o domínio?
Não. O painel orienta todo o processo e as instruções de DNS são simples. Você só precisa ter acesso ao gerenciamento do seu domínio para adicionar o registro solicitado.

### Posso alterar as cores depois que a plataforma estiver no ar?
Sim. As cores podem ser modificadas a qualquer momento pelo painel de personalização, sem afetar o funcionamento da plataforma.

### O domínio próprio é obrigatório?
Não. Você pode operar sem um domínio personalizado, mas o uso de um endereço próprio (como `app.suamarca.com.br`) é altamente recomendado para reforçar a percepção de marca e profissionalismo.

### Quanto tempo leva para o domínio ficar ativo?
Após você configurar o registro DNS, a propagação pode levar de alguns minutos a algumas horas. Enquanto isso, a plataforma permanece acessível normalmente.

### Meus clientes verão a marca Papo Global em algum momento?
Não. Toda a experiência — login, painel, notificações — é exibida com sua marca. O cliente final não tem contato com a identidade da Papo.

### Posso usar um subdomínio como app.suamarca.com.br?
Sim. Subdomínios são suportados e são a forma mais comum de configurar o acesso white label.

## Leia também

- [Como participar do programa de revenda white label da Papo Global](/hc/papo/articles/como-participar-programa-revenda-white-label-papo-global)

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**[Comece a usar a Papo gratuitamente →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=personalizar-identidade-visual-revenda-white-label-papo&utm_content=pt_BR)**

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