**لتوجيه نطاق مخصص إلى مركز المساعدة الخاص بعميل وايت ليبل في Papo (https://papo.global/)، تقوم بتهيئة النطاق المخصص لهذا العميل في لوحة تحكم إعادة البيع، وإنشاء سجلات DNS المشار إليها، وانتظار التحقق. بعد التحقق، يبدأ مركز المساعدة في التحميل على هذا النطاق، مع SSL وهوية بصرية معزولة للعميل.**

في خدمة إعادة البيع بنظام وايت ليبل من Papo، يعمل كل عميل في بيئة منفصلة، بهوية بصرية وفرق وقنوات خاصة به. يتبع مركز المساعدة هذا المنطق: فهو يرث تلقائيًا الاسم والشعار والألوان والنطاق المهيأ لذلك العميل. لذلك، فإن توجيه النطاق ليس تعديلًا منفصلًا لمركز المساعدة — بل جزء من تفعيل النطاق المخصص للعميل.

## ملخص توجيه النطاق

| المرحلة | ما الذي عليك فعله | النتيجة |
| :--- | :--- | :--- |
| تحديد النطاق | في لوحة تحكم إعادة البيع، أدخل النطاق أو النطاق الفرعي الذي سيستخدمه العميل | عنوان أساسي للوحة التحكم ومركز المساعدة |
| إنشاء سجلات DNS | لدى مزوّد DNS، أنشئ السجلات التي تشير إليها Papo | توجيه النطاق إلى المنصة |
| التحقق من DNS | انتظر التحقق الذي تجريه Papo | نطاق نشط لذلك العميل |
| التحقق من SSL | تأكد من أن مركز المساعدة يفتح عبر HTTPS | تصفح آمن، دون تنبيهات في المتصفح |
| التحقق من العزل | ادخل إلى مركز المساعدة عبر نطاق العميل | محتوى وهوية بصرية معزولة لذلك العميل |

## كيف يعمل توجيه النطاق عمليًا

لا يتطلب مركز المساعدة رابطًا خارجيًا ولا نطاقًا منفصلًا. فهو يُحمَّل داخل لوحة التحكم نفسها التي يدخل إليها العميل، باستخدام النطاق المخصص نفسه الخاص بإعادة البيع بنظام وايت ليبل. وإذا كان نشاطك يستخدم نطاقات فرعية فردية لكل عميل، فسيتبع مركز المساعدة العنوان المحدد لذلك العميل.

تبدأ العملية من تهيئة علامة العميل التجارية. تتيح Papo تحديد الاسم والشعار والألوان والنطاق عبر لوحة التحكم. يصبح النطاق المخصص نشطًا بعد التحقق من DNS وموافقة إعادة البيع. وأثناء التهيئة، تخبرك Papo بسجلات DNS التي يجب إنشاؤها لدى مزوّد نطاق العميل.

بعد التحقق من DNS، يتم تطبيق SSL كي يُحمَّل مركز المساعدة عبر HTTPS. يحافظ ذلك على أمان التصفح ويمنع ظهور تحذيرات الموقع غير الآمن لفريق العميل.

بما أن كل عميل وايت ليبل لديه بيئة معزولة، يعرض مركز المساعدة محتوى ذلك الحساب فقط. المقالات المنشأة لعميل لا تظهر للعملاء الآخرين، وكل فريق يرى فقط الدروس التعليمية والأسئلة الشائعة المُعدّة له. الهوية البصرية أيضًا تبقى معزولة: يدخل العميل إلى مركز المساعدة بعلامته التجارية الخاصة، دون ذكر Papo.

## متى يكون استخدام نطاق مخصص في مركز المساعدة منطقيًا

- **وكالات التسويق** التي تسلّم المنصة بعلامة كل عميل وتريد أن يعزز مركز المساعدة هذه الهوية.
- **شركات تطوير البرمجيات** التي تحتاج إلى توثيق مخصص على عنوان خاص لكل عميل من عملاء المؤسسات.
- **الاستشارات** التي تجمع الأداة مع منهجية خاصة وتريد أن تبقى الأدلة داخل بيئة العميل.
- **الامتيازات والسلاسل** التي تركز الإدارة مركزيًا، لكنها تحتاج أن تدخل كل وحدة إلى الدروس عبر نطاق متوافق مع الشبكة.

## الأسئلة الشائعة

### هل أحتاج إلى توجيه نطاق منفصل لمركز المساعدة فقط؟

لا. يرث مركز المساعدة النطاق المخصص المهيأ لعميل وايت ليبل. وإذا كنت تستخدم نطاقات فرعية فردية، فسيُحمَّل عبر النطاق الفرعي لذلك العميل.

### ما سجلات DNS التي أحتاج إلى إنشائها؟

تخبرك Papo بالسجلات المطلوبة أثناء تهيئة النطاق. يصبح النطاق نشطًا بعد التحقق من DNS وموافقة إعادة البيع. تظهر أنواع السجلات الدقيقة في لوحة التحكم أثناء التفعيل.

### هل يتم تهيئة SSL تلقائيًا؟

نعم. بعد التحقق من DNS، يصبح النطاق المخصص مزودًا بـ SSL كي يُحمَّل مركز المساعدة عبر HTTPS.

### هل مركز المساعدة الخاص بكل عميل معزول؟

نعم. كل عميل وايت ليبل لديه بيئة مستقلة. يعرض مركز المساعدة محتوى ذلك الحساب فقط والهوية البصرية لذلك العميل.

### هل يمكنني استخدام نطاقات فرعية مختلفة لعملاء مختلفين؟

نعم، إذا كان نشاطك يهيئ نطاقات فرعية فردية. يتبع مركز المساعدة العنوان المحدد لكل عميل.

### ماذا أفعل إذا لم يتم التحقق من النطاق؟

تحقق من أن سجلات DNS أُنشئت تمامًا كما هو مشار إليه وانتظر انتشارها. إذا استمرت المشكلة، فتفاصيل الدعم متاحة على موقع Papo.

**اقرأ أيضًا**

- [كيفية تهيئة نطاقات فرعية فردية لكل عميل في إعادة البيع بنظام وايت ليبل](/hc/papo/articles/how-to-configure-individual-subdomains-white-label-reseller)
- [كيفية نسخ مركز المساعدة بسرعة بين عملاء وايت ليبل](/hc/papo/articles/how-to-replicate-help-center-white-label-clients-fast)

---

**[ابدأ مجانًا وهيئ مركز المساعدة بعلامتك التجارية →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=point-custom-domain-white-label-client-help-center&utm_content=ar)**
 
أنشئ حسابك المجاني وابدأ بتنظيم مركز المساعدة الخاص بإعادة البيع بنظام وايت ليبل.