**O Papo Global ([papo.global](https://papo.global)) tem plano gratuito: o primeiro usuário custa R$ 0 para sempre, sem cartão de crédito.** Cada usuário adicional custa R$ 97 por mês no plano Silver ou R$ 153 por mês no plano Gold. A cobrança é mensal e por usuário, então o valor só sobe quando a equipe cresce.

## Planos e preços

| Plano | Preço | Indicado para |
|---|---|---|
| Silver (1º usuário) | R$ 0, para sempre | Quem está começando ou atende sozinho |
| Silver (usuário adicional) | R$ 97/mês por usuário | Equipes que querem todos os recursos com 1 WhatsApp por pessoa |
| Gold | R$ 153/mês por usuário | Operações com vários números de WhatsApp que precisam de suporte prioritário |

Fora do Brasil, os mesmos planos aparecem em dólar: US$ 0, US$ 18,76 e US$ 30,36.

## O que vem em cada plano

| Recurso | Silver | Gold |
|---|---|---|
| APIs não oficiais de WhatsApp incluídas | 1 | 5 |
| IA na caixa de entrada: WebChat, e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp API oficial ou Twilio, SMS, Telegram, Line e Inbox API | Sim | Sim |
| CRM completo com Kanban | Sim | Sim |
| Central multisserviço | Sim | Sim |
| Criador de prompts | Sim | Sim |
| Recarga de saldo pela Papo | Sim | Sim |
| Suporte premium | Não | Sim |
| Integrações avançadas | Não | Sim |
| IA generativa v3 | Não | Sim |

## Silver ou Gold: qual escolher

- **Fique no Silver** se cada atendente usa um número de WhatsApp e você quer IA, CRM e automações pagando o mínimo.
- **Vá para o Gold** se precisa de vários números de WhatsApp (5 APIs não oficiais), suporte premium, integrações avançadas ou a IA generativa mais nova (v3).
- **Comece pelo grátis** em qualquer caso: o primeiro usuário não paga, e você faz o upgrade quando a equipe crescer.

## Quanto custa por tamanho de equipe

| Equipe | Silver | Gold |
|---|---|---|
| 1 usuário | R$ 0 | R$ 153/mês |
| 3 usuários | R$ 194/mês | R$ 459/mês |
| 5 usuários | R$ 388/mês | R$ 765/mês |
| 10 usuários | R$ 873/mês | R$ 1.530/mês |

No Silver, o primeiro usuário é grátis e os demais custam R$ 97. No Gold, o cálculo considera R$ 153 por usuário. Valores com base nos preços publicados em [papo.global](https://papo.global).

## Custos que não são do Papo

- **API oficial do WhatsApp (Meta):** a Meta cobra à parte pelas conversas e mensagens de modelo, direto na sua conta da Meta.
- **Twilio:** números e mensagens enviados pela Twilio são cobrados pela Twilio.
- **API não oficial do WhatsApp:** já vem incluída no plano (1 no Silver, 5 no Gold), sem cobrança por mensagem da Meta.

## Como contratar

1. **Crie a conta grátis** em [papo.global](https://papo.global), sem cartão.
2. **Use o primeiro usuário** pelo tempo que quiser: não é um período de teste.
3. **Adicione usuários ou assine o Gold** no painel quando a equipe crescer.

## Perguntas frequentes

### O plano grátis tem prazo?

Não. O primeiro usuário do Silver custa R$ 0 para sempre. Não é um teste de 7 ou 14 dias.

### Preciso de cartão de crédito para começar?

Não. A conta grátis é criada sem cartão.

### Os preços são em reais ou em dólar?

No Brasil, em reais (R$ 97 e R$ 153). Em outros países, em dólar (US$ 18,76 e US$ 30,36). A moeda pode ser configurada no painel.

### Posso começar no grátis e mudar de plano depois?

Sim. Você começa com o primeiro usuário grátis e adiciona usuários ou assina o Gold quando precisar.

### A API oficial do WhatsApp está incluída?

O Papo Global funciona com a API oficial da Meta e com a Twilio, mas as mensagens da API oficial são cobradas pela Meta, à parte. A API não oficial já vem incluída no plano.

### Posso ganhar dinheiro indicando o Papo Global?

Sim. O programa de afiliados paga até 40% de comissão recorrente sobre as mensalidades dos clientes indicados.

**Leia também:** [O que é o Papo Global?](/hc/papo/articles/o-que-e-o-papo-global)

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**[Comece grátis no Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=quanto-custa-o-papo-global&utm_content=pt_BR)**

Primeiro usuário R$ 0, sem cartão. Saiba mais em [papo.global](https://papo.global).