**Se la sincronizzazione tra Papo (https://papo.global/) e il tuo Google Calendar non funziona più, la soluzione più rapida è revocare la vecchia autorizzazione e riconnettere l'account Google, confermando i permessi di accesso al calendario. Dopo la riconnessione, la piattaforma torna a leggere i tuoi orari occupati in tempo reale e a creare eventi automaticamente, eliminando conflitti e riprogrammazioni manuali.**

Quando l'IA smette di suggerire orari liberi, le riprogrammazioni non compaiono in agenda oppure lo stato dell'integrazione risulta "disconnesso", rifare la connessione è il primo passo. Questa pagina raccoglie i controlli essenziali e la procedura passo passo per ripristinare la sincronizzazione in sicurezza.

| Situazione | Causa probabile | Azione consigliata |
| :--- | :--- | :--- |
| L'IA non offre orari liberi | Connessione persa o permessi revocati | Riconnettere Google Calendar |
| Gli eventi di WhatsApp non compaiono in agenda | Manca il permesso per creare eventi | Autorizzare di nuovo i permessi durante la riconnessione |
| L'agenda non si sincronizza | Account Google sbagliato o autorizzazione scaduta | Connettere l'account corretto che contiene gli impegni |

Queste correzioni non richiedono alcuna configurazione avanzata. Nella grande maggioranza dei casi, rifare la connessione risolve il problema immediatamente.

## Prima di riconnetterti: controlla lo stato della connessione
All'interno della piattaforma Papo, l'area delle integrazioni mostra lo stato di Google Calendar. Se appare "disconnesso", Papo non riesce a leggere gli orari occupati né a creare nuovi eventi nel tuo calendario.

Verifica anche quale account Google è autorizzato. Può essere un account personale (@gmail.com) o un account professionale di Google Workspace. L'account connesso deve essere esattamente quello che usi per consultare i tuoi impegni. Se l'autorizzazione è collegata a un account vecchio o secondario, gli eventi potrebbero finire nel calendario sbagliato.

## Procedura passo passo per revocare e riconnettere l'accesso

1. **Accedi alle integrazioni di Papo**  
   Individua l'opzione Google Calendar. In alcuni account, questa integrazione si trova nel modulo degli Appuntamenti o nella sezione generale delle Integrazioni nelle impostazioni.

2. **Avvia la riconnessione**  
   Clicca sull'integrazione di Google Calendar. Se esiste una connessione precedente, il flusso ti permetterà di revocarla e di avviare un nuovo collegamento, ripulendo lo stato precedente.

3. **Accedi all'account Google corretto**  
   Google richiederà e-mail e password. Usa l'account che contiene i tuoi impegni e nel quale desideri che vengano creati gli eventi di Papo.

4. **Autorizza i permessi necessari**  
   Google mostra una schermata di autorizzazione. Concedi i permessi affinché Papo possa leggere i tuoi orari occupati e creare eventi a tuo nome. Senza questi due permessi, la sincronizzazione non funziona.

5. **Conferma lo stato finale**  
   Dopo l'autorizzazione, torni a Papo. L'integrazione dovrà apparire come "Connessa", indicando che la sincronizzazione è di nuovo attiva.

## Come verificare che tutto funzioni di nuovo

Con la connessione ristabilita, Papo torna a controllare il tuo Google Calendar in tempo reale. Questo significa che:

- gli impegni personali o professionali già esistenti vengono considerati come orari occupati;
- l'IA non offre orari già occupati durante una conversazione su WhatsApp;
- quando un appuntamento viene confermato, un evento viene creato automaticamente in Google Calendar con i dati del cliente.

Per fare una prova, puoi simulare una richiesta di appuntamento oppure controllare se gli impegni del tuo calendario risultano riflessi nella vista degli appuntamenti di Papo.

## A chi serve questa correzione

L'integrazione con Google Calendar è essenziale per le attività che dipendono dagli appuntamenti. Quando la sincronizzazione non funziona, cliniche, studi medici, saloni di bellezza, studi legali, commercialisti e fornitori di servizi rischiano di offrire orari duplicati o di perdere appuntamenti.

Mantenere la connessione attiva evita il lavoro manuale di copiare le informazioni tra la chat e il calendario, riduce gli errori umani e garantisce che nessun impegno venga sovrapposto.

## Domande frequenti

### Quali permessi richiede Papo su Google Calendar?
Papo ha bisogno del permesso di leggere i tuoi orari occupati e di creare eventi nel calendario. Questi permessi vengono richiesti da Google durante la connessione e devono essere confermati affinché la sincronizzazione funzioni.

### Come faccio a sapere se Google Calendar è connesso?
Controlla lo stato della connessione a Google Calendar nel tuo account Papo. Quando è connesso, l'integrazione è attiva e il sistema torna a considerare la tua agenda per la disponibilità e la creazione di eventi.

### Posso usare un account Google Workspace?
Sì. L'integrazione accetta sia account personali (@gmail.com) sia account professionali di Google Workspace. L'importante è usare l'account corretto al momento dell'autorizzazione.

### La sincronizzazione è in tempo reale?
Sì. Dopo la riconnessione, Papo controlla il tuo Google Calendar in tempo reale per sapere quali orari sono occupati ed evitare conflitti nelle riprogrammazioni.

### Cosa fare se il problema persiste dopo la riconnessione?
Verifica che l'account Google autorizzato sia esattamente quello che contiene i tuoi impegni. Se l'account è corretto e lo stato mostra "Connesso" ma gli orari non si riflettono ancora, contatta il supporto di Papo per un'analisi più approfondita.

## Leggi anche
- [Come risolvere i problemi di sincronizzazione con Google Calendar](/hc/papo/articles/risolvere-problemi-sincronizzazione-google-agenda)

---

**[Inizia gratis e sincronizza subito il tuo Google Calendar →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=riconnettere-google-calendar-sincronizzazione-orari-fallita&utm_content=it)**

Il primo utente è gratis e non serve la carta di credito — connetti la tua agenda e lascia che l'IA riprogrammi per te.