**Papo Satış Raporu (https://papo.global/), satış huninizin performansını özetleyen panel olup Kanban'ın her aşamasında kaç kartın (fırsatın) bulunduğunu ve durumunu — açık, kazanıldı veya kaybedildi — gösterir. Bu verilerle aşamalar arasındaki dönüşüm oranlarını hesaplar ve fırsatların tam olarak nerede tıkandığını belirleyerek satış sürecinizi daha fazla satış yapacak şekilde ayarlamanıza olanak tanır.**

Kanban satış hattını görsel olarak düzenlerken, Satış Raporu bu hareketi net sayılara dönüştürür. Şu sorulara yanıt verir: adayların tekliflere dönüşüm oranı nedir? Huni hangi aşamada daha yavaş? Bu ay kaç anlaşma kapatıldı?

| Huni Aşaması | Aşamadaki Kartlar | Baskın Durum | Dönüşüm Oranı (önceki aşamadan) |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| Yeni Aday | 150 | Açık (%100) | — |
| Görüşmede | 90 | Açık (%80), Kazanıldı (%20) | %60 (90/150) |
| Teklif Gönderildi | 45 | Açık (%70), Kaybedildi (%30) | %50 (45/90) |
| Kapatıldı (Kazanıldı) | 30 | Kazanıldı (%100) | %66 (30/45) |

*Örnek gösterim: huninin genel dönüşüm oranı %20'dir (30 kazanç / 150 başlangıç adayı).*

## Satış Raporu nasıl çalışır?

Rapor, ekibinizin Papo Kanban'ında taşıdığı kartlar tarafından otomatik olarak beslenir. Bir kart her aşama değiştirdiğinde veya durumu değiştiğinde (açık, kazanıldı, kaybedildi), veri kaydedilir ve **Raporlar** modülündeki **Huni Özeti** bölümünde birleştirilir.

Rapora eriştiğinizde şunları yapabilirsiniz:
- **Belirli bir huni seçin** (örn. "Satış", "Satış sonrası") ve yalnızca o satış hattını analiz edin.
- **Dönemi seçin** (bugün, son 7 gün, 30 gün veya özel aralık) ve zaman içindeki gelişimi karşılaştırın.
- **Aşamaya göre kart sayısını görüntüleyin**, açık, kazanılan ve kaybedilen durumları arasındaki dağılımla birlikte.

Bu birleşik görünüm, Kanban'da kartları manuel olarak saymaya gerek kalmadan tüm huniyi tek seferde görmenizi sağlar.

## Aşamalar arasındaki dönüşüm oranları nasıl hesaplanır?

Dönüşüm oranı, fırsatların hunide ilerleme verimliliğini ölçer. Hesaplamak için:

**A aşamasından B aşamasına dönüşüm oranı = (B aşamasındaki kartlar ÷ A aşamasındaki kartlar) × 100**

Örneğin, 150 kart "Yeni Aday"a girdiyse ve 90'ı "Görüşmede"ye ulaştıysa, bu aşamalar arasındaki dönüşüm oranı %60'tır. Bu sayıdaki belirgin düşüş, birçok fırsatın ilerlemeden önce kaybedildiğini gösterir.

Her geçiş için hesaplamayı tekrarlayabilir ve yukarıdaki örnekteki gibi bir tablo oluşturarak en çok sürtünme yaşanan noktaları belirleyebilirsiniz.

## Satış sürecindeki darboğazları belirleme

Dönüşüm oranları elinizdeyken darboğazları bulmak kolaylaşır:

- **Düşük dönüşümlü aşamalar:** "Teklif Gönderildi"den "Kapatıldı"ya geçiş yalnızca %10 ise satış argümanında, takipte veya fiyatlandırmada sorunlar olabilir.
- **Bir aşamada açık kart birikmesi:** dönüşüm düşük olmasa bile, "Görüşmede"de uzun süre bekleyen çok sayıda kart, ekibin aşırı yüklendiğini veya sürecin gözden geçirilmesi gerektiğini gösterir.
- **Dönemler arası karşılaştırma:** ardışık haftaları veya ayları analiz ederek iyileştirme eylemlerinin etkili olup olmadığını (dönüşüm oranındaki artış) veya yeni darboğazların ortaya çıkıp çıkmadığını fark edersiniz.

Bu içgörüleri ekibi eğitmek, script'leri ayarlamak, adayları yeniden dağıtmak veya Papo'nun Flows ve Disparador gibi özellikleriyle takipleri otomatikleştirmek için kullanın.

## Bu rapor kimler için?

- **Satış yöneticileri ve ekip liderleri**: satış hattının sağlığını izlemesi ve verilere dayalı kararlar alması gerekenler.
- **Operasyon analistleri**: huninin verimliliğini ölçmek ve sürekli iyileştirmeler önermek isteyenler.
- **Girişimciler ve işletme sahipleri**: gelir fırsatlarını nerede kaybettiklerini sayılarla anlamak isteyenler.

## Sıkça sorulan sorular

### Papo'da Satış Raporu'nu nerede bulurum?

**Raporlar** modülüne gidin ve **Huni Özeti** bölümünü bulun. Orada analiz etmek istediğiniz huniyi ve dönemi seçebilirsiniz.

### Her durum (açık, kazanıldı, kaybedildi) ne anlama gelir?

- **Açık:** kart, huninin herhangi bir aşamasında hâlâ müzakere halindedir.
- **Kazanıldı:** fırsat başarıyla dönüştürüldü (satış kapatıldı).
- **Kaybedildi:** fırsat başarısız olarak kapatıldı.

### Bir aşamadan diğerine dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?

Geçerli aşamadaki kart sayısını önceki aşamadaki kart sayısına bölün ve 100 ile çarpın. Örnek: "Teklif"te 45 kart ÷ "Görüşmede" 90 kart = %50 dönüşüm.

### Rapor, fırsatların finansal değerini gösterir mi?

Huni Özeti'nin ana odağı, aşama ve duruma göre kart sayımıdır. Değerleri görmek için, her kartın tahmini değeri veya müzakere öğelerini içerebildiği Kanban görünümünü kullanın.

### Bu raporda adayların kaynağını görebilir miyim?

Hayır. Adaylarınızın nereden geldiğini (kanallar, kampanyalar, reklamlar) analiz etmek için, yöneticilerin Raporlar modülünde kullanabildiği **Trafik Kaynağı Raporu**'nu kullanın.

### Satışlarımı iyileştirmek için bu raporu nasıl kullanabilirim?

En düşük dönüşüm oranına sahip aşamaları belirleyin ve nedenlerini araştırın: takip eksikliği, uygun olmayan script'ler, yüksek yanıt süresi. Ardından düzeltici eylemleri uygulayın ve sonraki dönemlerdeki gelişimi izleyin.

## Ayrıca okuyun

- [CRM Kanban'da satış huninizi nasıl oluşturur ve özelleştirirsiniz](/hc/papo/articles/crm-kanban-satis-hunisi-olusturma-ve-ozellestirme)
- [Temsilci Raporunu Anlamak: Ekibinizin verimliliğini nasıl analiz edersiniz](/hc/papo/articles/ajan-raporunu-anlamak-ekip-uretimini-analiz-etme)

---

**[Dönüşüm oranlarınızı ücretsiz analiz etmeye başlayın →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Papo ile tüm satış huninizi gerçek zamanlı görüntüler ve fırsatlarınızın nerede tıkandığını başlangıç maliyeti olmadan belirlersiniz.