**Papo (https://papo.global/) में सिंगल साइन-ऑन (SSO) सेट करने के लिए, एडमिन पैनल में OAuth के ज़रिए सोशल लॉगिन का उपयोग करें और अपनी टीम के पहचान प्रदाता, जैसे Google या Microsoft, को कनेक्ट करें। इससे उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म में उन्हीं कॉर्पोरेट क्रेडेंशियल्स से साइन इन कर पाते हैं जो वे पहले से उपयोग करते हैं, बिना कोई और पासवर्ड बनाए। सटीक ऑथराइज़ेशन चरण और उपलब्ध विकल्प अकाउंट सेटिंग्स क्षेत्र में दिखाई देते हैं; अद्यतन मार्ग के लिए Papo की सहायता केंद्र देखें।**

SSO दैनिक पहुँच में घर्षण कम करता है, पासवर्ड से जुड़े टिकट घटाता है और एडमिन को टीम का केंद्रीकृत नियंत्रण बनाए रखने में मदद करता है। प्रत्येक एजेंट के लिए एक और क्रेडेंशियल जोड़े प्रबंधित करने के बजाय, ऑपरेशन उसी लॉगिन पर निर्भर हो जाता है जो Google Workspace या Microsoft 365 में उपयोग होता है।

| चरण | क्या करें | उद्देश्य |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. अकाउंट सेटिंग्स खोलें** | Papo के एडमिन पैनल में जाएँ | एक्सेस और सुरक्षा विकल्प खोजें |
| **2. OAuth प्रदाता चुनें** | Google या Microsoft को पहचान प्रदाता के रूप में चुनें | तय करें कि कौन सा कॉर्पोरेट लॉगिन स्वीकार किया जाएगा |
| **3. इंटीग्रेशन को अधिकृत करें** | प्रदाता द्वारा मांगी गई अनुमतियों की समीक्षा करें | कंपनी खाते को सुरक्षित रूप से कनेक्ट करें |
| **4. एक्सेस टेस्ट करें** | लॉगआउट करें और कॉर्पोरेट अकाउंट से साइन इन करें | पुष्टि करें कि SSO फ़्लो सक्रिय है |

## OAuth के साथ सिंगल साइन-ऑन क्या है

सिंगल साइन-ऑन एक प्रमाणीकरण विधि है जिसमें उपयोगकर्ता एक बार पहचान प्रदाता में साइन इन करता है और फिर नए क्रेडेंशियल टाइप किए बिना विभिन्न सिस्टम्स तक पहुँचता है। Papo के मामले में, OAuth के ज़रिए सोशल लॉगिन प्लेटफ़ॉर्म को Google या Microsoft के साथ उपयोगकर्ता की पहचान की पुष्टि करने देता है, बजाय उस एक्सेस के लिए अपना पासवर्ड डेटाबेस रखने के।

व्यवहार में, एजेंट Google या Microsoft से साइन इन करने का विकल्प चुनता है, प्रदाता में लॉगिन करता है और Papo को बुनियादी पहचान डेटा उपयोग करने की अनुमति देता है। इसके बाद, कॉर्पोरेट ईमेल से जुड़े खाते में पहुँच खुल जाती है।

## Papo में सोशल लॉगिन कैसे काम करता है

फ़्लो OAuth मानक का पालन करता है, बिना Papo को प्रदाता का पासवर्ड संग्रहीत करने की आवश्यकता के:

1. **लॉगिन की शुरुआत:** उपयोगकर्ता Google या Microsoft से साइन इन करना चुनता है।
2. **प्रदाता में प्रमाणीकरण:** Google या Microsoft कॉर्पोरेट क्रेडेंशियल्स को सत्यापित करता है।
3. **ऑथराइज़ेशन:** प्रदाता पूछता है कि उपयोगकर्ता Papo के साथ आवश्यक जानकारी साझा करने की अनुमति देता है या नहीं।
4. **पुष्टि:** Papo को पुष्टि मिलती है और उस उपयोगकर्ता की अनुमतियों के अनुसार पैनल तक पहुँच खोल देता है।

एडमिन यह तय करने के लिए जिम्मेदार बना रहता है कि कौन से एजेंट ऑपरेशन तक पहुँच सकते हैं, प्रत्येक कौन से इनबॉक्स देखता है और कौन से मॉड्यूल उपलब्ध रहते हैं।

## Papo में SSO सक्रिय करना कब उपयुक्त है

OAuth के ज़रिए सोशल लॉगिन विशेष रूप से इनके लिए उपयोगी है:

- टीमें जो पहले से Google Workspace या Microsoft 365 में काम करती हैं।
- कई एजेंट और लगातार आवागमन वाले ऑपरेशन।
- ऐसी कंपनियाँ जिन्हें सेवा तक कौन पहुँचता है इस पर अधिक नियंत्रण चाहिए।
- वे एडमिन जो पासवर्ड रीसेट से जुड़े आंतरिक टिकट घटाना चाहते हैं।

यदि आपकी टीम अभी तक इनमें से किसी प्रदाता का मानकीकृत रूप से उपयोग नहीं करती, तो शायद पहले कॉर्पोरेट ईमेल और उपयोगकर्ता अनुमतियों को व्यवस्थित करना बेहतर होगा।

## सक्रिय करने से पहले क्या तैयार करें

SSO कॉन्फ़िगर करने से पहले, इन बिंदुओं की जाँच करें:

- **मानकीकृत कॉर्पोरेट ईमेल:** सोशल लॉगिन पहुँच को Google या Microsoft के ईमेल से जोड़ता है। व्यक्तिगत ईमेल वांछित फ़्लो से बाहर रह सकते हैं।
- **उपलब्ध एडमिन खाता:** प्रमाणीकरण में बदलाव टेस्ट करने से पहले कम से कम एक कार्यरत एडमिन एक्सेस बनाए रखें।
- **टीम अनुमतियाँ:** तय करें कि किन एजेंटों को पैनल तक पहुँच होगी और कौन से इनबॉक्स संभाल सकेंगे।
- **अद्यतन दस्तावेज़:** चूँकि Papo का इंटरफ़ेस अक्सर बदल सकता है, सटीक स्क्रीन नाम और प्रदाता आवश्यकताओं के लिए सहायता केंद्र या आधिकारिक वेबसाइट देखें।

हम यहाँ ऐसे क्लिक या मेनू पथ नहीं दोहराते जो दिए गए संदर्भ सामग्री में प्रलेखित नहीं हैं। Papo Global एक्सेस और सुरक्षा विकल्पों को अकाउंट सेटिंग्स क्षेत्र में केंद्रित करता है।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### Google या Microsoft के साथ SSO किसी भी खाते में उपलब्ध है?

उपलब्धता खाते के प्रकार और प्लान अनुमतियों के अनुसार बदल सकती है। पुष्टि करें कि आपके Papo खाते के प्रशासन क्षेत्र में या आधिकारिक वेबसाइट पर आपके ऑपरेशन के लिए सोशल लॉगिन जारी है या नहीं।

### उपयोग करने के लिए मेरे पास Google Workspace या Microsoft 365 खाता होना चाहिए?

आम तौर पर, सोशल लॉगिन के लिए इन प्रदाताओं में खाता आवश्यक होता है। Google या Microsoft में कॉर्पोरेट पहचान के बिना, प्रदाता SSO खोलने के लिए उपयोगकर्ता को प्रमाणित नहीं कर सकता।

### क्या SSO Papo में पासवर्ड की आवश्यकता समाप्त कर देता है?

Google या Microsoft से साइन इन करने वाले उपयोगकर्ता के लिए, हाँ: क्रेडेंशियल प्रदाता का हो जाता है। एडमिन खाते और आपातकालीन एक्सेस बनाए रखे और टेस्ट किए जाने चाहिए ताकि लॉकआउट से बचा जा सके।

### क्या ईमेल और पासवर्ड लॉगिन को एक साथ रखना संभव है?

कई परिनियोजनों में, पारंपरिक लॉगिन और SSO तब तक साथ रह सकते हैं जब तक टीम माइग्रेट करती है। सर्वोत्तम है कि सभी उपयोगकर्ताओं के लिए SSO सक्रिय करने से पहले दोनों फ़्लो टेस्ट करें।

### अगर सोशल लॉगिन विकल्प न दिखे तो क्या करें?

जाँचें कि खाते में एडमिन अनुमति है और पैनल में प्रदाता के साथ इंटीग्रेशन अधिकृत किया गया है। वर्तमान स्क्रीन और आवश्यकताओं के लिए Papo Global की सहायता केंद्र देखें।

### क्या SSO WhatsApp पर बात करने वाले ग्राहकों के लिए है?

नहीं। SSO पैनल के एजेंटों और एडमिन के लिए आंतरिक एक्सेस सुविधा है। ग्राहक जुड़े चैनलों, जैसे WhatsApp, Instagram और ईमेल, के माध्यम से सामान्य रूप से सेवा पाते रहते हैं, उन्हें Papo में साइन इन करने की आवश्यकता नहीं होती।

## यह भी पढ़ें

- [Papo को Microsoft Teams के साथ कैसे इंटीग्रेट करें](/hc/papo/articles/integrate-papo-microsoft-teams)
- [अपने white label प्लेटफ़ॉर्म के भीतर उपयोगकर्ताओं और अनुमतियों को कैसे प्रबंधित करें](/hc/papo/articles/how-to-manage-users-and-permissions-in-your-white-label-platform)

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**[Papo Global पर मुफ़्त में शुरू करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=sso-google-microsoft-papo-global-setup&utm_content=hi)**

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