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Cet article détaille les nouvelles fonctionnalités et améliorations apportées au système d'Email Marketing de Papo Global, en mettant l'accent sur les statistiques avancées qui permettent aux utilisateurs d'optimiser leurs campagnes e-mail.

## Vue d'ensemble des nouvelles statistiques

Papo Global a amélioré son module d'Email Marketing avec des métriques plus détaillées et des outils d'analyse qui aident les utilisateurs à mieux comprendre les performances de leurs campagnes et séquences d'e-mails.

### Accéder à l'Email Marketing
Pour ouvrir le module d'Email Marketing, rendez-vous dans le panneau latéral gauche et sélectionnez l'option « Email Marketing ».

### Métriques détaillées dans l'Overview
Sur l'écran de vue d'ensemble (« Overview »), en plus des métriques existantes, comme le nombre d'e-mails envoyés, le taux d'ouverture moyen, le taux de clics moyen et le taux de réponse, vous pouvez désormais consulter une nouvelle métrique essentielle :

- **Meilleur moment pour envoyer (Best Time to Send)** : une représentation visuelle sous forme de grille qui montre les meilleurs horaires et jours de la semaine pour envoyer des e-mails, d'après les données d'ouverture. Les cellules les plus foncées indiquent les horaires au taux d'ouverture le plus élevé. En cliquant sur une cellule, le système affiche le taux d'ouverture de cette période. Par exemple, le week-end peut présenter des taux d'ouverture nettement supérieurs, ce qui en fait un moment idéal pour programmer des campagnes.

### Analyse des campagnes One-Shot et des séquences
Sous le graphique d'activité quotidienne, deux sections importantes :

- **Campagnes One-Shot** : statistiques des campagnes uniques, dont le total envoyé et le taux d'ouverture moyen.
- **Séquences** : les séquences d'e-mails les plus performantes, avec le nombre d'e-mails envoyés et le taux d'ouverture moyen de chacune.

### Détail par séquence
En cliquant sur une séquence, vous accédez à un rapport détaillé :

- **Graphique d'activité quotidienne** : l'activité des derniers jours, avec les e-mails envoyés, ouverts, cliqués, les réponses et les rebonds (bounces).
- **Statistiques étape par étape (Stats by Step)** : tableau qui détaille les performances de chaque e-mail de la séquence, notamment :
  - **Subject** : objet de l'e-mail.
  - **Delay** : délai entre les e-mails.
  - **In delay** : nombre d'e-mails en attente.
  - **Sent** : nombre d'e-mails envoyés.
  - **Opens** : nombre et pourcentage d'ouvertures.
  - **Clicks** : nombre et pourcentage de clics.
  - **CTOR (Click to Open Rate)** : taux de clics par rapport aux ouvertures.
  - **Unsub rate** : taux de désabonnement.
  - **Bounce rate** : taux d'e-mails rejetés.
- **Segmentation de l'audience (Segment Audience)** : une fonctionnalité puissante qui permet de générer une audience segmentée selon des interactions précises avec la campagne. Par exemple, vous pouvez créer une liste des personnes qui ont ouvert un e-mail donné sans cliquer, ou de celles qui ont répondu, échoué ou dont les e-mails ont rebondi (bounced). Vous pouvez ainsi créer des campagnes de relance très ciblées.

### Gestion des campagnes et des séquences
Dans le module des séquences, vous pouvez :

- **Mettre en pause, archiver, dupliquer et modifier** les campagnes et les séquences.
- **Consulter le statut** (Actif, En pause, etc.) et les performances globales de chaque élément.

## Conclusion et points clés

Les nouvelles statistiques d'Email Marketing de Papo Global offrent une vision approfondie des performances des campagnes, pour une optimisation plus intelligente et plus efficace.

Points clés :
- **Optimisation par horaire** : la fonctionnalité « Best Time to Send » permet de programmer les e-mails aux heures où ils sont le plus ouverts, ce qui augmente les chances d'engagement.
- **Analyse détaillée par e-mail** : le rapport « Stats by Step » fournit des métriques individuelles pour chaque e-mail d'une séquence, ce qui aide à repérer les points forts et les points faibles.
- **Segmentation avancée** : segmenter l'audience selon les interactions avec les campagnes (ouvertures, clics, réponses, échecs) permet de bâtir des stratégies de communication plus personnalisées et efficaces, et rend la génération de leads plus précise.
- **Gestion simplifiée** : les options de mise en pause, d'archivage, de duplication et de modification apportent de la souplesse dans la gestion des campagnes.

Ces outils visent à rendre la prospection de leads par l'email marketing plus précise.

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