**Per gestire il tuo CRM in modo rapido ed efficiente, Papo (https://papo.global/) offre il Super Chat, un'interfaccia di intelligenza artificiale che permette di eseguire azioni sulla piattaforma attraverso semplici comandi di testo. Invece di navigare tra menu e cliccare pulsanti, puoi digitare ciò che deve essere fatto, come "crea affare per [contatto]" o "aggiungi nota a [contatto]", automatizzando le tue attività quotidiane e ottimizzando il tuo tempo.** Il Super Chat funziona come un assistente personale integrato nel tuo ambiente di lavoro. Interpreta i tuoi comandi ed esegue azioni direttamente nei moduli Contatti, Kanban, Conversazioni, tra gli altri. Questo trasforma il modo in cui interagisci con il tuo CRM, rendendo la gestione più conversazionale e intuitiva. | Esempio di Comando (Prompt) | Azione Eseguita nel CRM | | :-- | :-- | | `crea contatto João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321` | Crea un nuovo profilo contatto con nome, email e telefono. | | `aggiungi nota 'Ha chiamato interessato al piano Gold' al contatto João Silva` | Registra una nota nella cronologia del contatto specificato. | | `crea affare per João Silva nel funnel Vendite valore 2500` | Apre una nuova opportunità nel funnel Vendite con il valore definito. | | `sposta affare di João Silva alla fase Proposta Inviata` | Aggiorna lo stadio di un'opportunità nella tua pipeline di vendita. | | `assegna la conversazione di Maria Costa all'agente Carlos` | Trasferisce la responsabilità di una conversazione a un altro membro del team. | | `mostra le mie attività urgenti di oggi` | Elenca le tue attività prioritizzate per la giornata. | ## Come funziona il Super Chat Il Super Chat è uno strumento di IA conversazionale progettato per semplificare la gestione della piattaforma. Invece di seguire un flusso di clic su diverse schermate per, ad esempio, creare un contatto e poi un affare per lui, puoi fare tutto con una singola riga di testo. Lo strumento è sempre accessibile nel pannello, pronto a ricevere i tuoi comandi. Quando digiti un'istruzione, l'IA di Papo la interpreta ed esegue l'azione corrispondente nel modulo giusto. Questo è ideale per team che necessitano di agilità, permettendo a venditori e agenti di registrare informazioni importanti senza distogliere l'attenzione dalla conversazione con il cliente. ## Esempi Pratici di Comandi per l'Uso Quotidiano Il vero potere del Super Chat sta nella sua versatilità. Di seguito, elenchiamo esempi di prompt per diverse aree del tuo CRM. ### Gestione di Contatti e Aziende Mantieni la tua base clienti organizzata senza dover compilare moduli manualmente. * **Creare un nuovo contatto:** `crea contatto Ana Souza con email ana.s@exemplo.com e telefono 21912345678` * **Cercare un contatto:** `cerca contatto per email ana.s@exemplo.com` * **Aggiungere una nota:** `aggiungi nota 'Riunione di follow-up fissata per venerdì' al contatto Ana Souza` * **Collegare un contatto a un'azienda (B2B):** `collega contatto Ana Souza all'azienda Exemplo Corp` * **Aggiungere un'etichetta:** `aggiungi etichetta "Lead Caldo" al contatto Ana Souza` ### Gestione del Funnel di Vendita (Kanban) Aggiorna la tua pipeline di vendita in tempo reale, direttamente dall'interfaccia di chat. * **Creare un nuovo affare:** `crea affare per l'azienda Exemplo Corp nel funnel Partnership con valore di R$5.000` * **Spostare un affare di fase:** `sposta l'affare di Exemplo Corp alla fase Negoziazione` * **Consultare affari:** `mostra tutti gli affari nella fase Qualificazione del funnel Vendite` * **Aggiornare il valore di un affare:** `aggiorna valore dell'affare di Ana Souza a 3000` ### Comunicazione e Assistenza Esegui azioni relative a conversazioni e campagne in modo istantaneo. * **Inviare un messaggio:** `invia messaggio 'Ciao, il tuo preventivo è pronto!' al contatto Ana Souza` * **Assegnare una conversazione:** `assegna la conversazione di Pedro Lima al team di Supporto` * **Avviare una campagna email:** `estrai 10 contatti con l'etichetta "Lancio" e invia un messaggio via email` * **Programmare una riunione:** `programma riunione con Pedro Lima per domani alle 15:00 sulla proposta` ### Organizzazione e Produttività Usa il Super Chat per gestire le tue attività e priorità. * **Elencare priorità:** `quali sono le mie priorità per oggi?` * **Verificare attività:** `mostra le mie attività in ritardo del progetto Lancio` * **Creare un'attività:** `crea attività 'Preparare presentazione per Exemplo Corp' con priorità urgente per domani` ## Chi altro trae beneficio da questa automazione * **Team di vendita che ricevono decine di lead al giorno** – il venditore può creare contatti e affari senza alternare tra fogli di calcolo e il CRM, mantenendo il focus sull'assistenza. * **Team di supporto che devono trasferire assistenze** – un agente può riassumere una conversazione e salvarla come nota interna con un singolo comando, passando il contesto completo al collega. * **Supervisori che monitorano l'operazione** – con comandi come "mostra le mie attività urgenti di oggi" o "mostra affari nella fase Proposta", hanno una visione rapida senza dover cercare dati manualmente. * **Operazioni con canali multipli** – team che assistono WhatsApp, Instagram, email e altri canali nella stessa casella possono eseguire azioni CRM senza uscire dalla conversazione attiva. ## Domande Frequenti ### Il Super Chat capisce qualsiasi frase che digito? Il Super Chat è addestrato per riconoscere un'ampia varietà di comandi relativi alle funzionalità di Papo. Funziona meglio con istruzioni dirette e chiare. Sebbene abbia flessibilità con il linguaggio naturale, usare una struttura come "azione + oggetto + dettagli" (es: "crea affare per Contatto X") garantisce i migliori risultati. L'IA è in costante evoluzione per comprendere sempre più variazioni. ### Posso usare il Super Chat per generare riepiloghi automatici delle conversazioni? Sì. Quando visualizzi una conversazione, puoi digitare qualcosa come "riassumi questa conversazione e salvala come nota interna nel contatto". L'IA elabora la cronologia completa, crea un riepilogo e lo registra come Nota Interna, visibile solo al tuo team. ### Serve una configurazione speciale per usare il Super Chat? No. La funzione fa parte dell'assistente standard di Papo ed è disponibile per tutti gli utenti con accesso al pannello. Basta essere loggato sulla piattaforma per iniziare a digitare i tuoi comandi. ### Il Super Chat funziona solo su desktop? La piattaforma Papo è basata sul web, quindi il Super Chat è accessibile su qualsiasi browser, desktop o dispositivo mobile, purché tu sia loggato nel tuo account. ### Esiste un numero massimo di comandi che posso inviare? Non c'è un limite di comandi al giorno o per utente. Puoi usare il Super Chat tutte le volte necessarie per gestire le tue attività nel CRM. ### Cosa succede se digito un comando errato? Se il Super Chat non comprende l'istruzione, può chiedere chiarimenti o informare che non è stato possibile eseguire l'azione. Nessun dato viene modificato finché l'IA non conferma ed esegue l'operazione. ## Leggi anche - [Come configurare il follow-up automatico per lead che non hanno risposto in X giorni](/hc/papo/articles/configurare-follow-up-automatico-lead-senza-risposta) - [Come usare l'API di Papo per creare e aggiornare contatti in massa](/hc/papo/articles/come-usare-api-papo-creare-aggiornare-contatti-massa) --- **[Inizia gratis e prova il Super Chat →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=super-chat-comandi-velocizzare-attivita-crm&utm_content=it)** Crea il tuo account gratuito e controlla il tuo CRM con prompt di testo, senza costi per il primo utente.