**Para gerenciar seu CRM de forma rápida e eficiente, a Papo (https://papo.global/) oferece o Super Chat, uma interface de inteligência artificial que permite executar ações na plataforma através de simples comandos de texto. Em vez de navegar por menus e clicar em botões, você pode digitar o que precisa ser feito, como "criar negóio para [contato]" ou "adicionar nota a [contato]", automatizando suas tarefas diárias e otimizando seu tempo.** O Super Chat funciona como um assistente pessoal integrado ao seu ambiente de trabalho. Ele interpreta seus comandos e realiza ações diretamente nos módulos de Contatos, Kanban, Conversas, entre outros. Isso transforma a maneira como você interage com seu CRM, tornando a gestão mais conversacional e intuitiva. | Exemplo de Comando (Prompt) | Ação Executada no CRM | | :-- | :-- | | `criar contato João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321` | Cria um novo perfil de contato com nome, e-mail e telefone. | | `adicionar nota 'Ligou interessado no plano Gold' ao contato João Silva` | Registra uma nota no histórico do contato especificado. | | `criar negóio para João Silva no funil Vendas valor 2500` | Abre uma nova oportunidade no funil de Vendas com o valor definido. | | `mover negóio de João Silva para a etapa Proposta Evniada` | Atualiza o estágio de uma oportunidade no seu pipeline de vendas. | | `atribuir a conversa de Maria Costa para o agente Carlos` | Transfere a responsabilidade de uma conversa para outro membro da equipe. | | `mostrar minhas tarefas urgentes de hoje` | Lista suas tarefas priorizadas para o dia. | ## Como funciona o Super Chat O Super Chat é uma ferramenta de IA conversacional projetada para simplificar a gestão da plataforma. Em vez de seguir um fluxo de cliques por diferentes telas para, por exemplo, criar um contato e depois um negócio para ele, você pode fazer tudo com uma única linha de texto. A ferramenta está sempre acessível no painel, pronta para receber seus comandos. Ao digitar uma instrução, a IA da Papo a interpreta e executa a ação correspondente no módulo certo. Isso é ideal para equipes que precisam de agilidade, permitindo que vendedores e agentes registrem informações importantes sem desviar o foco da conversa com o cliente. ## Exemplos Práticos de Comandos para o Dia a Dia O verdadeiro poder do Super Chat está na sua versatilidade. Abaixo, listamos exemples de prompts para diferentes áreas do seu CRM. ### Gerenciamento de Contatos e Empresas Mantenha sua base de clientes organizada sem precisar preencher formulários manualmente. * **Criar um novo contato:** `criar contato Ana Souza com email ana.s@exemplo.com e telefone 21912345678` * **Buscar um contato:** `buscar contato pelo email ana.s@exemplo.com` * **Adicionar uma nota:** `adicionar nota 'Reunião de follow-up marcada para sexta' ao contato Ana Souza` * **Vincular um contato a uma empresa (B2B):** `vincular contato Ana Souza à empresa Exemplo Corp` * **Adicionar uma etiqueta:** `adicionar etiqueta "Lead Quente" ao contato Ana Souza` ### Gestão do Funil de Vendas (Kanban) Atualize seu pipeline de vendas em tempo real, diretamente da interface de chat. * **Criar um novo negócio:** `criar negócio para a empresa Exemplo Corp no funil de Parcerias com valor de R$5.000` * **Mover um negócio de etapa:** `mover o negócio da Exemplo Corp para a etapa Negociação` * **Consultar negócios:** `mostrar todos os negócios na etapa Qualificação do funil Vendas` * **Atualizar o valor de um negócio:** `atualizar valor do negócio de Ana Souza para 3000` ### Comunicação e Atendimento Execute ações relacionadas a conversas e campanhas de forma instantânea. * **Enviar uma mensagem:** `enviar mensagem 'Olá, seu orçamento está pronto!' para o contato Ana Souza` * **Atribuir uma conversa:** `atribuir a conversa de Pedro Lima para o time de Suporte` * **Iniciar uma campanha de e-mail:** `extraia 10 contatos com a etiqueta "Lançamento" e envie uma mensagem por email` * **Agendar uma reunião:** `agendar reunião com Pedro Lima para amanhã às 15h sobre a proposta` ### Organização e Produtividade Use o Super Chat para gerenciar suas próprias tarefas e prioridades. * **Listar prioridades:** `quais são minhas prioridades para hoje?` * **Verificar tarefas:** `mostrar minhas tarefas atrasadas do projeto Lançamento` * **Criar uma tarefa:** `criar tarefa 'Preparar apresentação para Exemplo Corp' com prioridade urgente para amanhã` ## Quem mais se beneficia dessa automação * **Equipes de vendas que recebem dezenas de leads por dia** – o vendedor pode criar contatos e negóios sem alternar entre planilhas e o CRM, mantendo o foco no atendimento. * **Times de suporte que precisam transferir atendimentos** – um agente pode resumir uma conversa e salvar como nota interna com um único comando, passando contexto completo ao colega. * **Supervisores que monitoram a operação** – com comandos como "mostar minhas tarefas urgentes de hoje" ou "mostar negóios na etapa Proposta", têm uma visão rápida sem precisar bucar dados manualmente. * **Operações com múltiplos canais** – equipes que atendem WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais na mesma caixa podem executar ações de CRM sem sair da conversa ativa. ## Perguntas Frequentes ### O Super Chat entende qualquer frase que eu digitar? O Super Chat é treinado para reconhecer uma ampla variedade de comandos relacionados às funcionalidades da Papo. Ele funciona melhor com instruções diretas e claras. Embora tenha flexibilidade com a linguagem natural, usar uma estrutura como "ação + objeto + detalhes" (ex: "criar negóio para Contato X") garante os melhores resultados. A IA está em constante evolução para compreender cada vez mais variações. ### Posso usar o Super Chat para gerar resumos automáticos de conversas? Sim. Ao visualizar uma conversa, você pode digitar algo como "resuma esta conversa e salve como nota interna no contato". A IA processa o históroco completo, cria um resumo e o registra como Nota Interna, visível apenas para sua equipe. ### Preciso de alguma configuração especial para usar o Super Chat? Não. O recurso faz parte do assistente padrão da Papo e está disponível para todos os usuários com acesso ao painel. Asta estar logado na plataforma para começar a digitar seus comandos. ### O Super Chat funciona apenas no desktop? A plataforma Papo é baseada na web, portanto o Super Chat está acessível em qualquer navegador, no desktop ou em dispositivos móveis, desde que você esteja logado na sua conta. ### Existe um número máximo de comandos que poso enviar? Não há um limite de comandos por dia ou usuário. Você pode usar o Super Chat quantas vezes for necessário para gerenciar suas tarefas no CRM. ### O que acontece se eu digitar um comando incorreto? Se o Super Chat não compreender a instrução, ele pode pedir esclarecimentos ou informar que não foi possível executar a ação. Nenhum dado é alterado até que a IA confirme e realize a operação. ## Leia também - [Como configurar follow-up automático para leads que não responderam em X dias](/hc/papo/articles/configurar-follow-up-automatico-lead-nao-respondeu-x-dias) - [Como usar a API da Papo para criar e atualizar contatos em massa](/hc/papo/articles/usar-api-papo-criar-atualizar-contatos-massa) --- **[Comece grátis e experimente o Super Chat →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=super-chat-comandos-agilizar-crm&utm_content=pt_BR)** Crie sua conta gratuita e controle seu CRM com prompts de texto, sem custo no primeiro usuário.