[youtube](https://www.youtube.com/watch?v=YT3RbNycwkE)

Özel roller, temsilcileri için belirli erişim seviyeleri oluşturmak isteyen hesap yöneticileri için temel araçlardır; böylece her temsilci yalnızca görevleriyle ilgili modüllere ve konuşmalara erişebilir.

## Adım Adım Özel Rol Oluşturma

### 1. Ayarlar'a Gidin
Sol kenar menüsünde "Ayarlar" bölümüne gidin.

### 2. Özel Roller'i Seçin
Ayarlar içinde aşağı kaydırın ve "Özel Roller"e tıklayın.

### 3. Yeni Özel Rol Ekleyin
Yeni bir rol oluşturmaya başlamak için "Özel rol ekle" düğmesine tıklayın.

### 4. Ad ve Açıklama Belirleyin
- **İsim:** Rol için bir ad girin, örneğin "Yalnızca satış erişimi".
- **Açıklama:** Rolün amacını anlatan kısa bir açıklama ekleyin.

### 5. Konuşma İzinlerini Yapılandırın
Bu bölümde konuşmalarla ilgili izinleri belirlersiniz. Örneğin temsilcinin şunları yapmasına izin verebilirsiniz:
- Kendisine atanan konuşmaları yönetmek.
- Kişileri yönetmek.
- Raporları yönetmek.

### 6. Erişilecek Modülleri Seçin
Temsilcinin hangi modüllere erişebileceğini seçin. Seçilebilecek modül örnekleri (ekranda göründüğü şekliyle):
- Kanban
- Email Marketing
- Flows / Chatbot
- Projects (Projeler)
- Internal Chat (Dahili Sohbet)

### 7. Arama İzinlerini Yapılandırın (İsteğe Bağlı)
Temsilcinin arama (örneğin WappUp veya PapCall üzerinden) ya da WhatsApp araması alıp alamayacağına karar verin. Temsilcinin arama almasını istemiyorsanız bu seçenekleri işaretlemeden bırakın.

### 8. Özel Rolü Kaydedin
Tüm izinleri ve modülleri yapılandırdıktan sonra kaydet düğmesine tıklayın. Özel rol listeye eklenecektir.

### 9. Rolü Temsilcilere Atayın
Özel rol oluşturulup kaydedildikten sonra, belirlediğiniz erişim seviyelerine sahip olmaları için onu istediğiniz temsilcilere atayabilirsiniz. Bunun için kenar menüsündeki "Kullanıcılar" bölümüne gidin ve atamayı yapın.

## Öne Çıkanlar
- Özel roller, farklı temsilci türleri için belirli erişim seviyeleri oluşturmanızı sağlar.
- Konuşmalara (atananlar, kişiler, raporlar) ve modüllere (Kanban, Email Marketing, Flows, Projeler, Dahili Sohbet vb.) erişimi kontrol edebilirsiniz.
- Temsilcilerin arama alıp alamayacağına karar verebilirsiniz.
- Oluşturulduktan sonra roller, "Kullanıcılar" bölümünde temsilcilere atanmalıdır.

---

**[Papo Global'de ücretsiz başlayın →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=temsilciler-icin-ozel-roller-papo-global&utm_content=tr)**

İlk kullanıcı 0 $, kredi kartı gerekmez. Daha fazlası için [papo.global](https://papo.global).