**Para gerenciar renovações de contrato no Kanban da Papo (https://papo.global/), adapte um funil com etapas que reflitam o ciclo do contrato — como "Contrato vigente", "Renovação proposta" e "Renovado" — e crie tarefas nos cards com datas de vencimento. Assim, cada contrato vira um card rastreável e os lembretes automáticos evitam que você perca o prazo de renovação.** Ao invés de espalhar datas em planilhas, você reúne contratos, responsáveis e follow-ups no mesmo pipeline visual que já gerencia suas vendas. A Papo integra o Kanban ao CRM e ao Super Chat, permitindo que você programe alertas e movimente os cards conforme o status da renovação. ## Resumo do fluxo de renovação via Kanban | Etapa | Ação | Onde | | :--- | :--- | :--- | | Montar o funil | Criar colunas como “Contrato ativo”, “Vencendo em 30 dias”, “Renovação enviada”, “Renovado”, “Perdido” | Módulo Kanban | | Cadastrar contratos | Criar um card para cada contrato com valor, cliente e data de vencimento | Card no Kanban | | Programar alertas | Adicionar tarefa com data limite e responsável dentro do card | Card do contrato | | Ativar follow-up automático | Configurar o Kanban para notificar se o card ficar parado demais na etapa de renovação | Configuração do funil | | Acompanhar o progresso | Mover o card entre colunas conforme a negociação avança | Arrastar e soltar ou Super Chat | | Medir resultado | Listar os cards “ganhos” (renovados) e ver o total em R$ | Super Chat ou Relatórios | ## Como funciona ### 1. Monte um funil dedicado a contratos Crie um funil Kanban com nome “Renovação de contratos” e defina etapas que espelhem o ciclo de vida do seu serviço. Exemplos de colunas: - **Contrato vigente** – contratos ativos sem ação imediata. - **Vencendo em 30 dias** – alerta visual para prioridade de contato. - **Proposta de renovação enviada** – após entrar em contato com o cliente. - **Renovado** – negócio ganho (marcado como *won*). - **Perdido** – cliente que não renovou (marcado como *lost*). Com essa estrutura, você enxerga na tela quantos contratos estão em cada fase e onde agir primeiro. ### 2. Cadastre cada contrato como um card Cada card representa um contrato. Na criação, preencha o nome do cliente, valor estimado (a mensalidade ou ticket) e, na descrição ou em uma nota, a data de vencimento. Se o cliente já estiver na base de contatos, vincule o card ao contato para manter o histórico unificado. Mova o card para a etapa correspondente ao momento atual do contrato. Para contratos que já estão vigentes, a coluna inicial será “Contrato vigente” ou “Vencendo em X dias”. ### 3. Programe lembretes com tarefas e prazos Abra o card e crie uma tarefa para a renovação. Preencha: - **Título** – ex.: “Renovar contrato da Empresa X”. - **Responsável** – quem fará o contato. - **Prazo** – defina uma data próxima ao vencimento ou um intervalo antes (ex.: 30 dias antes). A tarefa fica atrelada ao card e aparece no módulo de Projetos, onde você pode ver todas as tarefas da equipe com datas. Quando o prazo se aproxima, a plataforma sinaliza — e se você usar o módulo de Projetos para tarefas com data, os lembretes são gerados automaticamente. O Kanban da Papo também conta com **follow-up automático**. Você pode configurar o funil para alertar a equipe sempre que um card permanecer parado por muito tempo na etapa “Vencendo em 30 dias”, por exemplo. Assim, nenhum contrato fica sem ação. ### 4. Use o Super Chat para agilizar a criação e o acompanhamento Com o Super Chat, você não precisa navegar até o card. Digite comandos como: - `criar tarefa 'Renovar contrato da Clínica Vida' para 15/07` - `mover negócio de [contato] para a etapa Renovação enviada` - `liste todos os ganhos do Kanban` para ver o total renovado em R$ Isso reduz o tempo de operação e mantém o foco no atendimento ao cliente. ### 5. Movimente os cards conforme a renovação avança Quando você fizer o contato e enviar a proposta, arraste o card para “Proposta de renovação enviada”. Se o cliente aceitar, mova para “Renovado”; se recusar, para “Perdido”. Esse movimento registra o desfecho e alimenta os relatórios de conversão do funil. ### 6. Meça o sucesso das renovações Para saber o volume financeiro renovado, use o Super Chat com o comando `Wow do mês` ou `vendas fechadas`. O sistema retorna o total em R$ dos cards marcados como *won*. No módulo de Relatórios, o resumo de funil mostra quantos contratos estão em cada etapa e permite calcular a taxa de renovação — essencial para planejamento financeiro e comissionamento. ## Para quem é útil - **Empresas com assinaturas, contratos de prestação de serviço ou licenças recorrentes** que precisam de um controle claro de vencimentos e de follow-ups. - **Gestores comerciais ou de sucesso do cliente** que querem uma visão centralizada dos contratos ativos e das tarefas de renovação, sem depender de planilhas ou lembretes manuais. - **Operações B2B com ciclos contratuais longos** em que o valor renovado é uma métrica crítica de receita. ## Perguntas frequentes ### Como configuro alertas automáticos de vencimento? O Kanban da Papo possui follow-up automático ajustável — você pode definir que o sistema notifique quando um card fica muitos dias na mesma etapa (ex.: “Vencendo em 30 dias” sem movimentação). Para lembretes na data exata, crie uma tarefa com prazo dentro do card. As tarefas são consolidadas no módulo de Projetos, que envia notificações conforme o prazo. ### Posso importar vários contratos de uma vez? A criação de cards pode ser agilizada via Super Chat, mas a importação em lote a partir de planilha não é uma funcionalidade nativa do Kanban. Você pode criar os cards manualmente ou usar comandos repetidos via Super Chat. Para detalhes sobre opções de importação em outros módulos, consulte a Papo. ### O Kanban envia mensagem automática para o cliente no dia do vencimento? Não diretamente, mas você pode combinar o Kanban com outros módulos. Por exemplo, crie um Flow ou uma Sequência para disparar uma mensagem automática no WhatsApp quando o cliente entrar em uma etapa específica. Dessa forma, o card no funil aciona a comunicação, e o histórico fica na conversa. ### Como vejo todos os contratos que vencem na próxima semana? Basta acessar o funil de contratos e olhar a coluna “Vencendo em 30 dias” (ou um recorte menor, se você criar etapas como “Vencimento em 7 dias”). Os cards ficam agrupados, e você pode ver as tarefas pendentes em cada um. Para uma visão geral de todas as tarefas da equipe, use o módulo de Projetos. ### A tarefa de renovação pode ser recorrente? As tarefas no card são pontuais. Para renovar o lembrete a cada ciclo, crie uma nova tarefa após a conclusão da anterior. Se você precisa de repetições programadas, pode usar as Sequências do módulo de Flows para disparar lembretes internos ou ações automáticas em intervalos regulares. ### Como o Kanban ajuda a aumentar a taxa de renovação? Ao centralizar as datas de vencimento e gerar alertas, você elimina esquecimentos e entra em contato no momento certo. A movimentação visual dos cards facilita a priorização e o gestor acompanha o status de cada contrato sem depender de atualizações manuais. ## Leia também - [Como criar e gerenciar tarefas vinculadas a um negócio no Kanban](/hc/papo/articles/criar-gerenciar-tarefas-vinculadas-negocio-kanban) - [Como usar o Kanban para acompanhar o valor financeiro de cada etapa do funil](/hc/papo/articles/como-usar-kanban-acompanhar-valor-financeiro-cada-etapa-funil) --- **[Comece grátis e gerencie renovações de contrato com visibilidade total →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=kanban-renovacoes-contrato)** Com o Kanban da Papo, cada data de vencimento vira uma ação rastreável, e você não perde renovações por falta de aviso.