**Para gerenciar projetos internos com o Kanban da [Papo](https://papo.global/), crie funis personalizados com etapas que reflitam o fluxo de trabalho do seu time — como “Backlog”, “Em andamento” e “Concluído” — e utilize cards para representar cada tarefa, com prazos e responsáveis. Assim, você transforma o pipeline visual de vendas em um quadro de gestão de projetos, centralizando atividades de marketing, desenvolvimento ou RH no mesmo ambiente do CRM e do atendimento.**

Em vez de usar planilhas ou ferramentas separadas, você aproveita a estrutura do Kanban da Papo para acompanhar entregas internas. O mesmo módulo que move oportunidades de venda agora organiza campanhas, sprints de desenvolvimento ou processos de recrutamento — tudo com visibilidade em tempo real e integração ao Super Chat, aos contatos e aos relatórios da plataforma.

## Resumo do fluxo para projetos internos via Kanban

| Etapa | Ação | Onde |
| :--- | :--- | :--- |
| Criar funil personalizado | Definir colunas como “A fazer”, “Em andamento”, “Revisão”, “Concluído” | Módulo Kanban |
| Cadastrar tarefas como cards | Criar um card para cada atividade, com descrição e valor estimado (se aplicável) | Card no Kanban |
| Adicionar prazos e responsáveis | Inserir tarefas dentro do card com data de vencimento e membro da equipe | Card > Tarefas |
| Mover cards entre etapas | Arrastar o card conforme o progresso da tarefa | Interface Kanban |
| Usar Super Chat para agilidade | Criar cards, mover ou listar pendências por comandos de texto | Super Chat |
| Acompanhar métricas | Ver cards concluídos e gargalos por coluna | Relatórios ou Super Chat |

## Como funciona

### 1. Monte um funil para cada tipo de projeto
Crie um funil Kanban com nome sugestivo, como “Marketing”, “Desenvolvimento” ou “RH”. Na criação, você pode definir as etapas manualmente — por exemplo, “Backlog”, “Sprint atual”, “Em teste”, “Concluído” — ou usar as etapas padrão e depois renomeá-las. Essa estrutura transforma o Kanban em um quadro de tarefas adaptado ao seu processo.

### 2. Cadastre cada atividade como um card
Cada card representa uma tarefa ou entrega do projeto. Preencha o título com clareza (ex.: “Criar arte para campanha de e-mail”), adicione uma descrição com detalhes e, se desejar, um valor estimado (orçamento, horas ou esforço). Você pode vincular o card a um contato se a tarefa estiver relacionada a um cliente, mas para projetos puramente internos basta deixar o campo em branco.

### 3. Adicione prazos e responsáveis com tarefas internas
Abra o card e crie uma tarefa interna para o compromisso. Informe:
- **Título** – ex.: “Revisar copy do anúncio”.
- **Responsável** – o membro da equipe que executará a ação.
- **Prazo** – data de vencimento exata.

A tarefa fica atrelada ao card e pode ser consultada diretamente ali. Embora as tarefas do Kanban não disparem notificações automáticas por si só, o Kanban da Papo conta com **follow-up automático**: você pode configurar o funil para alertar a equipe sempre que um card permanecer parado por muito tempo em uma etapa como “Em andamento”, por exemplo. Assim, nenhum prazo crítico passa despercebido.

### 4. Movimente os cards conforme o andamento
Arraste o card entre as colunas à medida que o trabalho avança. Se uma tarefa de marketing sair do planejamento e entrar em execução, mova de “A fazer” para “Em andamento”. Quando a revisão for concluída, leve para “Concluído”. Esse movimento registra o progresso e permite que qualquer pessoa do time veja, de relance, quantas atividades estão em cada fase.

### 5. Use o Super Chat para agilizar a operação
Com o Super Chat, você não precisa navegar até o Kanban. Digite comandos como:
- `criar card no funil Marketing na etapa A fazer com nome 'Briefing da campanha'`
- `mover card 'Revisar contrato' para Em andamento`
- `listar cards do funil Desenvolvimento`

Isso reduz o tempo de operação e mantém o foco na execução das tarefas.

### 6. Acompanhe o progresso e os resultados
Para saber quantas tarefas foram concluídas em um período, use o Super Chat com o comando `Wow do mês` ou `vendas fechadas` — o sistema retorna os cards marcados como ganhos (won) e o valor total, se houver valores estimados. No módulo de Relatórios, o resumo de funil mostra quantos cards estão em cada etapa, ajudando a identificar gargalos e a calcular a taxa de conclusão das atividades do projeto.

## Para quem é útil

- **Times de marketing** que precisam coordenar campanhas, criação de conteúdo e revisões.
- **Equipes de desenvolvimento** que desejam um quadro visual para sprints, bugs e melhorias.
- **Departamentos de RH** que organizam processos seletivos, treinamentos e onboarding.
- **Agências e consultorias** que gerenciam entregas internas paralelamente ao pipeline comercial dos clientes.

## Perguntas frequentes

### Posso usar o Kanban para projetos internos sem atrapalhar o pipeline de vendas?
Sim. Basta criar funis separados para cada finalidade. Os cards de projetos internos não se misturam com os negócios de vendas, a menos que você os mova para o mesmo funil.

### Os cards de projetos internos aparecem nos relatórios de vendas?
Apenas se forem marcados como ganhos (won) ou perdidos (lost). Como você pode usar funis distintos, os relatórios de funil mostrarão os cards de cada projeto separadamente, permitindo análise independente.

### Como atribuir uma tarefa a um membro específico da equipe?
Dentro do card, crie uma tarefa e defina o responsável. O nome do membro ficará visível no card, facilitando a distribuição de atividades.

### O Kanban envia notificações automáticas de prazo?
As tarefas internas não disparam notificações por conta própria. Contudo, o follow-up automático do funil pode ser configurado para alertar quando um card fica parado em uma etapa por tempo excessivo. Para lembretes mais granulares, você pode combinar o Kanban com automações do módulo Flows.

### Qual a diferença entre o Kanban e o módulo de Projetos?
O Kanban permite funis totalmente customizáveis, integração com CRM e Super Chat, e é ideal para fluxos que exigem visão de pipeline e valores estimados. O módulo de Projetos oferece uma estrutura mais simples, com colunas fixas (Pendente, Em progresso, Concluído) e foco em tarefas individuais, sem o conceito de valor ou follow-up automático.

### Preciso pagar mais para usar o Kanban dessa forma?
O Kanban faz parte do conjunto de módulos da Papo. Para detalhes sobre planos e disponibilidade, consulte o site oficial.

## Leia também

- [O que é o Super Chat e como usar comandos para agilizar tarefas no CRM](/hc/papo/articles/super-chat-comandos-agilizar-crm)
- [Como usar a API da Papo para criar e atualizar negócios no Kanban](/hc/papo/articles/usar-api-papo-criar-atualizar-negocios-kanban)

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