**Papo (https://papo.global/) est une plateforme 100 % web : vous pouvez donc l'utiliser depuis le navigateur de votre ordinateur sans installer d'application. Il suffit d'accéder à chat.papo.global, de vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe et de gérer vos conversations, votre CRM, l'IA et les alertes en temps réel.** ## En bref : Papo dans le navigateur | Situation | Que faire | | :--- | :--- | | Utiliser sur ordinateur sans installer | Ouvrez n'importe quel navigateur moderne et accédez à chat.papo.global. | | Se connecter | Utilisez l'e-mail et le mot de passe de votre compte Papo. | | Garder tout synchronisé | Les actions apparaissent en temps réel sur tous les appareils connectés, car le traitement se fait dans le cloud. | | Recevoir des alertes de nouveaux messages | Laissez l'onglet Papo ouvert et autorisez les notifications du site dans le navigateur. | | Accéder depuis plusieurs ordinateurs | Il n'y a aucune limite de sessions actives ; connectez-vous avec vos identifiants dans chaque navigateur. | | Protéger le compte | Activez l'authentification à deux facteurs et évitez d'enregistrer votre mot de passe sur des ordinateurs publics. | ## Pourquoi rien n'a besoin d'être installé Papo n'est pas un logiciel de bureau. Toute l'interface fonctionne dans un navigateur classique, comme Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Cela supprime la nécessité de télécharger des exécutables, de gérer des mises à jour manuelles ou d'occuper de l'espace disque. Comme le traitement se fait sur les serveurs de Papo, le navigateur ne sert que de fenêtre d'accès. Cela signifie aussi qu'il n'y a aucun conflit de version : en ouvrant la plateforme au bureau ou à la maison, vous voyez les mêmes données, conversations et configurations. ## Comment commencer à l'utiliser sur ordinateur 1. **Ouvrez le navigateur de votre choix** sur l'ordinateur. 2. **Saisissez `chat.papo.global` dans la barre d'adresse.** 3. **Connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe** utilisés pour votre compte Papo. Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un gratuitement sur le site officiel. 4. **Utilisez les modules normalement** — boîte de réception, CRM, IA, flows, rapports et autres fonctionnalités sont disponibles directement sur la page. 5. **Si vous voulez ouvrir Papo sur un autre ordinateur**, refaites la connexion sur le nouvel appareil ; la session est indépendante et ne déconnecte pas la précédente. Aucun module complémentaire ni extension n'est nécessaire pour commencer. Si le navigateur demande l'autorisation d'envoyer des notifications, vous pouvez accepter pour recevoir les alertes tant que l'onglet est ouvert. ## Comment recevoir des alertes sans installer de logiciel Les alertes de Papo sur ordinateur dépendent de la fonction de notifications du navigateur lui-même. En général : - La première fois que vous utilisez la plateforme, le navigateur peut afficher une demande pour **autoriser les notifications du site**. Acceptez pour débloquer les avis de nouveaux messages. - Si vous n'avez pas vu cette demande ou si vous l'avez bloquée par erreur, ouvrez les paramètres de notifications du navigateur et vérifiez que le domaine `chat.papo.global` est autorisé. - Laissez l'onglet Papo ouvert pour recevoir les alertes plus rapidement. Fermer le navigateur peut mettre fin à la session et empêcher les notifications locales. La plateforme elle-même fonctionne dans le cloud, les informations ne dépendent donc pas d'un ordinateur précis. Seul l'affichage des alertes locales change, selon les règles du navigateur que vous utilisez. Pour des configurations internes spécifiques aux notifications, consultez le centre d'aide ou le site officiel. ## À qui l'utilisation de Papo dans le navigateur convient-elle - **Aux personnes qui travaillent sur un ordinateur fixe** et ne souhaitent pas installer de programmes dans l'environnement de l'entreprise. - **Aux équipes qui changent de machine** entre le bureau, le télétravail et les permanences, puisqu'il suffit de se connecter à son compte. - **À celles qui doivent démarrer rapidement**, sans passer par des installations ni des validations du service informatique. - **Aux managers qui suivent l'activité** en temps réel depuis n'importe quel navigateur, sans garder un logiciel ouvert en dehors des heures de travail. ## Questions fréquentes ### Dois-je installer une application pour utiliser Papo sur ordinateur ? Non. Papo est une plateforme web. Vous y accédez depuis le navigateur à l'adresse `chat.papo.global` avec votre e-mail et votre mot de passe, sans téléchargement ni installation. ### Puis-je utiliser Papo sur plusieurs ordinateurs en même temps ? Oui. Il n'y a aucune limite de sessions actives. Il suffit de vous connecter avec vos identifiants dans chaque navigateur ; les conversations et les configurations sont synchronisées en temps réel. ### Les conversations sont-elles différentes entre l'ordinateur et le téléphone ? Non. Comme il s'agit d'une application cloud, toute action effectuée sur un appareil apparaît immédiatement sur les autres. Vous pouvez commencer une conversation sur l'ordinateur et la poursuivre dans le navigateur de votre téléphone sans perdre le contexte. ### Comment se connecter depuis le navigateur ? Accédez à `chat.papo.global` et utilisez votre e-mail et votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un gratuitement sur le site de Papo. Le même compte fonctionne sur n'importe quel appareil. ### Comment recevoir les alertes de nouveaux messages sur ordinateur ? Autorisez les notifications du site dans le navigateur lorsqu'il vous le demande et laissez l'onglet Papo ouvert. Si les alertes n'apparaissent pas, vérifiez dans les paramètres de notifications du navigateur que `chat.papo.global` est autorisé. ### Est-il sûr d'utiliser Papo sur un ordinateur partagé ? Oui, à condition de prendre quelques précautions de base : n'enregistrez pas votre mot de passe dans le navigateur, déconnectez-vous à la fin de votre session et activez l'authentification à deux facteurs. Si vous oubliez de vous déconnecter d'un appareil, changez immédiatement votre mot de passe. ## À lire aussi - [Comment utiliser Papo sur plusieurs appareils en même temps sans conflit](/hc/papo/articles/utiliser-papo-plusieurs-appareils-sans-conflit) - [Comment configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte Papo](/hc/papo/articles/comment-configurer-authentification-deux-facteurs-2fa-compte-papo) --- **[Commencez à utiliser Papo dans votre navigateur dès maintenant →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=utiliser-papo-navigateur-ordinateur-sans-installer-application&utm_content=fr)** Le premier utilisateur est gratuit pour toujours, sans carte de crédit.