**Der Verkaufsbericht von Papo (https://papo.global/) ist das Dashboard, das die Leistung Ihres Vertriebsfunnels zusammenfasst. Er zeigt, wie viele Karten (Opportunities) sich in jeder Phase des Kanban befinden und welchen Status sie haben – offen, gewonnen oder verloren. Mit diesen Daten berechnen Sie Konversionsraten zwischen den Phasen und erkennen genau, wo Opportunities hängen bleiben, sodass Sie Ihren Vertriebsprozess anpassen und mehr verkaufen können.**

Während das Kanban die Pipeline visuell organisiert, verwandelt der Verkaufsbericht diese Bewegung in klare Zahlen. Er beantwortet Fragen wie: Wie hoch ist die Konversionsrate von Leads zu Angeboten? In welcher Phase ist der Funnel am langsamsten? Wie viele Geschäfte wurden im Monat abgeschlossen?

| Funnel-Phase | Karten in der Phase | Vorherrschender Status | Konversionsrate (aus der vorherigen Phase) |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| Neuer Lead | 150 | Offen (100%) | — |
| In Bearbeitung | 90 | Offen (80%), Gewonnen (20%) | 60% (90/150) |
| Angebot gesendet | 45 | Offen (70%), Verloren (30%) | 50% (45/90) |
| Abgeschlossen (Gewonnen) | 30 | Gewonnen (100%) | 66% (30/45) |

*Anschauliches Beispiel: Die Gesamtkonversionsrate des Funnels beträgt 20% (30 gewonnene / 150 ursprüngliche Leads).*

## Wie der Verkaufsbericht funktioniert

Der Bericht wird automatisch durch die Karten gespeist, die Ihr Team im Kanban von Papo verschiebt. Jedes Mal, wenn eine Karte eine Phase weiterrückt oder ihren Status ändert (offen, gewonnen, verloren), wird die Angabe erfasst und im Modul **Berichte** im Abschnitt **Funnel-Zusammenfassung** konsolidiert.

Beim Aufrufen des Berichts können Sie:
- **Einen bestimmten Funnel auswählen** (z. B. „Vertrieb“, „After-Sales“), um nur diese Pipeline zu analysieren.
- **Den Zeitraum wählen** (heute, letzte 7 Tage, 30 Tage oder benutzerdefinierter Zeitraum) und die Entwicklung im Zeitverlauf vergleichen.
- **Die Anzahl der Karten pro Phase anzeigen**, mit der Verteilung zwischen offenen, gewonnenen und verlorenen Status.

Diese konsolidierte Ansicht ermöglicht es, den gesamten Funnel auf einmal zu erfassen, ohne Karten manuell im Kanban zählen zu müssen.

## Wie man Konversionsraten zwischen Phasen berechnet

Die Konversionsrate misst die Effizienz, mit der Opportunities im Funnel voranschreiten. So berechnen Sie sie:

**Konversionsrate von Phase A zu B = (Karten in Phase B ÷ Karten in Phase A) × 100**

Wenn beispielsweise 150 Karten in „Neuer Lead“ eingetreten sind und 90 „In Bearbeitung“ erreicht haben, beträgt die Konversionsrate zwischen diesen Phasen 60%. Ein deutlicher Rückgang dieser Zahl weist darauf hin, dass viele Opportunities verloren gehen, bevor sie weiterkommen.

Sie können die Berechnung für jeden Übergang wiederholen und eine Tabelle wie im obigen Beispiel erstellen, um die Punkte mit der größten Reibung zu identifizieren.

## Engpässe im Vertriebsprozess erkennen

Mit den Konversionsraten zur Hand ist es einfach, Engpässe zu lokalisieren:

- **Phasen mit niedriger Konversion:** Wenn der Übergang von „Angebot gesendet“ zu „Abgeschlossen“ nur 10% beträgt, können Probleme bei der Verkaufsargumentation, im Follow-up oder bei der Preisgestaltung vorliegen.
- **Anstauung offener Karten in einer Phase:** Selbst wenn die Konversion nicht niedrig ist, signalisiert eine große Anzahl von Karten, die lange in „In Bearbeitung“ liegen bleiben, dass das Team überlastet ist oder der Prozess überdacht werden muss.
- **Vergleich zwischen Zeiträumen:** Bei der Analyse aufeinanderfolgender Wochen oder Monate erkennen Sie, ob Ihre Verbesserungsmaßnahmen Wirkung zeigen (Anstieg der Konversionsrate) oder ob neue Engpässe entstanden sind.

Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihr Team zu schulen, Skripte anzupassen, Leads neu zu verteilen oder Follow-ups mit den Funktionen von Papo wie Flows und Disparador zu automatisieren.

## Für wen dieser Bericht gedacht ist

- **Vertriebsleiter und Teamleads**, die die Gesundheit der Pipeline überwachen und datenbasierte Entscheidungen treffen müssen.
- **Operations-Analysten**, die die Effizienz des Funnels messen und kontinuierliche Verbesserungen vorschlagen möchten.
- **Unternehmer und Geschäftsinhaber**, die in Zahlen verstehen wollen, wo ihnen Umsatzchancen entgehen.

## Häufig gestellte Fragen

### Wo finde ich den Verkaufsbericht in Papo?

Rufen Sie das Modul **Berichte** auf und suchen Sie den Abschnitt **Funnel-Zusammenfassung**. Dort können Sie den Funnel und den gewünschten Zeitraum auswählen.

### Was bedeutet jeder Status (offen, gewonnen, verloren)?

- **Offen:** Die Karte befindet sich noch in Verhandlung, in einer beliebigen Phase des Funnels.
- **Gewonnen:** Die Opportunity wurde erfolgreich konvertiert (Verkauf abgeschlossen).
- **Verloren:** Die Opportunity wurde erfolglos beendet.

### Wie berechne ich die Konversionsrate von einer Phase zur nächsten?

Teilen Sie die Anzahl der Karten in der aktuellen Phase durch die Anzahl der Karten in der vorherigen Phase und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100. Beispiel: 45 Karten in „Angebot“ ÷ 90 Karten in „In Bearbeitung“ = 50% Konversion.

### Zeigt der Bericht den finanziellen Wert der Opportunities?

Der Schwerpunkt der Funnel-Zusammenfassung liegt auf der Anzahl der Karten pro Phase und Status. Um Werte einzusehen, verwenden Sie die Ansicht des Kanban selbst, wo jede Karte den geschätzten Wert oder die Verhandlungspositionen enthalten kann.

### Kann ich in diesem Bericht die Herkunft der Leads sehen?

Nein. Um zu analysieren, woher Ihre Leads kamen (Kanäle, Kampagnen, Anzeigen), verwenden Sie den **Bericht zur Traffic-Herkunft**, der Administratoren im Modul Berichte zur Verfügung steht.

### Wie kann ich diesen Bericht nutzen, um meine Verkäufe zu verbessern?

Identifizieren Sie die Phasen mit der niedrigsten Konversionsrate und untersuchen Sie die Ursachen: fehlendes Follow-up, ungeeignete Skripte, hohe Antwortzeit. Setzen Sie anschließend korrigierende Maßnahmen um und verfolgen Sie die Entwicklung in den folgenden Zeiträumen.

## Lesen Sie auch

- [Wie Sie Ihren Vertriebsfunnel im CRM-Kanban erstellen und anpassen](/hc/papo/articles/wie-sie-ihren-verkaufstrichter-im-kanban-crm-erstellen-anpassen)
- [Den Agentenbericht verstehen: Wie analysiert man die Produktivität Ihres Teams](/hc/papo/articles/agentenbericht-verstehen-produktivitaet-team-analysieren)

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