**Um das Vertriebsteam Ihres White-Label-Resellers von Papo (https://papo.global/) zu schulen, richten Sie eine Demo-Umgebung mit fiktiven Daten ein, nutzen Sie das Hilfe-Center mit Ihrer Marke, erstellen Sie Einwand-Simulationen und verfolgen Sie die Vertriebsleistung im Kanban und in den Berichten. So lernen Verkäufer, die Plattform zu präsentieren, ohne echte Daten offenzulegen und ohne auf Versuch und Irrtum angewiesen zu sein.**

## Zusammenfassung des Vertriebstrainings für den Reseller

| Trainingsschritt | Papo-Ressource | Was der Verkäufer übt |
| :--- | :--- | :--- |
| Geführte Demo | Isolierte Einheit mit fiktiven Daten | CRM, KI und Automatisierungen zeigen, ohne echte Gespräche offenzulegen |
| Verkaufsargumente | Personalisiertes Hilfe-Center und Reseller-Seiten | Eigene Marke, wiederkehrende Umsätze und KI in WhatsApp präsentieren |
| Einwand-Simulation | Kanban mit Kontakten und Testkarten | Fragen wie „Werden meine Kunden Papo sehen?“ beantworten |
| Trainings-Checkliste | Modul Projekte | Aufgaben mit Fristen und Prioritäten organisieren |
| Erfolgsmessung | Kanban und Berichte | Gewonnene Karten und Conversion vorher und nachher vergleichen |

## Was Ihr Team vor dem Verkauf beherrschen muss

Bevor die Simulationen beginnen, muss der Verkäufer verstehen, dass der White-Label-Reseller dieselbe Technologie von Papo mit Name, Logo, Farben und Domain des Resellers liefert. Es ist kein Reseller für Einzelzugänge: Es ist eine Plattform für Kundenservice und Vertrieb mit der Identität des Kunden.

Die wichtigsten Punkte, die Verkäufer erklären können müssen, sind:

- **Kundenservice mit KI in WhatsApp:** Die KI antwortet, qualifiziert und vereinbart Termine rund um die Uhr.
- **Einheitlicher Posteingang:** WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, SMS und E-Mail an einem Ort.
- **CRM mit Kanban:** visueller Funnel vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
- **Flows und Automatisierungen:** Automatisierungen, die den Lead führen.
- **Kontakt-Extraktor:** zieht Daten zu CNPJ, Firmeninhaber und WhatsApp-Nachricht.
- **E-Mail-Marketing:** Kampagnen und Lead-Nurturing im selben Hub.

Diese Argumente müssen jederzeit parat sein, immer verbunden mit den Schmerzpunkten des Interessenten: Umsätze durch langsame Reaktion zu verlieren, mehrere getrennte Apps zu nutzen und die Conversion nicht messen zu können.

## Richten Sie eine Demo-Umgebung ein

Erstellen Sie eine isolierte Einheit im Reseller-Panel und füllen Sie sie mit fiktiven Daten: Kontakte, simulierte Gespräche, Deals im Kanban, Automatisierungs-Flows und ein Beispiel-Hilfe-Center. Diese Einheit vermischt sich nicht mit den echten Kundenkonten, sodass der Verkäufer ohne Risiko navigieren und testen kann.

Nutzen Sie diese Umgebung, um das Team in drei Bereichen zu schulen:

1. CRM und Kanban in der Praxis zeigen, indem eine Lead-Karte in Verhandlung und Abschluss verschoben wird.
2. Die KI in Testgesprächen antworten lassen und zeigen, wie sie qualifizierte Leads übergibt.
3. Durch das Hilfe-Center mit der Marke des Resellers navigieren, damit der Verkäufer genau weiß, was der Endkunde sieht.

## Vermitteln Sie Verkaufsargumente auf Basis eigener Marke und wiederkehrender Umsätze

Das Training sollte verdeutlichen, dass der White-Label-Reseller drei häufige Einwände löst:

- **Der Interessent möchte keine Software von Grund auf selbst bauen.** Die Plattform ist bereits fertig; Papo kümmert sich um Technologie, Infrastruktur und Updates.
- **Der Interessent möchte eine eigene Marke.** Der Endkunde greift auf ein Panel mit Name, Logo, Farben und Domain des Resellers zu – ohne Erwähnung von Papo.
- **Der Interessent möchte finanzielle Planbarkeit.** Der Reseller legt den Preis fest und pflegt die Beziehung; jeder Kunde wird zu einer wiederkehrenden Monatsgebühr.

Nutzen Sie Simulationen, damit der Verkäufer Sätze wie diese übt: „Dies ist das Panel mit Ihrer Marke“; „die KI bedient WhatsApp rund um die Uhr“; „Sie erzielen monatliche Einnahmen ohne Programmierung und ohne Server“.

## Erstellen Sie Simulationen für Kundengespräche

Teilen Sie das Team in Zweierteams auf: ein Verkäufer und ein fiktiver Interessent. Nutzen Sie Karten im Kanban, um Leads in verschiedenen Phasen darzustellen, und bitten Sie den Verkäufer, das Gespräch vom Erstkontakt bis zum Abschluss zu führen.

Nehmen Sie die wichtigsten Einwände in das Skript auf:

- „Werden meine Kunden die Marke Papo Global sehen?“ — Antwort: Nein. Die Erfahrung trägt Name, Logo, Farben und Domain des Resellers.
- „Brauche ich ein technisches Team?“ — Antwort: Nein. Technologie und Updates liegen bei Papo.
- „Was kostet der Einstieg?“ — Antwort: Die Konditionen hängen vom Volumen und vom Betriebsmodell ab; das Angebot wird nach dem Kontakt mit Papo erstellt.
- „Warum soll ich jeden Monat zahlen?“ — Antwort: Es ist ein SaaS, kein Einmalkauf; der Kunde zahlt für die kontinuierliche Nutzung und der Reseller sammelt wiederkehrende Umsätze.

Verschieben Sie am Ende jeder Simulation die Karte im Kanban auf „gewonnen“ oder „verloren“ und erfassen Sie den geschätzten Wert. So entsteht eine reale Trainingsbasis, um die Entwicklung der Verkäufer zu messen.

## Nutzen Sie Materialien und Checklisten, um das Lernen zu standardisieren

Das Hilfe-Center Ihres Resellers kann als Sales-Playbook dienen: Veröffentlichen Sie Artikel mit Argumenten, FAQs, Szenariovergleichen und Demo-Tutorials. Da das Hilfe-Center die visuelle Identität des Resellers übernimmt, lernt der Verkäufer genau in der Umgebung, die der Kunde sehen wird.

Erstellen Sie im Modul Projekte eine Trainings-Checkliste für jeden neuen Verkäufer. Fügen Sie Aufgaben hinzu wie: die White-Label-Reseller-Seite studieren, die Demo mit fiktiven Daten ansehen, zwei Einwände simulieren, eine gewonnene Karte im Kanban anlegen und eine Präsentation für den Manager aufzeichnen. Verfolgen Sie die Spalten Pending, In progress und Completed, um zu wissen, wer jeden Schritt abgeschlossen hat.

## Verfolgen Sie die Conversion und passen Sie das Training an

Nachdem die Verkäufer aktiv geworden sind, nutzen Sie Kanban und Berichte, um das Ergebnis zu messen. Listen Sie alle gewonnenen Karten im Zeitraum auf, mit Wert und verantwortlichem Verkäufer. Vergleichen Sie die Conversion zwischen dem geschulten Team und dem früheren Verlauf.

Wenn ein Verkäufer viele Karten hat, die in der Angebotsphase liegen bleiben oder verloren gehen, verstärken Sie das spezifische Training in dieser Phase. Die Berichte zeigen Nachrichtenvolumen, Conversions pro Zeitraum und Leistung nach Kanal oder Team, was dem Manager hilft, die Korrektur zu steuern.

## Für wen dieses Training sinnvoll ist

- **Marketingagenturen**, die die Plattform an mehrere Kunden verkaufen und ein abgestimmtes Vertriebsteam benötigen.
- **Softwarehäuser**, die Papo in ihr Portfolio aufnehmen und den Verkaufsansatz standardisieren möchten.
- **Beratungsunternehmen**, die das Tool mit einer eigenen Methodik kombinieren und das Team schulen müssen, um Wert zu demonstrieren.
- **Franchise-Unternehmen und Netzwerke**, die die Verwaltung zentralisieren und Verkäufer mit derselben Botschaft in allen Einheiten möchten.

## Häufig gestellte Fragen

### Wie erstellt man eine Demo, ohne echte Kundendaten offenzulegen?

Nutzen Sie eine isolierte Einheit im Reseller-Panel, gefüllt mit fiktiven Daten. Diese Umgebung vermischt sich nicht mit den echten Konten, sodass der Verkäufer CRM, KI und Automatisierungen sicher zeigen kann.

### Welche Argumente sollte ich zuerst vermitteln?

Beginnen Sie mit den drei Kernpunkten des Resellers: eigene Marke, fertige Technologie und wiederkehrende Umsätze. Trainieren Sie danach die Antworten auf Einwände zu Preis, technischem Team und Sichtbarkeit der Marke Papo.

### Was tun, wenn der Interessent fragt, ob die Kunden Papo sehen werden?

Erklären Sie, dass die Endkunden-Erfahrung Name, Logo, Farben und Domain des Resellers trägt. Papo betreibt die Technologie im Hintergrund, aber der Endkunde sieht nur die Marke des Resellers.

### Brauche ich ein technisches Team, um White Label zu verkaufen?

Nein. Die Plattform ist bereits fertig und die Infrastruktur liegt bei Papo. Der Reseller konfiguriert die Marke über das Panel und kümmert sich um Verkauf und Beziehung.

### Wie misst man, ob das Training funktioniert?

Vergleichen Sie die gewonnenen Karten im Kanban vor und nach dem Training. Die Berichte zeigen Conversions, Nachrichtenvolumen und Leistung pro Verkäufer, sodass Sie erkennen, wer zusätzliche Unterstützung braucht.

### Sollte die Provision der Verkäufer innerhalb von Papo berechnet werden?

Die Plattform organisiert die Daten abgeschlossener Verkäufe – Verkäufer, Wert, Datum und Funnel. Provisionssatz und Auszahlung werden außerhalb des Systems gemäß der Richtlinie Ihres Resellers festgelegt.

## Lesen Sie auch

- [Wie erstellt man einen Katalog mit Services und Modulen für seinen White-Label-Reseller?](/hc/papo/articles/katalog-dienstleistungen-module-white-label-reseller)
- [Wie erstellt und konfiguriert man einen Vertriebsfunnel im Kanban von Anfang an?](/hc/papo/articles/vertriebstrichter-kanban-erstellen-konfigurieren)

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