若要设置 Papo（https://papo.global/）的 Voice Assist 以通过语音指令预约会议，请进入 Site 类型收件箱的设置，启用 Voice Assist，关联一个 AI 代理，并开启与 Google 日历集成的预约操作。这样，网站访客只需点击麦克风、说出想要的时间，Papo 就会查询日历并自动创建日程。

| 前提条件 | 在语音预约中的作用 |
| :--- | :--- |
| Site 类型的聊天小组件 | 访客看到麦克风图标的地方。 |
| 已启用 Voice Assist | 允许在小组件中接收语音指令。 |
| 已关联 AI 代理 | 解读请求并引导对话。 |
| 已连接 Google 日历 | 查询空闲时间并在 Google Calendar 中创建日程。 |
| “预约会议”操作 | 在助手中启用预约流程。 |

## 语音预约的工作方式

Voice Assist 会把访客说出的请求转化为日历日程。当用户点击麦克风并说出类似“我想预约明天上午 10 点的会议”时，Papo 会转写音频，并使用与 Super Chat 相同的 AI 来解读请求。随后，助手会查询已连接的 Google 日历，找出空闲时间，并创建包含日期、时间和受邀者邮箱的日程。

整个过程分为三个主要步骤：
1. **语音输入：** 访客在网站小组件中说出请求。
2. **解读与查询：** AI 理解意图并检查 Google 日历中的忙碌时间。
3. **创建日程：** Papo 在日历中生成会议，访客无需手动输入。

## 设置步骤

开始之前，请确认你的 Papo 账户已连接到 Google 日历。平台会显示该连接的状态，并允许列出忙碌时间及创建日程。然后，在后台按以下流程操作：

1. 前往 **设置 → 收件箱**。
2. 选择现有的 **Site** 类型收件箱，或新建一个。
3. 在 **Voice Assist** 部分，启用该功能。
4. 将 Voice Assist 关联到账户中已配置好的 **AI 提示词**。
5. 在交互模式中，勾选 **预约会议** 选项。
6. 保存更改，以便网站上的小组件完成更新。

保存后，小组件就会显示麦克风图标。无需修改网站的安装代码。

## 适用场景

如果你的业务依赖通过网站预订会议，这项设置就非常实用：
- **顾问和服务提供商**，提供初步沟通。
- **销售团队**，将访客转化为演示会议。
- **诊所、美发沙龙和工作室**，无需手动输入即可安排时间。
- **客服团队**，希望降低手机端访客的操作门槛。

## 常见问题

### Voice Assist 会自动预约，还是只显示时间？
在启用预约操作并连接 Google 日历的情况下，助手可以查询空闲时间，并在 Google Calendar 中自动创建日程。

### 启用 Voice Assist 之前需要先连接 Google 日历吗？
需要。要让预约流程正常运作，Papo 账户必须连接到 Google 日历。没有该连接，就无法查询可用时间，也无法创建日程。

### Voice Assist 使用与文字聊天相同的 AI 吗？
是的。语音助手会关联到你账户中的某个 AI 提示词。因此，它保持与文字客服相同的知识库和行为。

### 访客需要输入什么信息吗？
请求从语音开始。必要时，助手可以在对话中确认预约信息，但主要交互方式是语音。

### 我可以对任何收件箱使用语音预约吗？
不可以。Voice Assist 是 Site 类型聊天小组件独有的功能。WhatsApp 或 Telegram 等其他渠道的收件箱遵循各渠道自身的规则。

## 另请参阅

- [如何在网站聊天中启用和配置 Voice Assist？](/hc/papo/articles/activate-configure-voice-assist-website-chat-zh)
- [预约的可用时间段是如何运作的？](/hc/papo/articles/how-availability-scheduling-works-zh)

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**免费开始，在网站上启用 Voice Assist →**

使用 Papo 免费账户，你可以连接 Google 日历，无需切换工具即可通过语音指令预约会议。