**لإنشاء تقرير شهري لاستهلاك أرصدة WhatsApp في Papo (https://papo.global/)، انتقل إلى وحدة التقارير، واختر قناة WhatsApp، وحدّد النطاق الشهري المطلوب، وحلّل حجم المحادثات وإرسال القوالب. ومن خلال التصدير بصيغة CSV أو PDF، يمكنك متابعة استخدام أرصدة API والتخطيط لتكاليفك بدقة.**

## ملخص العملية

| الخطوة | ما يجب فعله | النتيجة |
| :--- | :--- | :--- |
| الانتقال إلى التقارير | الدخول إلى وحدة التقارير في Papo. | عرض لوحات المقاييس المتاحة. |
| فلترة الفترة | اختيار الشهر المطلوب (آخر 30 يومًا أو نطاق مخصص). | حصر التحليل في فترة الفوترة. |
| اختيار قناة WhatsApp | تطبيق فلتر القناة لعرض WhatsApp فقط. | عزل المحادثات والإرسالات التي تستهلك الأرصدة. |
| تحليل الحجم والقوالب | ملاحظة إجمالي المحادثات التي بدأت ورسائل القوالب المرسلة. | تقدير استهلاك الأرصدة بناءً على تسعير Meta. |
| تصدير البيانات | استخدام التصدير بصيغة CSV أو الحفظ بصيغة PDF. | مشاركة التقرير مع الإدارة المالية أو استخدامه في جداول التكلفة. |

## كيف يعمل استهلاك الأرصدة في WhatsApp

يستهلك WhatsApp Cloud API أرصدة وفقًا للمحادثات التي بدأت وقوالب الرسائل المرسلة. لكل محادثة خدمة عملاء أو قالب تسويقي تكلفة بالأرصدة تحددها Meta. في Papo، تربط صندوق الوارد الخاص بـ WhatsApp وتمر جميع التفاعلات عبر المنصة، ما يولّد مقاييس تساعد على تقدير هذا الاستهلاك.

تجمع وحدة التقارير في Papo مؤشرات خدمة العملاء والمبيعات. ورغم عدم وجود تقرير محدد باسم “استهلاك الأرصدة”، يمكنك استخدام تقرير المحادثات حسب القناة للحصول على حجم التفاعلات على WhatsApp، ثم حساب الإنفاق الشهري انطلاقًا منه.

## خطوات إنشاء التقرير

1. **انتقل إلى وحدة التقارير**  
   في لوحة Papo الرئيسية، افتح قسم التقارير. ستظهر لك أحدث مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لعملياتك.

2. **حدّد الفترة الشهرية**  
   في فلتر التاريخ، اختر “آخر 30 يومًا” للشهر الحالي أو أدخل نطاقًا مخصصًا (مثل: 01/06/2026 إلى 30/06/2026). يغيّر هذا النطاق جميع الأرقام تلقائيًا.

3. **فلتر حسب قناة WhatsApp**  
   طبّق فلتر القناة وحدّد WhatsApp فقط. بهذا سيعرض التقرير حصريًا المحادثات والإرسالات التي تمت عبر هذه القناة.

4. **حلّل المقاييس ذات الصلة بالأرصدة**  
   - **المحادثات التي بدأت**: كل محادثة جديدة تبدأها الشركة (استباقية) أو يبدأها العميل (تفاعلية) قد تستهلك أرصدة، حسب الفئة.  
   - **القوالب المرسلة**: تستهلك رسائل القوالب (HSM) المعتمدة من Meta أرصدة لكل إرسال. تحقق من إجمالي عمليات الإرسال في الفترة.  
   - **إجمالي حجم الرسائل**: مفيد للحصول على نظرة عامة، لكن استهلاك الأرصدة يرتبط أكثر بالمحادثات والقوالب.

   تعرض Papo هذه البيانات في جداول ورسوم بيانية، ما يتيح لك تحديد فترات ذروة الاستخدام بسرعة.

5. **صدّر البيانات**  
   - **CSV**: استخدم خيار التصدير المتاح في التقرير لتنزيل جدول يحتوي على الأرقام التفصيلية. يمكنك فتحه في Excel أو Google Sheets ومقارنته بجدول أسعار Meta.  
   - **PDF**: إذا كنت تفضل مستندًا جاهزًا للعرض، استخدم وظيفة الطباعة في المتصفح (Ctrl+P / Cmd+P) واحفظه بصيغة PDF. يحافظ الملف على الرسوم البيانية والجداول الخاصة بالفترة المفلترة.

بعد الحصول على هذه البيانات، اضرب عدد المحادثات والقوالب في التكاليف المقابلة بالأرصدة (المقدمة من Meta) للحصول على الاستهلاك التقديري للشهر.

## لمن يفيد هذا التقرير

- **الشركات التي تستخدم WhatsApp API على نطاق واسع** وتحتاج إلى ضبط ميزانية الأرصدة الشهرية.  
- **الوكالات وعمليات B2B** التي ترسل الكثير من قوالب التسويق أو إعادة التفاعل.  
- **المحللون الماليون** الذين يجمعون تكاليف قنوات خدمة العملاء.  
- **مديرو الدعم** الذين يريدون معرفة ما إذا كان حجم محادثات WhatsApp متوافقًا مع الاستثمار في الأرصدة.

## الأسئلة الشائعة

### هل لدى Papo تقرير مخصص لاستهلاك الأرصدة؟

حاليًا، لا تتضمن وحدة التقارير لوحة باسم “استهلاك الأرصدة”. ومع ذلك، فإن تقرير المحادثات حسب القناة، بعد فلترته على WhatsApp، يوفر حجم التفاعلات الذي يتيح حساب الإنفاق على الأرصدة.

### كيف أعرف عدد الأرصدة التي تستهلكها كل محادثة؟

يُحدد تكلفة الأرصدة من قبل Meta وتختلف حسب نوع المحادثة (خدمة العملاء، التسويق، المنفعة) والبلد. تعرض Papo حجم المحادثات والقوالب؛ ولمعرفة القيمة الدقيقة، راجع جدول الأسعار الرسمي لـ WhatsApp Business API.

### هل يمكنني تصدير التقرير ببيانات WhatsApp فقط؟

نعم. عند تطبيق فلتر القناة قبل التصدير، سيحتوي ملف CSV أو PDF الناتج على معلومات WhatsApp فقط، مما يسهل تحليل التكاليف.

### هل يعرض التقرير القوالب المرسلة بشكل منفصل؟

يعرض تقرير المحادثات حسب القناة إجمالي التفاعلات. ولتفصيل عدد القوالب المرسلة، يمكنك مراجعة وحدة Disparador أو سجل المحادثات، لكن إجمالي حجم الرسائل يكفي كأساس لتقدير الأرصدة.

### هل هناك حد للتصدير أو للفترة؟

قد تختلف الحدود حسب الخطة والاحتفاظ بالبيانات في حسابك. للحصول على معلومات محدثة، راجع مركز المساعدة أو موقع Papo.

### هل يمكن جدولة إرسال هذا التقرير تلقائيًا؟

لا تتوفر لدى Papo حاليًا ميزة أصلية لجدولة التقارير، لكن يمكنك تصدير البيانات يدويًا كلما احتجت أو استخدام webhooks للتكامل مع أنظمة BI، كما هو موضح في مقالات أخرى بمركز المساعدة.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية إنشاء تقرير محادثات حسب القناة وتصدير البيانات إلى CSV](/hc/papo/articles/how-to-generate-conversation-report-by-channel-and-export-to-csv)
- [كيفية تصدير تقارير مفصلة بصيغة PDF مع فلاتر الفترة](/hc/papo/articles/export-detailed-reports-pdf-date-filters)

---

**[ابدأ مجانًا →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=whatsapp-credit-consumption-report-monthly&utm_content=ar)**

راقب استهلاك أرصدة WhatsApp وحسّن تكاليفك مع المستخدم الأول المجاني.