**अगर Papo Global ([https://papo.global/](https://papo.global/)) में एक बॉक्स जोड़ने का प्रयास करते समय WhatsApp का QR कोड नहीं दिखता है, तो समस्या आमतौर पर चुने गए कनेक्शन प्रकार या ब्राउज़र ब्लॉक में होती है। Papo एक नंबर कनेक्ट करने के दो तरीके प्रदान करता है: Meta की आधिकारिक API (Cloud API) के माध्यम से, जो QR कोड का उपयोग नहीं करता है, और Evolution या WAHA जैसे प्रदाताओं के माध्यम से, जो QR के माध्यम से पेयरिंग का उपयोग करते हैं। जांचें कि आपने कौन सी विधि चुनी है और संबंधित निर्देशों का पालन करें।**

## कारणों और समाधानों का सारांश

| संभावित कारण | क्या जांचें | अनुशंसित कार्रवाई |
|---|---|---|
| गलत कनेक्शन विधि | अगर QR कोड की अपेक्षा है, लेकिन कनेक्शन Meta की आधिकारिक API से है | केवल क्रेडेंशियल के साथ "WhatsApp – API Cloud (Meta)" विकल्प का उपयोग करें; QR के लिए, संगत प्रदाता चुनें |
| ब्राउज़र ब्लॉक | पॉप-अप, गोपनीयता एक्सटेंशन या प्रतिबंधात्मक ब्राउज़िंग मोड | विज्ञापन अवरोधक अक्षम करें, Papo साइट पर पॉप-अप की अनुमति दें, और Chrome में गुप्त विंडो में प्रयास करें |
| सत्र या कैश संघर्ष | कुकीज़ या संग्रहीत डेटा जो QR लोडिंग में हस्तक्षेप करते हैं | ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें, या किसी अन्य ब्राउज़र में परीक्षण करें |
| नंबर पहले से ही किसी अन्य API या डिवाइस से जुड़ा है | वही नंबर पहले से ही किसी अन्य WhatsApp एकीकरण (आधिकारिक, Business App आदि) में उपयोग किया जा रहा है | पिछला लिंक हटाएं या फिर से प्रयास करने से पहले नंबर मुक्त करें |
| प्रदाता (Evolution, WAHA आदि) अनुपलब्ध | प्रदाता का सर्वर डाउन या रखरखाव में हो सकता है | प्रतीक्षा करें और बाद में प्रयास करें; यदि समस्या बनी रहती है, तो प्रदाता से संपर्क करें |

## कुछ प्रयासों में QR कोड क्यों गायब हो जाता है?

QR कोड का प्रदर्शन उस कनेक्शन विधि पर निर्भर करता है जिसे आप चुनते हैं:

- **Meta की आधिकारिक API (Cloud API) के माध्यम से कनेक्शन**: QR कोड प्रदर्शित नहीं करता है। बॉक्स मैन्युअल रूप से एक्सेस टोकन, नंबर ID और व्यावसायिक खाता ID दर्ज करके बनाया जाता है, सब कुछ Papo के फॉर्म में।
- **प्रदाता (Evolution, WAHA, Papo आदि) के माध्यम से कनेक्शन**: नंबर को प्रदाता की API के साथ पेयर करने के लिए QR कोड का उपयोग करता है। Papo की कॉन्फ़िगरेशन स्क्रीन QR दिखाती है केवल तब जब प्रदाता सुलभ हो और ब्राउज़र जनरेशन को ब्लॉक न कर रहा हो।

यदि आपने "WhatsApp – API Cloud (Meta)" विकल्प चुना है और QR की अपेक्षा कर रहे थे, तो सिस्टम छवि उत्पन्न नहीं करेगा। उस स्थिति में, अपने Meta खाते के क्रेडेंशियल के साथ आगे बढ़ें, जैसा कि पहले चैनल गाइड में समझाया गया है।

## निदान और समाधान के लिए चरण-दर-चरण

### 1. जांचें कि आप कौन सी कनेक्शन विधि उपयोग कर रहे हैं

- **सेटिंग्स → इनबॉक्स** पर जाएं।
- **बॉक्स जोड़ें** पर क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों को देखें।
  - यदि आपने **WhatsApp – API Cloud (Meta)** चुना है: प्रक्रिया नंबर की पहचान, व्यावसायिक खाता ID और टोकन मांगती है। कोई QR नहीं होगा।
  - यदि आपने कोई प्रदाता (Evolution, WAHA आदि) चुना है: अगली स्क्रीन पर QR कोड दिखना चाहिए।

यदि आप QR के माध्यम से कनेक्ट करना चाहते हैं, तो अपनी स्थापना के साथ संगत प्रदाता चुनें।

### 2. ब्राउज़र अनुमतियाँ समायोजित करें

जब QR कोड दिखना चाहिए और लोड नहीं होता है:

- **Google Chrome का उपयोग करें** (अद्यतन संस्करण) – यह Papo के लिए अनुशंसित ब्राउज़र है।
- **विज्ञापन अवरोधक अक्षम करें** और स्क्रिप्ट को ब्लॉक करने वाले एक्सटेंशन (जैसे uBlock Origin, AdBlock, Privacy Badger)।
- **पॉप-अप की अनुमति दें** डोमेन `apo.global` के लिए। Chrome में साइट सेटिंग्स पर जाएं और जांचें कि "पॉप-अप और रीडायरेक्ट" "अनुमति दें" पर सेट है।
- **गुप्त विंडो का प्रयास करें** (Ctrl+Shift+N) बिना सक्रिय एक्सटेंशन के।

परिवर्तनों के बाद, इनबॉक्स पृष्ठ को पुनः लोड करें और देखें कि QR प्रदर्शित होता है या नहीं।

### 3. कैश साफ़ करें और ब्राउज़र बदलें

कैश का संचय QR लोडिंग में हस्तक्षेप कर सकता है।

- Chrome में, **सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें** पर जाएं, "सभी समय" चुनें और "कैश्ड छवियाँ और फ़ाइलें" और "कुकीज़ और अन्य साइट डेटा" को चिह्नित करें।
- वैकल्पिक रूप से, किसी अन्य ब्राउज़र (Firefox, Edge) में समान अनुमतियों के साथ परीक्षण करें।

### 4. जांचें कि नंबर पहले से जुड़ा है या नहीं

एक ही WhatsApp नंबर एक ही समय में दो API से कनेक्ट नहीं हो सकता। यदि यह पहले से ही है:

- किसी अन्य एप्लिकेशन में Meta की आधिकारिक API में पंजीकृत,
- किसी अन्य फ़ोन के WhatsApp Business App में लॉग इन,
- या किसी अन्य प्रदाता (Evolution, WAHA आदि) से जुड़ा हुआ,

QR जनरेशन ब्लॉक हो सकता है। उस स्थिति में, नंबर मुक्त करें: पिछला लिंक हटाएं और तभी Papo में नया कनेक्शन प्रयास करें।

### 5. प्रदाता की उपलब्धता की पुष्टि करें

यदि आप Evolution या WAHA जैसे प्रदाता का उपयोग कर रहे हैं और QR नहीं दिखता है, तो प्रदाता का सर्वर अस्थायी रूप से डाउन हो सकता है। Papo QR केवल तब प्रदर्शित करता है जब प्रदाता प्रतिक्रिया देता है। स्थिति की जांच के लिए प्रदाता के समर्थन से संपर्क करें, और फिर Papo में पृष्ठ को रीफ्रेश करें।

## यह गाइड किसके लिए उपयोगी है?

- पेशेवर जो पहली बार Papo में WhatsApp कॉन्फ़िगर कर रहे हैं और QR कोड की अपेक्षा कर रहे हैं।
- उपयोगकर्ता जो प्रदाता (Evolution, WAHA आदि) के माध्यम से नंबर कनेक्ट करना चाहते हैं और खाली स्क्रीन पाते हैं।
- टीमें जिन्होंने एकीकरण विधि बदली है और नहीं जानतीं कि QR आवश्यक है या नहीं।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### क्या मुझे अपने आधिकारिक WhatsApp Business नंबर को कनेक्ट करने के लिए QR कोड की आवश्यकता है?
नहीं। अनुशंसित कनेक्शन Meta की आधिकारिक API (Cloud API) के माध्यम से है, जो क्रेडेंशियल का उपयोग करता है, QR कोड का नहीं। QR केवल तब दिखता है जब आप Evolution या WAHA जैसे प्रदाता को चुनते हैं।

### विज्ञापन अवरोधक अक्षम करने के बाद भी QR क्यों नहीं दिखता?
कुछ एक्सटेंशन अभी भी विशिष्ट स्क्रिप्ट को ब्लॉक कर सकते हैं। एक गुप्त विंडो (सभी एक्सटेंशन अक्षम) का प्रयास करें या बिना किसी ऐड-ऑन के Chrome का उपयोग करें। कैश साफ़ करना भी मदद करता है।

### मैंने API Cloud (Meta) चुना और "बॉक्स जोड़ें" पर क्लिक किया, लेकिन QR नहीं दिखा। क्या यह सही है?
हाँ। API Cloud QR कोड प्रदर्शित नहीं करता है। फॉर्म आपसे एक्सेस टोकन, नंबर ID और व्यावसायिक खाता ID पेस्ट करने के लिए कहेगा। इन डेटा के साथ आगे बढ़ें।

### पृष्ठ पुनः लोड करने के बाद QR गायब हो गया। क्या करें?
हो सकता है कि प्रदाता का सत्र समाप्त हो गया हो। बॉक्स कॉन्फ़िगरेशन बंद करें, इनबॉक्स सूची पर वापस जाएं और उसी प्रदाता के साथ नया बॉक्स बनाने का प्रयास करें, चयन चरण दोहराते हुए। यदि समस्या जारी रहती है, तो प्रदाता की जांच करें।

### मेरा नंबर पहले से ही मोबाइल के WhatsApp Business में है। क्या यह QR को रोकता है?
हाँ, यदि नंबर WhatsApp Business ऐप में लॉग इन है, तो संघर्ष हो सकता है। प्रदाता के साथ QR के माध्यम से पेयर करने का प्रयास करने से पहले नंबर को फ़ोन से हटा दें (खाता हटाएं या डिस्कनेक्ट करें)।

### अगर इनमें से कुछ भी काम न करे तो क्या करें?
सीधे Papo पैनल के माध्यम से तकनीकी सहायता का अनुरोध करें या सहायता केंद्र देखें। संपर्क विवरण प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं।

## यह भी पढ़ें

- [खाता बनाने के बाद Papo में पहला WhatsApp चैनल कैसे कनेक्ट करें](/hc/papo/articles/connect-first-whatsapp-channel-papo-after-signup-hi)
- बिना ऐप इंस्टॉल किए कंप्यूटर ब्राउज़र से Papo का उपयोग कैसे करें

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**[अभी मुफ्त में शुरू करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=whatsapp-qr-code-not-appearing-papo&utm_content=hi)**

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