**White label müşterileriniz için abonelik bitiş bildirimlerini Papo'da (https://papo.global/) özelleştirmek için kendi SMTP sunucunuzu yapılandırır ve faturalandırmayla ilgili e-posta şablonlarını düzenlersiniz; böylece yenileme ve bitiş uyarıları kendi alan adınız ve marka kimliğinizle gönderilir.**

White label bayilikte, son müşteriyle her temas noktası şirketinizi yansıtmalıdır. Panonun ve faturalandırma portalının markanızı taşımasının yanı sıra, abonelik bitişini bildiren otomatik e-postalar da kimliğinizi taşımalıdır. Papo, güvendiğiniz bir SMTP sunucusunu bağlamanıza ve bu bildirimlerin şablonlarını özelleştirmenize olanak tanır; Papo markasına dair herhangi bir referansı ortadan kaldırır.

## Adımların özeti

| Adım | Eylem | Sonuç |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Kişiselleştirme alanına erişme | Onaydan sonra white label bayilik paneline girer | SMTP ve e-posta şablonu seçeneklerini görür |
| 2. SMTP sunucusunu yapılandırma | Sunucu adresi, port, kullanıcı adı ve parolayı girer | Platform e-postaları sizin sunucunuzu kullanarak göndermeye başlar |
| 3. Bildirim şablonlarını düzenleme | Bitiş ve yenileme e-postalarının konusunu, gövdesini, logosunu ve renklerini kişiselleştirir | Uyarılar marka kimliğinizi ve alan adınızı gösterir |
| 4. Gönderimi test etme | Teslimatı ve görünümü doğrulamak için test e-postası gönderir | Her şeyin beklendiği gibi gittiğini onaylar |

## Bildirimlerin kişiselleştirilmesi nasıl çalışır?

### 1. Onaylanmış bayiliğiniz olsun ve kişiselleştirme paneline erişin
Bitiş bildirimlerini kişiselleştirme yalnızca onaylanmış white label bayileri için kullanılabilir. Onaydan sonra Papo paneline girersiniz ve markanızı yapılandırmaya ayrılmış bölümü bulursunuz — ad, logo, renk ve alan adını tanımladığınız yer. Aynı ortamda işlemsel e-posta gönderimini de yönetirsiniz.

### 2. Kendi SMTP sunucunuzu yapılandırın
Bildirim e-postalarının kendi alan adınızla (örn. `cobranca@suamarca.com.br`) çıkması için güvendiğiniz bir SMTP sunucusunu bağlamanız gerekir. Panelde e-posta sağlayıcınızın verdiği bilgileri girersiniz:

- SMTP sunucu adresi (örn. `smtp.suamarca.com.br`)
- Bağlantı portu
- Kullanıcı adı ve parola
- Güvenlik türü (sağlayıcının yönlendirmesine göre TLS/SSL)

Papo işlemsel gönderim için bir e-posta sunucusu sağlamaz — sunucu sorumluluğu bayiye aittir. Bu, gönderim itibarı ve mesaj teslimatı üzerinde tam kontrole sahip olmanızı sağlar. Kimlik bilgilerini kaydettikten sonra platform, abonelik bitiş e-postaları dahil tüm otomatik e-postalar için bu sunucuyu kullanmaya otomatik olarak başlar.

### 3. Bitiş bildirimi şablonlarını düzenleyin
Platform, yenileme hatırlatmaları, bitiş uyarıları ve ödeme onayları gibi faturalandırma iletişimleri için varsayılan şablonlar sunar. Her şablonu teknik bilgi gerekmeden doğrudan panelden düzenleyebilirsiniz.

Özelleştirmeler şunları içerir:

- **E-posta konusu** – platformunuzun adını ve bitiş tarihini içerebilir
- **Mesaj gövdesi** – metin, selamlama ve markanızı taşıyan imza
- **Görsel öğeler** – panel için zaten yapılandırdığınız kimliğe uygun logo, renkler ve yazı tipleri
- **Gönderen** – “Kimden” alanında görünecek e-posta adresi (yapılandırılan SMTP üzerinden tanımlanır)

Tüm değişiklikler gerçek zamanlı kaydedilir ve sonraki gönderimler için hemen geçerli olur. Şablonları istediğiniz zaman gözden geçirebilir, iletişimi markanızla güncel tutabilirsiniz.

### 4. Gönderimi test edin
Bildirimleri müşterilerinize açmadan önce test yapmanız önerilir. Panelin kendisi seçtiğiniz bir adrese doğrulama e-postası gönderme seçeneği sunar. Böylece teslimatın çalışıp çalışmadığını, alan adının doğru görünüp görünmediğini ve düzenin planladığınız gibi olup olmadığını kontrol edersiniz.

## Bu kişiselleştirme kimler için önemli?

Bitiş bildirimlerinin özelleştirilmesi, eksiksiz ve profesyonel bir marka deneyimi isteyen her white label bayi için gereklidir:

- **Pazarlama ajansları** platformu portföylerinin bir parçası olarak sunan ve faturalandırma dahil tüm iletişimlerin tedarikçiyi değil ajansı yansıtması gereken ekipler.
- **Yazılım evleri** yapay zeka destekli bir hizmet çözümünü kendi markaları altında sunan ve abonelik yenileme uyarılarını da buna dahil edenler.
- **Danışmanlıklar** aracı kendi metodolojileriyle ilişkilendiren ve müşterinin başka bir kimlikle mesaj almasına izin veremeyenler.
- **Franchise ve ağlar** ödeme hatırlatmaları dahil tüm birimlerde birleşik bir iletişim standardına ihtiyaç duyanlar.

## Sıkça sorulan sorular

### Bitiş bildirimleri otomatik olarak gönderilir mi?
Evet. Platform, her müşterinin abonelik durumuna göre bitiş ve yenileme uyarılarını otomatik olarak gönderir. Bu e-postaların içeriğini siz kişiselleştirirsiniz, ancak gönderim sistem tarafından yapılır.

### Bu bildirimler için faturalandırma portalında bir şey yapılandırmam gerekir mi?
Hayır. Faturalandırma portalı, white label bayiliğinizin görsel kimliğini otomatik olarak devralır. E-posta bildirimleri ayrı olarak SMTP ve şablonlar üzerinden ele alınır.

### Müşteri bitiş bildirimlerinde Papo Global markasını görür mü?
Hayır. Kendi SMTP sunucunuzu yapılandırıp şablonları düzenlediğinizde e-postalar kendi alan adınız ve görsel kimliğinizle çıkar; Papo'ya dair herhangi bir anma içermez.

### Faturalandırma e-postasının metnini kişiselleştirebilir miyim?
Evet. Her şablonun konusunu ve mesaj gövdesini düzenleyebilirsiniz; platformunuzun adını, bitiş tarihini ve markanızın imzasını ekleyebilirsiniz.

### Kendi SMTP sunucuma ihtiyacım var mı?
Evet. Papo işlemsel gönderim için bir e-posta sunucusu sağlamaz. Güvendiğiniz bir SMTP sunucusu kullanmalı ve kimlik bilgilerini panele girmelisiniz.

### Panel için yapılandırdığım aynı alan adını kullanabilir miyim?
Evet, en çok önerilen senaryo budur. Panel ve e-postalar için aynı alan adını (örn. `app.suamarca.com.br`) kullanmak, tüm temas noktalarında marka tutarlılığını korur.

## Ayrıca okuyun

- [White label müşterilerinizin faturalandırma portalını nasıl kişiselleştirirsiniz](/hc/papo/articles/white-label-musterileriniz-icin-faturalama-portali-ozellestirme)
- [White label bayiliğinizin giriş ekranını nasıl kişiselleştirirsiniz](/hc/papo/articles/white-label-bayinizin-giris-ekranini-ozellestirme)

---

**[Kendi markanızla satmaya başlayın →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Papo, platformu adınız, logonuz, renkleriniz ve alan adınızla satmanız için hazır sunar — hiçbir şey geliştirmenize gerek kalmaz.