**Papo (https://papo.global/) üzerindeki white label bayiliğinizin işlemsel e-postalarını ve bildirimlerini özelleştirmek için, kendi SMTP sunucunuzu yapılandırır ve özelleştirme panelindeki e-posta şablonlarını düzenlersiniz; böylece şifre sıfırlama, konuşma uyarıları ve sistem bildirimleri gibi tüm iletişimler kendi alan adınız ve markanızın görsel kimliğiyle çıkar.**

White label modelinde, son müşteriyle olan her temas noktası şirketinizi yansıtmalıdır. Logonuz ve alan adınızla birlikte panelin yanı sıra, platformun gönderdiği otomatik e-postalar da sizin imzanızı taşımalıdır. Papo, güvendiğiniz bir SMTP sunucusunu bağlamanıza ve e-posta şablonlarını özelleştirmenize olanak tanır; böylece bu mesajlarda Papo markasına dair herhangi bir referans kalmaz.

## Adımların özeti

| Adım | Ne yaparsınız | Sonuç |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Özelleştirme alanına erişin | Onaydan sonra white label bayi panelinize giriş yapın | SMTP ve şablon seçeneklerini görüntülersiniz |
| 2. SMTP sunucusunu yapılandırın | Sunucu adresi, port, kullanıcı adı ve şifreyi girin | Platform e-postaları sizin sunucunuzu kullanarak göndermeye başlar |
| 3. E-posta şablonlarını düzenleyin | İşlemsel e-postaların konusunu, gövdesini, logosunu ve renklerini özelleştirin | Mesajlar görsel kimliğinizi ve alan adınızı gösterir |
| 4. Gönderimi test edin | Teslimatı ve görünümü doğrulamak için bir test e-postası gönderin | Her şeyin beklendiği gibi gittiğini onaylarsınız |

## E-posta özelleştirmesi nasıl çalışır

### 1. Bayiliğinizin onaylanmış olduğundan emin olun ve özelleştirme paneline erişin
İşlemsel e-posta özelleştirmesi yalnızca onaylanmış white label bayileri için mevcuttur. Onaydan sonra Papo paneline erişir ve markanızın yapılandırmasına ayrılmış bölümü bulursunuz — ad, logo, renkler ve alan adını tanımladığınız yerin aynısı. E-posta gönderimini de bu ortamdan yönetirsiniz.

### 2. Kendi SMTP sunucunuzu yapılandırın
E-postaların kendi alan adınızla çıkması için (örn.: `no-reply@suamarca.com.br`), güvendiğiniz bir SMTP sunucusunu bağlamanız gerekir. Panelde, e-posta sağlayıcınız tarafından sağlanan bilgileri girersiniz:

- SMTP sunucu adresi (örn.: `smtp.suamarca.com.br`)
- Bağlantı portu
- Kullanıcı adı ve şifre
- Güvenlik türü (sağlayıcının yönlendirmesine göre TLS/SSL)

Papo, işlemsel gönderim için bir e-posta sunucusu sağlamaz — sunucu sorumluluğu bayide aittir. Bu, gönderim itibarı ve mesaj teslimatı üzerinde tam kontrole sahip olmanızı sağlar. Kimlik bilgilerini kaydettikten sonra platform, tüm otomatik e-postalar için otomatik olarak bu sunucuyu kullanmaya başlar.

### 3. E-posta şablonlarını düzenleyin
Platform, her tür işlemsel iletişim için varsayılan şablonlar sunar: şifre sıfırlama, hesap onayı, yeni konuşma bildirimleri ve diğerleri. Her birini teknik bilgiye ihtiyaç duymadan doğrudan panelden düzenleyebilirsiniz.

Özelleştirmeler şunları içerir:

- **E-posta konusu** – platformunuzun adını içerebilir
- **Mesaj gövdesi** – metin, karşılama ve markanızla imza
- **Görsel öğeler** – panel için zaten yapılandırdığınız kimliğe uygun logo, renkler ve yazı tipleri
- **Gönderen** – “Kimden” alanında görünecek e-posta adresi (yapılandırılan SMTP'den tanımlanır)

Tüm değişiklikler gerçek zamanlı olarak kaydedilir ve sonraki gönderimler için hemen geçerli olur. Şablonları istediğiniz zaman gözden geçirebilir, iletişimi markanızla her zaman güncel tutabilirsiniz.

### 4. Gönderimi test edin
E-postaları müşterilerinize açmadan önce bir test yapmanız önerilir. Panelin kendisi, seçtiğiniz bir adrese doğrulama e-postası gönderme seçeneği sunar. Böylece teslimatın çalışıp çalışmadığını, alan adının doğru görünüp görünmediğini ve düzenin planladığınız gibi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

## Bu özelleştirme kimler için önemlidir

İşlemsel e-postaların özelleştirilmesi, eksiksiz ve profesyonel bir marka deneyimi isteyen her white label bayi için esastır:

- **Pazarlama ajansları** platformu portföylerinin bir parçası olarak sunan ve tüm iletişimlerin tedarikçiyi değil, ajansı yansıtması gerekenler.
- **Yazılım evleri** kendi markaları altında yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri çözümü sunan ve sistem e-postalarını da buna dahil edenler.
- **Danışmanlık şirketleri** aracı kendi metodolojileriyle ilişkilendiren ve müşterinin başka bir kimlikle mesaj almasına izin veremeyenler.
- **Franchise ve zincirler** tüm birimlerde birleşik bir iletişim standardına ihtiyaç duyanlar.

## Sıkça sorulan sorular

### Kendi SMTP sunucuma sahip olmam gerekiyor mu?
Evet. Papo, işlemsel gönderim için bir e-posta sunucusu sağlamaz. Güvendiğiniz bir SMTP sunucusu (alan adı sağlayıcınızınki veya profesyonel bir e-posta hizmeti gibi) kullanmalı ve kimlik bilgilerini panele girmelisiniz.

### Panel için yapılandırılan aynı alan adını kullanabilir miyim?
Evet, en çok önerilen senaryo budur. Aynı alan adını (örn.: `suamarca.com.br`) hem platforma erişim (`app.suamarca.com.br`) hem de e-postalar (`no-reply@suamarca.com.br`) için kullanmak marka tutarlılığınızı güçlendirir.

### E-posta şablonları tamamen düzenlenebilir mi?
Evet. Konuyu, metin gövdesini, renkleri değiştirebilir ve logonuzu ekleyebilirsiniz. Düzenleme, kodlama gerektirmeden panelde görsel olarak yapılır.

### Değişikliklerin etkili olması ne kadar sürer?
Şablonlardaki ve SMTP yapılandırmasındaki değişiklikler kaydettikten hemen sonra uygulanır. Sonraki gönderilen e-postalar yeni ayarları kullanır.

### Müşterilerim e-postalarda Papo Global markasını görecek mi?
Hayır. Kendi SMTP'nizi yapılandırıp şablonları özelleştirdikten sonra, tüm işlemsel mesajlar kendi alan adınız, logonuz ve görsel kimliğinizle çıkar; Papo'ya dair hiçbir ifade yer almaz.

### SMTP'yi yapılandırmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır. Panel, e-posta sağlayıcınızdan aldığınız bilgilerle alanları doldurmanız için size rehberlik eder. Verileri kopyalayıp yapıştırmanız yeterlidir.

## Ayrıca okuyun

- [White label bayiliğinde özel alan adı ve SSL nasıl yapılandırılır](/hc/papo/articles/white-label-bayilikte-ozel-alan-adi-ve-ssl-nasil-yapilandirilir)
- [Papo'da white label bayiliğinizin görsel kimliğini nasıl özelleştirirsiniz](/hc/papo/articles/papo-white-label-bayi-gorsel-kimlik-ozellestirme)

---

**[Profesyonel e-postalarla markanızı oluşturmaya şimdi başlayın →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=white-label-bayiligi-islemsel-e-postalar-ve-bildirimler-ozellestirme&utm_content=tr)**

Papo ile tüm işlemsel iletişimlerinizi kendi kimliğinizle gönderirsiniz, hiçbir şey geliştirmenize gerek kalmaz.