**Um White-Label-Kunden zu ermöglichen, WhatsApp-Guthaben bei Papo (https://papo.global/) selbstständig zu kaufen, generieren Sie einen Checkout-Link für die Guthabenaufladung im Reseller-Panel und stellen ihn dem Kunden zur Verfügung – dieser greift auf das Abrechnungsportal mit dem Erscheinungsbild Ihrer Marke zu und tätigt den Kauf selbst, ohne vom Reseller abhängig zu sein.**

Im White-Label-Reseller-Programm personalisieren Sie nicht nur die Umgebung mit Name, Logo, Farben und Domain, sondern können Ihren Kunden auch den Kauf von Guthaben anbieten, um Kanäle wie WhatsApp aktiv zu halten. Das Abrechnungsportal, integriert in das Stripe Billing Portal, ermöglicht es jedem Kunden, Guthaben selbstständig zu erwerben und dabei ein vollständig White-Label-Erlebnis zu behalten.

## Zusammenfassung des Aufladeprozesses durch den Kunden

| Aktion | Wer führt sie aus | Ergebnis |
| :--- | :--- | :--- |
| Checkout-Link für Aufladung generieren | Reseller, im Verwaltungspanel | Einzigartiger Link für den Guthabenkauf wird verfügbar |
| Link dem Kunden zur Verfügung stellen | Reseller (kann ihn im Kundenpanel einfügen oder senden) | Kunde greift auf das Abrechnungsportal mit Ihrer Marke zu |
| Guthaben im Portal kaufen | Kunde, über den Link | WhatsApp-Guthaben wird automatisch dem Konto gutgeschrieben |
| Aufladung bestätigen | System (Stripe) | Guthaben sofort aktualisiert; Service läuft ohne Unterbrechung weiter |

## So funktioniert es: Schritt für Schritt

### 1. Halten Sie den White-Label-Reseller aktiv und konfiguriert
Bevor Sie die selbstständige Aufladung anbieten, stellen Sie sicher, dass Ihr White-Label-Reseller genehmigt ist und das Erscheinungsbild (Name, Logo, Farben und Domain) angewendet wurde. Das Abrechnungsportal übernimmt automatisch diese Einstellungen und zeigt dem Kunden nur Ihre Marke.

### 2. Generieren Sie den Checkout-Link für die Guthabenaufladung
Greifen Sie im Reseller-Panel auf den Bereich Abrechnung oder die Kundenverwaltung zu. Die Plattform ermöglicht es, einen Checkout-Link für die Guthabenaufladung zu generieren – dasselbe Abrechnungsportal, das der Kunde verwendet, um Rechnungen einzusehen und die Zahlungsmethode zu ändern. Sie legen den Betrag oder das Aufladepaket fest, und Stripe verarbeitet die Transaktion.

### 3. Stellen Sie den Link dem Kunden zur Verfügung
Sie können den generierten Link direkt in der Umgebung Ihres Kunden platzieren (z. B. als Schaltfläche „Guthaben kaufen“ im Panel der White-Label-Plattform) oder ihn per Nachricht senden. Wichtig ist, dass der Kunde das Portal immer unter Ihrer Domain aufruft, ohne jeglichen Verweis auf Papo Global.

### 4. Der Kunde kauft Guthaben selbst
Beim Aufrufen des Links wird der Kunde zum Stripe Billing Portal mit Ihrem Erscheinungsbild weitergeleitet. Dort gibt er die Zahlungsmethode ein (z. B. Kreditkarte), bestätigt den Kauf und die WhatsApp-Guthaben werden automatisch seinem Konto gutgeschrieben. Der Prozess ist sofort und erfordert keine Aktion des Resellers.

### 5. Verfolgen Sie Guthaben und Zahlungen
Im Reseller-Panel sehen Sie für jeden Kunden das Guthaben, die gebuchten Pläne und den Status der Abbuchungen. Die Aufladung wird im Transaktionsverlauf registriert, sodass Sie den Umsatz und die Selbstständigkeit Ihrer Kunden überwachen können.

## Für wen diese Funktion nützlich ist

- **Marketingagenturen**, die die Plattform für mehrere Kunden weiterverkaufen und es vorziehen, dass jeder seine WhatsApp-Guthaben selbst verwaltet, ohne vom Support der Agentur abhängig zu sein.
- **Softwarehäuser**, die die Lösung unter ihrer Marke anbieten und die manuelle Aufladearbeit eliminieren möchten, indem sie das Kundenerlebnis automatisieren.
- **Beratungsunternehmen**, die das Tool zusammen mit ihrer Methodik liefern und vollständige Autonomie für den Endkunden anstreben.
- **Franchise-Unternehmen und Netzwerke**, die die Verwaltung der Plattform zentralisieren, aber möchten, dass jede Einheit Guthaben unabhängig kaufen kann.

## Häufig gestellte Fragen

### Sieht der Kunde die Marke Papo Global während des Guthabenkaufs?
Nein. Das Abrechnungsportal übernimmt automatisch den Namen, das Logo, die Farben und die Domain Ihres White-Label-Resellers. Das Erlebnis ist vollständig personalisiert, ohne jegliche Erwähnung von Papo.

### Wie bezahlt der Kunde für die Guthaben?
Die Zahlung wird von Stripe verarbeitet, das in das Abrechnungsportal integriert ist. Der Kunde kann die zuvor registrierte Zahlungsmethode (Karte usw.) verwenden oder eine neue zum Zeitpunkt des Kaufs eingeben.

### Kann ich für jeden Kunden unterschiedliche Aufladebeträge festlegen?
Ja. Beim Generieren des Checkout-Links können Sie den Betrag oder das Guthabenpaket speziell für diese Gelegenheit konfigurieren. Für jeden Kunden ist es möglich, einen Link mit dem gewünschten Betrag zu erstellen.

### Wird das WhatsApp-Guthaben sofort nach dem Kauf aktualisiert?
Ja. Sobald die Zahlung von Stripe bestätigt wird, werden die Guthaben automatisch dem Kundenkonto gutgeschrieben, ohne Verzögerung.

### Ist eine automatische Guthabenaufladung möglich?
Die automatische Aufladung ist derzeit über das Abrechnungsportal nicht verfügbar. Der Kunde muss den Link aufrufen und manuell kaufen. Für Informationen über zukünftige Funktionen besuchen Sie die Website von Papo.

### Muss ich jedes Mal einen neuen Link generieren, wenn der Kunde aufladen möchte?
Sie können einen einzigartigen Link pro Kunde generieren, der aktiv bleibt und immer verwendet werden kann, wenn er weitere Guthaben hinzufügen möchte, sofern der Link für wiederkehrende Käufe konfiguriert ist.

## Lesen Sie auch

- [Wie Sie das Abrechnungsportal Ihrer White-Label-Kunden personalisieren](/hc/papo/articles/abrechnungsportal-white-label-kunden-anpassen)
- [Wie Sie den Zugriff Ihrer White-Label-Kunden auf das Einstellungsportal verwalten](/hc/papo/articles/zugriff-white-label-kunden-einstellungen-verwalten)

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**[Beginnen Sie mit dem Weiterverkauf unter Ihrer Marke →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=white-label-kunden-whatsapp-guthaben-kaufen&utm_content=de)**

Bieten Sie WhatsApp-Guthaben selbstständig und mit Ihrem Erscheinungsbild an – ohne dass der Kunde die Marke Papo sieht.