**Ja, Sie können wiederkehrende Services im Modul Atendimentos von Papo (https://papo.global/) konfigurieren.** Registrieren Sie einfach den Service, legen Sie Dauer und Preis fest, verknüpfen Sie die Mitarbeiter und definieren Sie die Zeiten, die sich wöchentlich oder an bestimmten Daten des Monats wiederholen. Die Künstliche Intelligenz von Papo interpretiert Anfragen wie „jeden Dienstag die Therapiesitzung buchen“ und bietet die verfügbaren Zeiten gemäß dem Kalender an, wobei sie die Reservierung ohne manuelles Eingreifen bestätigt.

| Schritt | Aktion im Modul Atendimentos | Ergebnis für die Wiederholung |
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| **Service registrieren** | Einen Service mit Name, Dauer und Preis erstellen. | Definiert die Grundlage des Services, der wiederkehrend gebucht wird. |
| **Wiederkehrende Verfügbarkeit konfigurieren** | Wöchentliche Zeitblöcke oder monatliche Daten im Kalender der Mitarbeiter festlegen. | Das System erkennt die festen Zeiten als für jeden Termin verfügbar. |
| **Mitarbeiter verknüpfen** | Die Mitarbeiter, die den Service durchführen, mit ihren eigenen wiederkehrenden Kalendern verknüpfen. | Stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter seine wiederkehrenden Zeiten hat, und vermeidet Konflikte. |
| **Mit KI buchen** | Die automatische Buchung über WhatsApp aktivieren, wobei die KI den Kalender konsultiert. | Kunden fragen nach „dem Dienstagskurs“ und erhalten die wiederkehrenden Termine; Reservierung in Sekunden bestätigt. |

## Wie wiederkehrende Services bei Papo funktionieren

Das Modul Atendimentos zentralisiert Services, Mitarbeiter, Kalender und Kunden. Wenn Sie einen Service mit Wiederholung konfigurieren, müssen Sie den Termin nicht jede Woche oder jeden Monat neu erstellen. Definieren Sie einfach die Zeitblöcke, die sich wiederholen – zum Beispiel „jeden Montag von 9 bis 10 Uhr“ für eine Coaching-Sitzung oder „jeden ersten Mittwoch im Monat um 14 Uhr“ für einen Folgetermin.

Die in WhatsApp integrierte KI von Papo versteht die Absicht des Kunden. Wenn jemand schreibt „Ich möchte die wöchentliche Therapiesitzung buchen“, analysiert die KI die Nachricht, konsultiert den verbundenen Kalender (z. B. Google Kalender), in dem die wiederkehrenden Zeiten stehen, schlägt die freien Termine vor und führt die Buchung durch. All dies, ohne dass der Mitarbeiter die Verfügbarkeit manuell prüfen muss.

## Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration eines wiederkehrenden Services

1. **Erstellen Sie den Basis-Service**  
   Registrieren Sie im Modul Atendimentos den Service mit Namen (z. B. „Wöchentlicher Yoga-Kurs“), Dauer (z. B. 60 Minuten) und Preis. Dieser Service dient als Referenz für alle wiederkehrenden Termine.

2. **Legen Sie die wiederkehrenden Zeiten fest**  
   Konfigurieren Sie im Kalender jedes Mitarbeiters die Zeitblöcke, die sich wiederholen. Sie können eine feste wöchentliche Verfügbarkeit erstellen, wie „jeden Freitag von 15 bis 16 Uhr“, oder bestimmte Daten für eine monatliche Wiederholung markieren (z. B. „15.04., 15.05., 15.06.“). Das System berücksichtigt diese Intervalle als gültige Optionen für die Buchung.

3. **Verknüpfen Sie die Mitarbeiter**  
   Verknüpfen Sie die Mitarbeiter, die den Service durchführen. Jeder Mitarbeiter hat seinen eigenen Kalender mit den wiederkehrenden Zeiten, und Papo berücksichtigt automatisch die Verfügbarkeit aller, wenn dem Kunden Termine vorgeschlagen werden.

4. **Aktivieren Sie die Buchung mit KI**  
   Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, kann die KI von Papo arbeiten. Wenn ein Lead oder Kunde eine Nachricht über WhatsApp sendet und den wiederkehrenden Service anfragt, konsultiert die KI die freien wiederkehrenden Zeiten und bietet die Optionen an. Nach der Bestätigung durch den Kunden wird das Ereignis im Kalender des Mitarbeiters erstellt und der Eintrag erscheint im Modul Atendimentos.

## Für wen diese Funktion geeignet ist

Die Konfiguration wiederkehrender Services ist ideal für jedes Unternehmen, das mit fortlaufenden Sitzungen, Kursen, Beratungen oder regelmäßigen Betreuungen arbeitet:

- **Yoga-, Pilates- und Fitnessstudios:** Buchung wöchentlicher Kurse.
- **Fachkräfte für psychische Gesundheit:** wöchentliche oder zweiwöchentliche Therapie.
- **Kliniken und Praxen:** medizinische Nachsorgetermine oder regelmäßige Physiotherapiesitzungen.
- **Trainings und Mentoring:** monatliche Treffen mit Kunden oder Gruppen.

Wenn Kunden häufig fragen „Ist im Mittwochskurs noch ein Platz frei?“ oder „Kann ich den Termin für nächsten Monat buchen?“, automatisiert der wiederkehrende Service die Antwort und die Reservierung und reduziert so den operativen Aufwand des Teams.

## Häufig gestellte Fragen

### Kann ich einen Service mit Wiederholung nur in bestimmten Wochen des Monats erstellen?
Ja. Im Kalender des Mitarbeiters können Sie bestimmte Daten für die wiederkehrenden Zeiten markieren. Zum Beispiel können Sie festlegen, dass die Sitzung am ersten und dritten Montag des Monats stattfindet, und das System berücksichtigt bei der Vorschlag von Terminen nur diese Tage.

### Versteht die KI von Papo Anfragen wie „Ich möchte die wöchentliche Sitzung buchen“?
Ja. Die KI ist darauf trainiert, Sätze mit Periodizität zu interpretieren. Sie konsultiert den konfigurierten Kalender mit den wiederkehrenden Zeiten und bietet dem Kunden die nächsten verfügbaren Termine an, wobei sie die Buchung automatisch bestätigt.

### Was passiert, wenn ein Feiertag mit einer wiederkehrenden Zeit zusammenfällt?
Sie können im Kalender des Mitarbeiters Sperren für Feiertage oder Abwesenheiten hinzufügen, und das System bietet diese Zeit an dem betreffenden Datum nicht mehr an. So bleibt die Wiederholung erhalten, aber Ausnahmen werden automatisch berücksichtigt.

### Ist ein wiederkehrender Service mit mehr als einem Mitarbeiter möglich?
Ja. Verknüpfen Sie einfach mehrere Mitarbeiter mit demselben Service und konfigurieren Sie die wiederkehrende Verfügbarkeit im Kalender jedes Einzelnen. Die KI bietet dem Kunden die verfügbaren Zeiten aller Mitarbeiter an, sodass er den bevorzugten Mitarbeiter wählen kann.

### Muss ich Google Kalender verbinden, um die Wiederholung zu nutzen?
Die Verbindung mit Google Kalender wird empfohlen, da sie es der KI ermöglicht, die Verfügbarkeit in Echtzeit abzufragen und Ereignisse automatisch zu erstellen. Ohne diese Verbindung ist die automatische Buchung auf das beschränkt, was nur im Modul Atendimentos von Papo registriert ist.

### Wie sieht der Kunde die wiederkehrenden Zeiten in WhatsApp?
Die KI präsentiert die Optionen als Text oder Schaltflächen und listet verfügbare Daten und Zeiten auf (z. B. „Wir haben freie Plätze an den nächsten Dienstagen: 10.04. um 9 Uhr, 17.04. um 9 Uhr. Welchen bevorzugen Sie?“). Der Kunde wählt aus und die Reservierung wird sofort bestätigt.

## Lesen Sie auch

- [Wie Sie Papo zum Planen und Bestätigen von Terminen in Gesundheitseinrichtungen nutzen](/hc/papo/articles/papo-termine-in-gesundheitseinrichtungen-planen-bestaetigen)
- [Wie Sie einen Buchungsservice mit der Option zur Auswahl des Mitarbeiters konfigurieren](/hc/papo/articles/buchungsservice-mit-auswahl-des-mitarbeiters-einrichten)

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