Toate trimiterile se fac prin acest link https://papo.global/minha-conta/envios/
Acces
Trimiterea în masă este disponibilă doar pentru utilizatorii Planului Aur, printr-un link specific oferit de echipa Papo Global. Această funcționalitate este în versiune beta și se poate schimba pe măsură ce dezvoltăm platforma.
Ce este sistemul de trimitere în masă?
Trimiterea în masă îți permite să trimiți mesaje pe WhatsApp către mai multe contacte înregistrate în CRM-ul Papo Global, cu condiția ca acestea să fi acceptat să primească mesaje de la compania ta (opt-in). Este utilă pentru:
-
Lansarea de campanii către contacte care și-au dat acordul
-
Acțiuni de reactivare
-
Anunțuri sau invitații importante
Atenție: Este un instrument puternic, dar trebuie folosit responsabil: trimite doar către contacte care și-au dat acordul, respectă intervalele de trimitere și regulile WhatsApp, altfel numărul tău poate fi blocat de WhatsApp.
Setările trimiterii
-
ID-ul inbox-ului de chat
Alege inbox-ul (ID-ul WhatsApp) înregistrat în CRM.
Exemplu:168 - 1whatsapp2 -
Mesaje pe minut
Stabilește viteza trimiterii. Recomandăm valori moderate (ex.: 15) și respectarea intervalelor dintre trimiteri. -
Așteptare între mesaje
Stabilește intervalul dintre o serie de trimiteri și următoarea.
Exemplu recomandat:180 de secunde. -
Numărul total de contacte
Numărul total de contacte care vor primi mesajul.
Aceste contacte trebuie să fie înregistrate în CRM; nu poți trimite către contacte externe. -
Cantitate per lot
Câte contacte primesc mesajul în fiecare lot.
Exemplu: trimite către 10 contacte la fiecare 3 minute. -
Mesaj
Câmpul în care scrii mesajul.
Exemplu:Bună, ce mai faci? Cu cine vorbesc la acest număr?
Despre contacte și import
-
Contactele folosite la trimitere sunt contactele importate în CRM.
-
Importă doar contactele care ți-au permis să le scrii (opt-in).
-
Asigură-te că numerele sunt corecte, cu prefixul zonal și prefixul de țară (dacă este cazul).
-
Poți crea segmentări în CRM înainte de trimitere.
Confirmări obligatorii
Înainte de a porni trimiterea, trebuie să bifezi confirmările de responsabilitate:
- Știu că îmi pot pierde contul WhatsApp (suspendare) dacă trimit spam
- Nu voi trimite către liste cumpărate de pe Internet
- Nu voi trimite spam sau conținut ofensator
- Știu că toate mesajele vor rămâne în Inbox-ul CRM-ului
- Știu că vor fi folosite toate contactele din CRM pentru trimitere
- Trimiterea este disponibilă doar pentru planul AUR
Aceste confirmări garantează că înțelegi riscurile și limitările instrumentului.
Istoricul trimiterilor
În partea de jos a ecranului găsești istoricul trimiterilor, cu detalii precum:
-
Data și ora
-
Inbox-ul folosit
-
Numărul total de contacte
-
Mesaje pe minut
-
Timpul de așteptare între mesaje
-
Conținutul mesajului
Acest tabel te ajută să monitorizezi performanța și să identifici eventuale probleme.
Despre API-ul oficial
Dacă preferi securitate maximă, poți folosi API-ul oficial WhatsApp (Meta) integrat în CRM.
Totuși, și această opțiune cere atenție la limitele API-ului și la calitatea mesajelor și a listelor, iar mesajele inițiate de companie trebuie să folosească șabloane aprobate.
Dacă inbox-ul tău este conectat printr-un API WhatsApp neoficial (cod QR), reține că nu este oferit de Meta, încalcă termenii WhatsApp și numărul poate fi blocat; pentru operațiunea principală, folosește API-ul oficial.
Notă importantă: versiune beta
Acest instrument este în fază beta și va deveni în viitor o platformă separată, cu mai multe funcționalități, securitate și control.
Bune practici pentru o trimitere responsabilă
-
Trimite doar către contacte care au acceptat să primească mesajele tale
-
Nu cumpăra niciodată liste
-
Personalizează mesajele (ex.: numele contactului)
-
Evită linkurile suspecte
-
Respectă intervalele de trimitere (180 s este ideal pentru volum mare)
-
Pe API-ul oficial, folosește șabloane de mesaje aprobate
-
Monitorizează răspunsurile în Inbox-ul CRM-ului
Începe gratuit pe Papo Global →
Primul utilizator 0 $, fără card. Află mai multe pe papo.global.