Papo Global
Cari artikel di sini atau jelajahi kategori di bawah ini.
Browse by topic
Find guides, tutorials, and answers organised by category.
Tentang Papo
Apa itu Papo, untuk siapa, fitur, dan integrasi.
Browse
Harga dan paket
Berapa biaya Papo, paket, uji coba gratis, dan metode pembayaran.
Browse
Perbandingan dan alternatif
Papo dibandingkan dengan alat layanan pelanggan, CRM, dan otomatisasi lainnya.
Browse
Memulai
Browse
Kanal dan kotak masuk
Browse
Percakapan dan layanan
Browse
AI dan otomatisasi
Browse
CRM dan penjualan
Browse
Kampanye dan pemasaran
Browse
Akun, integrasi, dan API
Browse
Popular articles
What other people are reading right now.
Berapa harga Papo Global? Paket, harga, dan paket gratis
Papo Global (papo.global) punya paket gratis: pengguna pertama $0 selamanya, tanpa kartu kredit. Setiap pengguna tambahan dikenai $18,76 per bulan di paket Silver atau $30,36 per bulan di paket Gold. Penagihan dilakukan bulanan dan per pengguna, jadi biaya hanya naik saat tim Anda bertambah. Paket dan harga | Paket | Harga | Cocok untuk | |---|---|---| | Silver (pengguna pertama) | $0, selamanya | Yang baru mulai atau bekerja sendiri | | Silver (pengguna tambahan) | $18,76/bulan per pengguna | Tim yang ingin semua fitur dengan 1 WhatsApp per orang | | Gold | $30,36/bulan per pengguna | Bisnis dengan beberapa nomor WhatsApp yang butuh dukungan prioritas | Di Brasil, paket yang sama dihargai dalam real: R$ 0, R$ 97, dan R$ 153. Isi setiap paket | Fitur | Silver | Gold | |---|---|---| | API WhatsApp tidak resmi yang termasuk | 1 | 5 | | AI di kotak masuk: WebChat, email, Facebook, Instagram, API resmi WhatsApp atau Twilio, SMS, Telegram, Line, dan Inbox API | Ya | Ya | | CRM lengkap dengan Kanban | Ya | Ya | | Pusat multilayanan | Ya | Ya | | Pembuat prompt | Ya | Ya | | Isi ulang saldo lewat Papo | Ya | Ya | | Dukungan premium | Tidak | Ya | | Integrasi lanjutan | Tidak | Ya | | AI generatif v3 | Tidak | Ya | Silver atau Gold: pilih yang mana - Tetap di Silver jika setiap agen memakai satu nomor WhatsApp dan Anda ingin AI, CRM, dan otomatisasi dengan biaya paling rendah. - Pindah ke Gold jika Anda butuh beberapa nomor WhatsApp (5 API tidak resmi), dukungan premium, integrasi lanjutan, atau AI generatif terbaru (v3). - Mulai gratis dalam kondisi apa pun: pengguna pertama tidak membayar, dan Anda bisa upgrade saat tim bertambah. Biaya berdasarkan ukuran tim | Tim | Silver | Gold | |---|---|---| | 1 pengguna | $0 | $30,36/bulan | | 3 pengguna | $37,52/bulan | $91,08/bulan | | 5 pengguna | $75,04/bulan | $151,80/bulan | | 10 pengguna | $168,84/bulan | $303,60/bulan | Di Silver, pengguna pertama gratis dan pengguna lainnya $18,76. Di Gold, perhitungannya memakai $30,36 per pengguna. Angka berdasarkan harga yang dipublikasikan di papo.global. Biaya yang bukan dari Papo - API resmi WhatsApp (Meta): Meta menagih percakapan dan pesan template secara terpisah, langsung di akun Meta Anda. - Twilio: nomor dan pesan yang dikirim lewat Twilio ditagih oleh Twilio. - API WhatsApp tidak resmi: sudah termasuk dalam paket (1 di Silver, 5 di Gold), tanpa biaya per pesan dari Meta. Cara berlangganan 1. Buat akun gratis di papo.global, tanpa kartu kredit. 2. Pakai pengguna pertama selama yang Anda mau: ini bukan masa uji coba. 3. Tambah pengguna atau berlangganan Gold di dasbor saat tim bertambah. Pertanyaan umum Apakah paket gratis ada masa berlakunya? Tidak. Pengguna pertama di Silver $0 selamanya. Ini bukan uji coba 7 atau 14 hari. Apakah perlu kartu kredit untuk mulai? Tidak. Akun gratis dibuat tanpa kartu kredit. Harganya dalam dolar atau real? Di luar Brasil, dalam dolar AS ($18,76 dan $30,36). Di Brasil, dalam real (R$ 97 dan R$ 153). Mata uang bisa diatur di dasbor. Bisakah mulai gratis lalu ganti paket nanti? Bisa. Anda mulai dengan pengguna pertama gratis, lalu menambah pengguna atau berlangganan Gold kapan pun dibutuhkan. Apakah API resmi WhatsApp sudah termasuk? Papo Global bekerja dengan API resmi Meta dan Twilio, tetapi pesan lewat API resmi ditagih terpisah oleh Meta. API tidak resmi sudah termasuk dalam paket. Bisakah saya mendapat uang dengan merekomendasikan Papo Global? Bisa. Program afiliasi membayar komisi berulang hingga 40% dari langganan bulanan pelanggan yang Anda rujuk. Baca juga: Apa itu Papo Global? Mulai gratis di Papo Global β Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
βοΈ Perbandingan dan alternatifAlternatif ManyChat: Papo Global dengan WhatsApp, Instagram, dan AI
Alternatif ManyChat yang lengkap adalah Papo Global (papo.global): platform layanan pelanggan dengan AI yang menyatukan WhatsApp, Instagram, Facebook, dan kanal lain dalam satu kotak masuk bersama, sudah termasuk balasan otomatis komentar Instagram, AI, dan CRM. Pengguna pertama gratis selamanya, tanpa kartu kredit. Apa itu ManyChat dan mengapa mencari alternatif ManyChat adalah alat otomatisasi percakapan yang dikenal luas untuk Instagram, Facebook Messenger, dan WhatsApp, banyak dipakai untuk membuat alur pesan dan balasan otomatis. Orang yang mencari alternatif biasanya menginginkan tiga hal: - harga yang tidak naik seiring bertambahnya kontak dan kanal; - AI tanpa membayar add-on atau paket yang lebih mahal; - menangani WhatsApp dan Instagram di satu tempat bersama seluruh tim, bukan sekadar mengotomatiskan pesan. Papo Global vs ManyChat: perbandingan singkat | Kriteria | ManyChat | Papo Global | |---|---|---| | Harga awal | Mulai $15/bulan | Pengguna pertama $0 selamanya | | Cara harga naik | Paket Pro/Business yang naik sesuai kontak dan kanal | Per pengguna: $18,76/bulan (Silver) atau $30,36/bulan (Gold) | | Balasan otomatis komentar Instagram | Fitur berbayar | Termasuk | | WhatsApp dan Instagram di kotak masuk yang sama | Terbatas atau biaya tambahan | Termasuk | | AI | Add-on atau paket lebih tinggi | Termasuk | Sumber: perbandingan yang dipublikasikan di papo.global (Oktober 2026). Harga pihak ketiga bisa berubah; selalu cek situs masing-masing penyedia. Apa yang dilakukan Papo Global sebagai pengganti ManyChat - Dari komentar ke DM di Instagram: saat seseorang mengomentari kata kunci di postingan Anda, Papo Global membalas secara publik dan mengirim pesan langsung berisi tautan Anda. Semuanya di browser, tanpa ManyChat. - AI yang benar-benar melayani: membalas dalam sekitar 2 detik, 24/7, memahami teks, pesan suara, dan gambar, mengkualifikasi prospek, membuat jadwal di Google Kalender, dan meneruskan percakapan ke manusia lengkap dengan riwayatnya. - Satu kotak masuk bersama: WhatsApp (API resmi Meta, Twilio, atau API tidak resmi), Instagram, Facebook, Telegram, SMS, email, WebChat situs, Line, dan Inbox API. - Otomatisasi visual: modul Alur membuat otomatisasi dengan menyeret blok, dan Synapse menghubungkan otomatisasi antarmodul. - CRM dan penjualan: pipeline Kanban dengan tindak lanjut otomatis, kontak, perusahaan, pengiriman massal yang terkontrol, dan email marketing. Biaya untuk beralih | Tim | Papo Global (Silver) | |---|---| | 1 pengguna | $0/bulan | | 3 pengguna | $37,52/bulan | | 5 pengguna | $75,04/bulan | | 10 pengguna | $168,84/bulan | Pengguna pertama tidak membayar; setiap pengguna Silver tambahan $18,76/bulan. Jika memakai API resmi WhatsApp, Meta menagih percakapan secara terpisah, dan Twilio menagih nomor serta pesan. Cara pindah dari ManyChat ke Papo Global | Langkah | Yang dilakukan | |---|---| | 1 | Buat akun Papo Global gratis (tanpa kartu kredit). | | 2 | Hubungkan Instagram, WhatsApp, dan kanal lainnya di dasbor. | | 3 | Atur AI dengan pembuat prompt: produk, harga, jam operasional, dan gaya bahasa. | | 4 | Buat ulang balasan kata kunci Instagram dan alur utama Anda. | | 5 | Undang tim, tetapkan label, dan atur pipeline di Kanban. | Untuk siapa Papo Global, dan untuk siapa tidak Papo Global cocok untuk bisnis yang berjualan dan melayani pelanggan lewat WhatsApp dan Instagram dengan lebih dari satu orang serta menginginkan AI, CRM, dan otomatisasi dalam satu dasbor. Jika Anda hanya memakai satu alur sederhana di satu kanal dan tidak butuh tim, CRM, maupun AI, alat yang sudah Anda pakai mungkin sudah cukup. Pertanyaan umum Apakah Papo Global gratis? Ya. Pengguna pertama paket Silver $0 selamanya, tanpa kartu kredit. Ini bukan masa uji coba. Apakah saya perlu ManyChat untuk membalas komentar Instagram secara otomatis? Tidak. Papo Global membalas komentar secara publik dan mengirim DM berisi tautan dengan sendirinya, dan fitur ini sudah termasuk. Apakah Papo Global bisa dengan API resmi WhatsApp? Bisa. Anda dapat memakai API resmi Meta, Twilio, atau API tidak resmi. Pada API resmi, Meta menagih percakapan secara terpisah. Apakah AI Papo Global menggantikan tim saya? Tidak. AI memberi balasan pertama, mengkualifikasi prospek, dan melayani di luar jam kerja. Bila perlu, percakapan diteruskan ke agen dengan riwayat lengkap. Bisakah saya memakai Papo Global di luar Brasil? Bisa. Papo Global punya pelanggan di lebih dari 17 negara, berjalan di browser, dan mata uangnya dapat diatur di dasbor. Baca juga: Apa itu Papo Global? Β· Berapa harga Papo Global? Mulai gratis di Papo Global β Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
MemulaiCara membuat akun Papo Global dan langkah awal
Untuk membuat akun Papo Global (papo.global), buka layar pendaftaran, masuk dengan Google atau isi nama, email, nomor WhatsApp, dan kata sandi, jawab soal penjumlahan sederhana, lalu klik "Create account and get started" (Buat akun dan mulai). Tidak perlu kartu kredit, dan akun langsung berisi pipeline penjualan, satu proyek, dan rangkaian email yang siap diedit. Yang diminta saat pendaftaran | Kolom | Yang diisi | |---|---| | Your name (Nama Anda) | Nama lengkap Anda | | Email | Email yang akan dipakai untuk masuk | | WhatsApp / telepon | Nomor Anda dengan kode area (wajib) | | Kata sandi | Minimal 6 karakter, dengan huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus | | Verifikasi | Penjumlahan sederhana, misalnya "What is 3 + 4?" (Berapa 3 + 4?) | Jika mau, gunakan tombol Continue with Google (Lanjutkan dengan Google) di bagian atas formulir agar tidak perlu mengetik nama, email, dan kata sandi. Untuk bahasa Indonesia, layar pendaftaran saat ini tampil dalam bahasa Inggris: label di bawah ditulis sesuai yang Anda lihat, dengan terjemahan di dalam kurung. Langkah demi langkah 1. Buka tautan pendaftaran di akhir artikel ini. Layar menampilkan judul Create your free account (Buat akun gratis Anda). 2. Klik Continue with Google atau isi Your name, email, telepon, dan kata sandi. 3. Saat Anda mengklik kolom kata sandi, daftar persyaratan muncul. Setiap poin tercentang begitu terpenuhi. 4. Jawab pertanyaan verifikasi (What is β¦ + β¦?). 5. Klik Create account and get started. Anda langsung masuk ke dasbor. Jika ada pemberitahuan di dasbor yang meminta konfirmasi email, buka pesan yang masuk ke kotak masuk Anda dan klik tautannya. Yang sudah tersedia di akun baru | Modul | Dibuat otomatis | |---|---| | Kanban | Pipeline Vendas (Penjualan) dengan tahap Novo Lead, Em Contato, NegociaΓ§Γ£o, dan Fechado (Prospek baru, Sedang dihubungi, Negosiasi, Selesai) | | Proyek | Proyek Departamento Comercial (Departemen penjualan) dengan kolom A fazer, Em andamento, dan Feito (Akan dikerjakan, Sedang dikerjakan, Selesai) serta beberapa tugas contoh | | Email Marketing | Rangkaian NutriΓ§Γ£o de leads (Pemeliharaan prospek) berisi 4 email: sambutan, proposisi nilai, bukti sosial, dan ajakan berdiskusi | Item awal ini dibuat dengan nama dalam bahasa Portugis. Semuanya bisa diedit: ganti nama tahap, hapus tugas contoh, dan tulis ulang email sebelum mengaktifkan rangkaian. Langkah pertama setelah masuk 1. Hubungkan kanal: buka Pengaturan β Kotak Masuk lalu tambahkan WhatsApp, Instagram, Facebook, email, atau chat situs. 2. Atur AI: buka Prompt & AI di menu samping dan jelaskan bisnis, produk, harga, serta jam operasional Anda. 3. Undang tim: di Pengaturan β Agen, tambahkan orang-orang yang akan melayani pelanggan. Pengguna pertama gratis; setiap pengguna tambahan masuk paket berbayar. 4. Atur penjualan: gunakan Kanban untuk menggerakkan setiap prospek melalui tahap pipeline. 5. Balas pelanggan: pesan dari semua kanal masuk ke Percakapan. Pertanyaan umum Apakah perlu kartu kredit untuk mendaftar? Tidak. Pengguna pertama Papo Global gratis selamanya, dan formulir pendaftaran tidak meminta kartu. Bisakah saya mendaftar dengan akun Google? Bisa. Gunakan tombol Continue with Google di layar pendaftaran. Mengapa pendaftaran meminta nomor telepon? Kolom WhatsApp/telepon wajib diisi di formulir. Masukkan nomor dengan kode area. Kata sandi saya tidak diterima. Apa yang harus dilakukan? Periksa persyaratan yang muncul saat mengklik kolom: minimal 6 karakter, satu huruf besar, satu huruf kecil, satu angka, dan satu karakter khusus (seperti ! atau @). Bisakah saya mengganti nama pipeline dan tahap yang dibuat otomatis? Bisa. Itu hanya titik awal; edit, urutkan ulang, atau buat yang baru di Kanban. Baca juga: Apa itu Papo Global? Β· Berapa harga Papo Global? Mulai gratis di Papo Global β Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Kanal dan kotak masukTutorial: Cara Menghubungkan WhatsApp Cloud API ke Papo Global
Panduan ini menunjukkan langkah demi langkah cara mengintegrasikan API resmi WhatsApp (Cloud API dari Meta) langsung ke Papo Global, menggunakan data dari Meta dan menghubungkannya ke Kotak Masuk Anda di platform. Langkah 1: Buka Papo Global 1. Buka Panel Kontrol Papo Global. 2. Masuk ke tab "Kotak Masuk". 3. Klik "Tambah Kotak Masuk baru". 4. Pilih opsi "WhatsApp β Cloud API (Meta)". Ini adalah langkah pertama yang wajib dilakukan sebelum mengatur apa pun di Meta. Langkah 2: Buat dan atur akun Meta Anda Sekarang kita siapkan strukturnya di Meta (Facebook Business). 1. Buka Facebook Business Manager: https://business.facebook.com/ Buat akun baru atau gunakan akun yang sudah ada. Anda perlu: - Memverifikasi nomor telepon yang akan digunakan. - Membuat aplikasi. - Mendaftarkan template pesan dan menunggu persetujuannya. Langkah 3: Buat Aplikasi di Meta 1. Buka: https://developers.facebook.com/apps/ 2. Klik "Buat aplikasi". 3. Pilih jenis "Bisnis". 4. Beri nama aplikasi Anda (mis.: Papo WhatsApp Bot) dan tautkan ke akun bisnis Anda. Langkah 4: Atur WhatsApp Cloud API 1. Di aplikasi Anda, buka: Tambah Produk > WhatsApp > Atur. 2. Ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkan API. 3. Setelah aktif, Anda akan melihat: - ID nomor telepon - ID akun WhatsApp Business - Token akses Simpan 3 informasi ini β Anda akan menggunakannya di Papo Global. Langkah 5: Daftarkan nomor telepon Anda 1. Buka panel nomor: Kelola nomor telepon 2. Klik "Tambah nomor telepon". 3. Ikuti proses verifikasi melalui SMS atau panggilan. Langkah 6: Buat Template Pesan Anda memerlukan template yang disetujui untuk mengirim pesan yang dimulai oleh bisnis. Buka: Buat template pesan - Klik "Buat template". - Beri nama, pilih bahasa dan jenisnya (mis.: template transaksional). - Setelah dikirim, tunggu persetujuannya. Langkah 7: Dapatkan data API Berikut tautan langsung tempat Anda menemukan data yang akan dimasukkan ke Papo Global: | Data yang diperlukan | Tempat menemukannya | |---|---| | Nama Kotak Masuk | Ditentukan sendiri di Papo Global | | Nomor telepon | Kelola Nomor | | ID nomor telepon | Tautan yang sama seperti di atas (di tabel nomor) | | ID akun bisnis (WABA ID) | Pengaturan WhatsApp Business | | Token akses | Konsol Developer WhatsApp | Langkah 8: Masukkan data ke Papo Global Kembali ke Papo Global lalu: 1. Isi kolom dengan data yang sudah Anda dapatkan: - Nama Kotak Masuk - Nomor telepon (dalam format internasional, mis.: +5511999999999) - ID nomor - ID akun bisnis - Token API 2. Klik "Simpan". Selesai! Akun WhatsApp Anda sekarang terhubung ke Papo Global melalui API Resmi Meta. Tips: Uji pengiriman pesan Anda dapat menguji pengiriman pesan langsung dari Meta: Graph API Explorer Atau langsung di aplikasi Meta Anda (di tab "Uji pesan"). Pantau statistik dan metrik Buka: Insight WhatsApp Business Mulai gratis di Papo Global β Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Kampanye dan pemasaranEmail Marketing dengan Papo Global: Ringkasan dan Fitur
youtube Artikel ini memperkenalkan fitur email marketing di platform Papo Global, dengan menyoroti cara pengguna mengelola kampanye, sekuens, audiens, dan template, serta mengonfigurasi kredensial dan daftar supresi. Alat ini memberikan tampilan yang lengkap dan dapat disesuaikan untuk mengoptimalkan strategi komunikasi melalui email. Ringkasan (Overview) Halaman utama email marketing memberikan gambaran lengkap tentang kampanye Anda. - Metrik harian: Sebuah grafik menampilkan aktivitas per hari, termasuk email yang dikirim, dibuka, diklik, dan dibalas. - Metrik total: Di bagian atas ditampilkan data gabungan seperti total email terkirim, rata-rata tingkat buka, rata-rata tingkat klik, tingkat balasan, laporan spam, dan tingkat berhenti berlangganan. - Kampanye dengan performa terbaik: Sebuah tabel merinci kampanye dan sekuens dengan tingkat buka tertinggi. Kampanye Bagian Kampanye memungkinkan Anda membuat dan mengelola kampanye email "one-shot", yaitu pengiriman satu kali ke audiens tertentu. - Membuat kampanye baru: Saat mengklik "New Campaign", Anda akan melalui proses empat langkah: 1. Kontak: Pilih sumber kontak, bisa berupa daftar yang sudah ada, tag, atau unggahan file CSV. 2. Template: Pilih template email yang sudah ada atau buat yang baru. Anda dapat melihat pratinjau email di langkah ini. 3. Pengaturan: Tentukan opsi pengiriman, seperti jeda antarpengiriman (detik minimum dan maksimum), jendela pengiriman (hari kerja, akhir pekan), dan mode mulai (langsung atau terjadwal). 4. Tinjauan: Lihat dan konfirmasi semua pengaturan sebelum memulai kampanye. Sekuens Sekuens adalah kampanye email otomatis yang berjalan di latar belakang berdasarkan email atau peristiwa tertentu. Berbeda dengan kampanye "one-shot", sekuens berjalan terus-menerus dan dipicu oleh pemicu. Audiens Di bagian ini, Anda dapat menentukan dan menyegmentasi audiens berdasarkan berbagai kriteria, seperti: - Filter audiens: - Semua kontak yang memiliki email - Semua yang sudah dihubungi - Kampanye/sekuens tertentu - Keterlibatan: - Orang yang membuka email - Orang yang mengklik tautan - Orang yang membalas - Orang yang tidak membuka - Orang yang tidak mengklik - Orang yang tidak membalas - Orang yang tidak berlangganan - Gagal terkirim - Periode waktu: - Sepanjang waktu - 7, 30, atau 90 hari terakhir - Tag: Filter kontak berdasarkan tag tertentu. Template Area Template memungkinkan Anda mengatur dan membuat template email dengan cara yang sederhana dan intuitif. - Pengaturan: Template dapat dikelompokkan dalam folder (Aktivasi, Selamat Datang, Sederhana, Lainnya, dll.). - Pengeditan dan pembuatan: Anda dapat menduplikasi, mengedit, atau menghapus template yang ada, serta membuat template baru dengan editor berbasis blok yang lengkap. Kredensial Kredensial email Anda dikonfigurasi di bagian ini, tempat Anda menghubungkan platform ke server email Anda. Supresi Daftar supresi berisi kontak yang telah berhenti berlangganan dari email Anda, sehingga menjamin kepatuhan dan praktik email marketing yang baik. Kesimpulan Platform Papo Global menawarkan solusi email marketing yang andal dan intuitif, yang memungkinkan pengguna untuk: - Memantau performa kampanye dengan metrik yang terperinci. - Membuat kampanye khusus atau sekuens otomatis. - Menyegmentasi audiens secara tepat berdasarkan keterlibatan dan tag. - Mengelola template email secara efisien. - Mengonfigurasi kredensial dan mengelola daftar supresi agar basis kontak tetap sehat. Dengan fitur-fitur ini, Papo Global berupaya mengoptimalkan komunikasi dan keterlibatan dengan pelanggan melalui email marketing. Mulai gratis di Papo Global β Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
π Tentang PapoApa itu Papo Global? Platform layanan pelanggan, CRM, dan AI untuk WhatsApp
Papo Global (papo.global) adalah platform SaaS asal Brasil untuk layanan pelanggan multikanal dengan kecerdasan buatan (AI), CRM, dan otomatisasi. Platform ini menyatukan WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, SMS, email, dan chat situs web dalam satu kotak masuk, dengan agen AI yang membalas pelanggan dalam sekitar 2 detik, mengkualifikasi prospek, dan membuat janji temu. Pengguna pertama gratis selamanya. Ringkasan singkat | Hal | Detail | |---|---| | Apa itu | Platform layanan pelanggan, CRM, dan AI yang berjalan 100% di browser | | Situs resmi | papo.global | | Paket gratis | Pengguna pertama $0 selamanya (paket Silver), tanpa kartu kredit | | Pengguna tambahan | $18,76/bulan (Silver) atau $30,36/bulan (Gold) | | Kanal | WhatsApp (API resmi Meta dan API tidak resmi), Instagram, Facebook, Telegram, SMS, email, WebChat, dan Line | | Kecerdasan buatan | Memahami teks, pesan suara, dan gambar; mengkualifikasi prospek; membuat jadwal di Google Kalender | | Integrasi | API dan webhook (misalnya N8N), Google Kalender, dan Twilio | | Instalasi | Tidak perlu: berjalan di browser | | Pelanggan | Bisnis di lebih dari 17 negara | Kegunaan Papo Global - Memusatkan layanan pelanggan: semua percakapan dari semua kanal masuk ke satu antrean, dengan pembagian per tim, label, prioritas, dan riwayat lengkap pelanggan. - Membalas 24/7 dengan AI: agen AI memberi balasan pertama, menjawab pertanyaan, mengkualifikasi prospek, dan meneruskan ke agen manusia bila perlu. - Berjualan dengan CRM: setiap percakapan menjadi peluang di pipeline Kanban, dengan tindak lanjut otomatis agar tidak ada prospek yang hilang. - Mencari pelanggan baru: Ekstraktor mencari bisnis di Google Maps, di registri perusahaan CNPJ Brasil, atau di web, menyaringnya dengan AI, lalu mengirim pesan WhatsApp pertama. - Menjalankan kampanye: pesan massal WhatsApp dan email marketing yang disegmentasi berdasarkan daftar atau label. - Membuat jadwal tanpa kerja manual: AI memahami permintaan janji temu di chat dan membuat acaranya di Google Kalender. Modul utama | Modul | Fungsinya | |---|---| | Percakapan | Satu kotak masuk untuk WhatsApp dan semua kanal lainnya | | Super Chat | AI percakapan yang membalas, mengkualifikasi, dan meneruskan | | Prompt & AI | Pengaturan agen AI, prompt, dan perilakunya | | Captain | Kopilot yang menyarankan balasan kepada agen secara real time | | Kanban | Pipeline visual dari prospek sampai transaksi | | Alur | Otomatisasi visual perjalanan prospek | | Ekstraktor | Pencarian prospek dari Google Maps, CNPJ, dan web | | Pengirim massal | Kampanye pesan massal dengan kontrol pengiriman | | Email Marketing | Email dan rangkaian email yang terintegrasi dengan CRM | | Janji temu | Kalender dan pengingat yang terhubung dengan layanan | | Panggilan | Panggilan dengan konteks percakapan | | Laporan | Volume, waktu respons, konversi, dan SLA per kanal dan agen | | Pusat Bantuan | Basis pengetahuan publik untuk pelanggan Anda | Secara total ada lebih dari 20 modul dalam satu dasbor. Anda juga bisa mengatur balasan otomatis komentar Instagram (komentar memicu pesan langsung berisi tautan) tanpa alat seperti ManyChat. Paket dan harga | Paket | Harga | Termasuk | |---|---|---| | Silver (pengguna pertama) | $0, selamanya | 1 API WhatsApp tidak resmi, AI di kotak masuk untuk semua kanal, CRM lengkap, pusat multilayanan, dan pembuat prompt | | Silver (pengguna tambahan) | $18,76/bulan per pengguna | Fitur yang sama, dengan 1 API WhatsApp tidak resmi per pengguna | | Gold | $30,36/bulan per pengguna | 5 API WhatsApp tidak resmi, dukungan premium, integrasi lanjutan, dan AI generatif v3 | Penagihan dihitung per pengguna (kursi): Anda hanya membayar lebih saat tim bertambah. Untuk siapa - Usaha kecil dan menengah yang berjualan dan melayani pelanggan lewat WhatsApp dan Instagram. - Tim penjualan yang butuh CRM dan pipeline tanpa berganti alat. - Bisnis yang kehilangan penjualan karena lambat membalas atau tidak melayani di luar jam kerja. - Klinik, kantor akuntan, salon, agen properti, toko online, dan penyedia jasa. - Agensi dan konsultan yang ingin menjual kembali platform ini (program afiliasi dengan komisi berulang hingga 40%). Bukan untuk siapa - Orang yang menangani sedikit percakapan per hari, sendirian, di ponsel pribadi, dan tidak butuh tim, CRM, atau otomatisasi: aplikasi gratis WhatsApp Business mungkin sudah cukup. - Orang yang hanya mencari satu alat terpisah, seperti hanya email marketing atau hanya telepon: Papo Global adalah platform layanan pelanggan dan penjualan yang lengkap. Cara memulai 1. Buat akun gratis di papo.global. Pengguna pertama tidak membayar dan tidak perlu kartu kredit. 2. Hubungkan WhatsApp bisnis Anda dan kanal lainnya. Sebagian besar akun siap digunakan dalam beberapa menit. 3. Aktifkan AI: AI mulai membalas, mengkualifikasi, dan membuat jadwal, lalu tim Anda mengambil alih saat dibutuhkan manusia. Pertanyaan umum Apakah Papo Global gratis? Ya. Di paket Silver, pengguna pertama dikenai $0 selamanya, dengan fitur inti platform. Pengguna tambahan mulai dari $18,76 per bulan. Apakah bisa dipakai dengan API resmi WhatsApp? Ya. Papo Global bekerja dengan API resmi Meta (dan Twilio) serta API tidak resmi, sesuai paket dan kebutuhan Anda. Apakah AI memahami pesan suara dan gambar? Ya. Agen memproses pesan suara dan gambar yang dikirim pelanggan, selain teks, agar balasannya sesuai konteks. Apakah AI menggantikan tim saya? Tidak. AI menangani balasan pertama, kualifikasi, dan layanan di luar jam kerja. Saat percakapan membutuhkan manusia, AI meneruskannya ke agen beserta seluruh riwayatnya. Apakah saya perlu menginstal sesuatu? Tidak. Papo Global adalah SaaS yang berjalan di browser. Layanan pelanggan sehari-hari dilakukan di chat.papo.global. Bisakah diintegrasikan dengan N8N atau sistem saya sendiri? Bisa. Platform ini menyediakan API dan webhook untuk terhubung dengan N8N dan sistem yang sudah Anda gunakan. Bisakah saya menjual kembali Papo Global? Bisa. Program afiliasi membayar komisi berulang hingga 40% dari langganan bulanan pelanggan yang Anda rujuk. Baca juga: Berapa harga Papo Global? Paket, harga, dan paket gratis Mulai gratis di Papo Global β Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.