Kampanye dan pemasaran
By Vitor
By Vitor
Email Marketing dengan Papo Global: Ringkasan dan Fitur
youtube Artikel ini memperkenalkan fitur email marketing di platform Papo Global, dengan menyoroti cara pengguna mengelola kampanye, sekuens, audiens, dan template, serta mengonfigurasi kredensial dan daftar supresi. Alat ini memberikan tampilan yang lengkap dan dapat disesuaikan untuk mengoptimalkan strategi komunikasi melalui email. Ringkasan (Overview) Halaman utama email marketing memberikan gambaran lengkap tentang kampanye Anda. - Metrik harian: Sebuah grafik menampilkan aktivitas per hari, termasuk email yang dikirim, dibuka, diklik, dan dibalas. - Metrik total: Di bagian atas ditampilkan data gabungan seperti total email terkirim, rata-rata tingkat buka, rata-rata tingkat klik, tingkat balasan, laporan spam, dan tingkat berhenti berlangganan. - Kampanye dengan performa terbaik: Sebuah tabel merinci kampanye dan sekuens dengan tingkat buka tertinggi. Kampanye Bagian Kampanye memungkinkan Anda membuat dan mengelola kampanye email "one-shot", yaitu pengiriman satu kali ke audiens tertentu. - Membuat kampanye baru: Saat mengklik "New Campaign", Anda akan melalui proses empat langkah: 1. Kontak: Pilih sumber kontak, bisa berupa daftar yang sudah ada, tag, atau unggahan file CSV. 2. Template: Pilih template email yang sudah ada atau buat yang baru. Anda dapat melihat pratinjau email di langkah ini. 3. Pengaturan: Tentukan opsi pengiriman, seperti jeda antarpengiriman (detik minimum dan maksimum), jendela pengiriman (hari kerja, akhir pekan), dan mode mulai (langsung atau terjadwal). 4. Tinjauan: Lihat dan konfirmasi semua pengaturan sebelum memulai kampanye. Sekuens Sekuens adalah kampanye email otomatis yang berjalan di latar belakang berdasarkan email atau peristiwa tertentu. Berbeda dengan kampanye "one-shot", sekuens berjalan terus-menerus dan dipicu oleh pemicu. Audiens Di bagian ini, Anda dapat menentukan dan menyegmentasi audiens berdasarkan berbagai kriteria, seperti: - Filter audiens: - Semua kontak yang memiliki email - Semua yang sudah dihubungi - Kampanye/sekuens tertentu - Keterlibatan: - Orang yang membuka email - Orang yang mengklik tautan - Orang yang membalas - Orang yang tidak membuka - Orang yang tidak mengklik - Orang yang tidak membalas - Orang yang tidak berlangganan - Gagal terkirim - Periode waktu: - Sepanjang waktu - 7, 30, atau 90 hari terakhir - Tag: Filter kontak berdasarkan tag tertentu. Template Area Template memungkinkan Anda mengatur dan membuat template email dengan cara yang sederhana dan intuitif. - Pengaturan: Template dapat dikelompokkan dalam folder (Aktivasi, Selamat Datang, Sederhana, Lainnya, dll.). - Pengeditan dan pembuatan: Anda dapat menduplikasi, mengedit, atau menghapus template yang ada, serta membuat template baru dengan editor berbasis blok yang lengkap. Kredensial Kredensial email Anda dikonfigurasi di bagian ini, tempat Anda menghubungkan platform ke server email Anda. Supresi Daftar supresi berisi kontak yang telah berhenti berlangganan dari email Anda, sehingga menjamin kepatuhan dan praktik email marketing yang baik. Kesimpulan Platform Papo Global menawarkan solusi email marketing yang andal dan intuitif, yang memungkinkan pengguna untuk: - Memantau performa kampanye dengan metrik yang terperinci. - Membuat kampanye khusus atau sekuens otomatis. - Menyegmentasi audiens secara tepat berdasarkan keterlibatan dan tag. - Mengelola template email secara efisien. - Mengonfigurasi kredensial dan mengelola daftar supresi agar basis kontak tetap sehat. Dengan fitur-fitur ini, Papo Global berupaya mengoptimalkan komunikasi dan keterlibatan dengan pelanggan melalui email marketing. Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Semua tentang Pengiriman Massal
Semua pengiriman dilakukan melalui tautan ini https://papo.global/minha-conta/envios/ Akses Pengiriman massal hanya tersedia untuk pengguna Paket Emas, melalui tautan khusus yang diberikan oleh tim Papo Global. Fitur ini masih dalam versi beta dan dapat berubah seiring pengembangan platform. Apa Itu Sistem Pengiriman Massal? Pengiriman massal memungkinkan Anda mengirim pesan WhatsApp ke banyak kontak yang terdaftar di CRM Papo Global, selama mereka telah setuju menerima pesan dari bisnis Anda (opt-in). Fitur ini berguna untuk: - Memulai kampanye ke kontak yang sudah memberi persetujuan - Aksi re-engagement - Pengumuman atau undangan penting Perhatian: Ini alat yang kuat, tetapi harus digunakan secara bertanggung jawab: kirim hanya ke kontak yang sudah memberi persetujuan, patuhi jeda pengiriman dan aturan WhatsApp; jika tidak, nomor Anda bisa diblokir oleh WhatsApp. Pengaturan Pengiriman 1. ID Kotak Masuk Chat Pilih kotak masuk (ID WhatsApp) yang terdaftar di CRM. Contoh: 168 - 1whatsapp2 2. Pesan per Menit Menentukan kecepatan pengiriman. Kami menyarankan nilai yang wajar (mis.: 15) dan mematuhi jeda antarpengiriman. 3. Jeda antar Pesan Menentukan jeda antara satu gelombang pengiriman dan gelombang berikutnya. Contoh yang disarankan: 180 detik. 4. Total Kontak yang Dikirimi Jumlah total kontak yang akan menerima pesan. Kontak ini harus terdaftar di CRM; Anda tidak bisa mengirim ke kontak eksternal. 5. Jumlah per Gelombang Berapa kontak yang menerima pesan di setiap batch. Contoh: kirim ke 10 kontak setiap 3 menit. 6. Pesan Kolom tempat Anda menulis pesan. Contoh: Halo, apa kabar? Dengan siapa saya berbicara di nomor ini? Tentang Kontak dan Impor - Kontak yang dipakai dalam pengiriman adalah kontak yang diimpor ke CRM. - Impor hanya kontak yang sudah mengizinkan Anda mengirim pesan kepada mereka (opt-in). - Pastikan nomornya benar, lengkap dengan kode area dan kode negara (jika perlu). - Anda dapat membuat segmentasi di CRM sebelum mengirim. Konfirmasi Wajib Sebelum memulai pengiriman, Anda harus mencentang konfirmasi tanggung jawab berikut: - Saya tahu akun WhatsApp saya bisa ditangguhkan jika mengirim spam - Saya tidak akan mengirim ke daftar yang dibeli di Internet - Saya tidak akan mengirim spam atau konten yang menyinggung - Saya tahu semua pesan akan tersimpan di Inbox CRM - Saya tahu semua kontak di CRM akan digunakan untuk mengirim pesan - Pengiriman hanya tersedia untuk paket EMAS Konfirmasi ini memastikan Anda memahami risiko dan batasan alat ini. Riwayat Pengiriman Di bagian bawah layar Anda akan menemukan riwayat pengiriman, dengan detail seperti: - Tanggal dan waktu - Kotak masuk yang digunakan - Total kontak - Pesan per menit - Waktu jeda antar pesan - Isi pesan Tabel ini membantu memantau kinerja dan mengenali kemungkinan masalah. Tentang API Resmi Jika Anda menginginkan keamanan maksimal, Anda dapat menggunakan API resmi WhatsApp (Meta) yang terintegrasi dengan CRM. Meski begitu, opsi ini juga menuntut kehati-hatian terhadap batas API serta kualitas pesan dan daftar kontak, dan pesan yang dimulai oleh bisnis harus menggunakan template yang disetujui. Jika kotak masuk Anda terhubung melalui API WhatsApp tidak resmi (QR Code), perlu diketahui bahwa API tersebut bukan dari Meta, melanggar ketentuan WhatsApp, dan nomornya bisa diblokir; untuk operasional utama, gunakan API resmi. Catatan Penting: Versi Beta Alat ini masih dalam tahap beta dan di masa depan akan menjadi platform terpisah, dengan lebih banyak fitur, keamanan, dan kontrol. Praktik Terbaik untuk Pengiriman yang Bertanggung Jawab - Kirim hanya ke kontak yang sudah setuju menerima pesan Anda - Jangan pernah membeli daftar kontak - Personalisasikan pesan (mis.: nama kontak) - Hindari tautan yang mencurigakan - Patuhi jeda pengiriman (180 detik ideal untuk volume tinggi) - Di API resmi, gunakan template pesan yang disetujui - Pantau balasan di Inbox CRM Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Statistik Email Marketing Baru di Papo Global
youtube Artikel ini menjelaskan fitur baru dan peningkatan yang diperkenalkan pada sistem Email Marketing Papo Global, dengan fokus pada statistik lanjutan yang membantu pengguna mengoptimalkan kampanye email mereka. Gambaran Umum Statistik Baru Papo Global telah menyempurnakan modul Email Marketing-nya dengan metrik yang lebih rinci dan alat analisis yang membantu pengguna memahami performa kampanye dan rangkaian email mereka dengan lebih baik. Mengakses Email Marketing Untuk membuka modul Email Marketing, buka panel samping kiri lalu pilih opsi "Email Marketing". Metrik Rinci di Overview Di layar ringkasan ("Overview"), selain metrik yang sudah ada, seperti jumlah email terkirim, rata-rata tingkat buka, rata-rata tingkat klik, dan tingkat balasan, kini Anda juga bisa melihat satu metrik baru yang penting: - Waktu Terbaik untuk Mengirim (Best Time to Send): Tampilan visual berbentuk grid yang menunjukkan jam dan hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email, berdasarkan data pembukaan. Sel yang lebih gelap menunjukkan jam dengan tingkat buka tertinggi. Saat Anda mengklik sel tertentu, sistem menampilkan tingkat buka untuk periode tersebut. Misalnya, akhir pekan bisa menunjukkan tingkat buka yang jauh lebih tinggi, menandakan waktu ideal untuk menjadwalkan kampanye. Analisis Kampanye One-Shot dan Rangkaian Di bawah grafik aktivitas harian, ada dua bagian penting: - Kampanye One-Shot: Menampilkan statistik kampanye sekali kirim, termasuk total terkirim dan rata-rata tingkat buka. - Rangkaian (Sequences): Menampilkan rangkaian email dengan performa terbaik, lengkap dengan jumlah email terkirim dan rata-rata tingkat buka masing-masing. Rincian per Rangkaian Saat Anda mengklik rangkaian tertentu, Anda akan melihat laporan rinci: - Grafik Aktivitas Harian: Menampilkan aktivitas beberapa hari terakhir, dengan informasi email terkirim, dibuka, diklik, dibalas, dan bounce. - Statistik per Langkah (Stats by Step): Tabel yang merinci performa setiap email dalam rangkaian, termasuk: - Subject: Subjek email. - Delay: Jeda antar email. - In delay: Jumlah email yang sedang menunggu jeda. - Sent: Jumlah email terkirim. - Opens: Jumlah dan persentase pembukaan. - Clicks: Jumlah dan persentase klik. - CTOR (Click to Open Rate): Rasio klik terhadap pembukaan. - Unsub rate: Tingkat berhenti berlangganan. - Bounce rate: Tingkat email yang ditolak. - Segmentasi Audiens (Segment Audience): Fitur andal yang memungkinkan Anda membuat audiens tersegmentasi berdasarkan interaksi tertentu dengan kampanye. Misalnya, Anda bisa membuat daftar orang yang membuka email tertentu tetapi tidak mengklik, atau orang yang membalas, gagal, atau emailnya terpental (bounced). Dengan begitu, Anda dapat membuat kampanye tindak lanjut yang sangat terarah. Mengelola Kampanye dan Rangkaian Di dalam modul rangkaian, Anda dapat: - Menjeda, mengarsipkan, menduplikasi, dan mengedit kampanye dan rangkaian. - Melihat status (Aktif, Dijeda, dll.) dan performa keseluruhan setiap item. Kesimpulan dan Poin Penting Statistik Email Marketing baru dari Papo Global memberikan gambaran mendalam tentang performa kampanye, sehingga optimasi bisa dilakukan dengan lebih cerdas dan efektif. Poin penting: - Optimasi Waktu: Fitur "Best Time to Send" memungkinkan Anda menjadwalkan email pada jam dengan tingkat buka tertinggi, sehingga peluang interaksi meningkat. - Analisis Rinci per Email: Laporan "Stats by Step" memberikan metrik individual untuk setiap email dalam rangkaian, sehingga lebih mudah mengenali kekuatan dan kelemahannya. - Segmentasi Lanjutan: Kemampuan menyegmentasi audiens berdasarkan interaksi dengan kampanye (pembukaan, klik, balasan, kegagalan) memungkinkan strategi komunikasi yang lebih personal dan efektif, serta meningkatkan ketepatan dalam menghasilkan prospek. - Pengelolaan Mudah: Opsi menjeda, mengarsipkan, menduplikasi, dan mengedit memberikan fleksibilitas dalam mengelola kampanye. Alat-alat ini bertujuan meningkatkan ketepatan dalam mencari prospek melalui email marketing. Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.