Untuk mengelola CRM Anda dengan cepat dan efisien, Papo (https://papo.global/) menawarkan Super Chat, antarmuka kecerdasan buatan yang memungkinkan Anda menjalankan tindakan di platform melalui perintah teks sederhana. Alih-alih menavigasi menu dan mengklik tombol, Anda dapat mengetikkan apa yang perlu dilakukan, seperti "buat peluang untuk [kontak]" atau "tambahkan catatan ke [kontak]", mengotomatiskan tugas harian Anda dan mengoptimalkan waktu Anda.
Super Chat berfungsi sebagai asisten pribadi yang terintegrasi dengan lingkungan kerja Anda. Ia menafsirkan perintah Anda dan melakukan tindakan langsung di modul Kontak, Kanban, Percakapan, dan lainnya. Ini mengubah cara Anda berinteraksi dengan CRM Anda, membuat manajemen lebih percakapan dan intuitif.
| Contoh Perintah (Prompt) | Tindakan yang Dilakukan di CRM |
|---|---|
buat kontak João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321 |
Membuat profil kontak baru dengan nama, email, dan telepon. |
tambahkan catatan 'Menelepon tertarik pada paket Gold' ke kontak João Silva |
Mencatat catatan dalam riwayat kontak yang ditentukan. |
buat peluang untuk João Silva di saluran Penjualan nilai 2500 |
Membuka peluang baru di saluran Penjualan dengan nilai yang ditentukan. |
pindahkan peluang João Silva ke tahap Proposal Terkirim |
Memperbarui tahap peluang di saluran penjualan Anda. |
tetapkan percakapan Maria Costa ke agen Carlos |
Mentransfer tanggung jawab percakapan ke anggota tim lain. |
tampilkan tugas mendesak saya hari ini |
Menampilkan daftar tugas yang diprioritaskan untuk hari ini. |
Bagaimana Super Chat Bekerja
Super Chat adalah alat AI percakapan yang dirancang untuk menyederhanakan manajemen platform. Alih-alih mengikuti alur klik melalui berbagai layar untuk, misalnya, membuat kontak dan kemudian peluang untuknya, Anda dapat melakukan semuanya dengan satu baris teks.
Alat ini selalu dapat diakses di panel, siap menerima perintah Anda. Saat Anda mengetikkan instruksi, AI Papo menafsirkannya dan menjalankan tindakan yang sesuai di modul yang tepat. Ini ideal untuk tim yang membutuhkan ketangkasan, memungkinkan penjual dan agen mencatat informasi penting tanpa mengalihkan fokus dari percakapan dengan pelanggan.
Contoh Praktis Perintah untuk Sehari-hari
Kekuatan sebenarnya dari Super Chat terletak pada keserbagunaannya. Di bawah ini, kami mencantumkan contoh prompt untuk berbagai area CRM Anda.
Manajemen Kontak dan Perusahaan
Jaga basis pelanggan Anda tetap teratur tanpa perlu mengisi formulir secara manual.
- Membuat kontak baru:
buat kontak Ana Souza dengan email ana.s@exemplo.com dan telepon 21912345678 - Mencari kontak:
cari kontak dengan email ana.s@exemplo.com - Menambahkan catatan:
tambahkan catatan 'Rapat tindak lanjut dijadwalkan hari Jumat' ke kontak Ana Souza - Menghubungkan kontak ke perusahaan (B2B):
hubungkan kontak Ana Souza ke perusahaan Exemplo Corp - Menambahkan tag:
tambahkan tag "Lead Panas" ke kontak Ana Souza
Manajemen Saluran Penjualan (Kanban)
Perbarui saluran penjualan Anda secara real-time, langsung dari antarmuka obrolan.
- Membuat peluang baru:
buat peluang untuk perusahaan Exemplo Corp di saluran Kemitraan dengan nilai Rp5.000 - Memindahkan peluang antar tahap:
pindahkan peluang Exemplo Corp ke tahap Negosiasi - Melihat peluang:
tampilkan semua peluang di tahap Kualifikasi saluran Penjualan - Memperbarui nilai peluang:
perbarui nilai peluang Ana Souza menjadi 3000
Komunikasi dan Layanan
Lakukan tindakan terkait percakapan dan kampanye secara instan.
- Mengirim pesan:
kirim pesan 'Halo, anggaran Anda sudah siap!' ke kontak Ana Souza - Menetapkan percakapan:
tetapkan percakapan Pedro Lima ke tim Dukungan - Memulai kampanye email:
ekstrak 10 kontak dengan tag "Peluncuran" dan kirim pesan melalui email - Menjadwalkan rapat:
jadwalkan rapat dengan Pedro Lima untuk besok pukul 15.00 tentang proposal
Organisasi dan Produktivitas
Gunakan Super Chat untuk mengelola tugas dan prioritas Anda sendiri.
- Menampilkan prioritas:
apa prioritas saya hari ini? - Memeriksa tugas:
tampilkan tugas saya yang terlambat dari proyek Peluncuran - Membuat tugas:
buat tugas 'Siapkan presentasi untuk Exemplo Corp' dengan prioritas mendesak untuk besok
Siapa Lagi yang Mendapat Manfaat dari Otomatisasi Ini
- Tim penjualan yang menerima puluhan prospek per hari – penjual dapat membuat kontak dan peluang tanpa beralih antara spreadsheet dan CRM, menjaga fokus pada layanan.
- Tim dukungan yang perlu mentransfer layanan – agen dapat merangkum percakapan dan menyimpannya sebagai catatan internal dengan satu perintah, memberikan konteks lengkap kepada rekan kerja.
- Supervisor yang memantau operasi – dengan perintah seperti "tampilkan tugas mendesak saya hari ini" atau "tampilkan peluang di tahap Proposal", mereka mendapatkan gambaran cepat tanpa perlu mencari data secara manual.
- Operasi dengan banyak saluran – tim yang melayani WhatsApp, Instagram, email, dan saluran lain di kotak masuk yang sama dapat menjalankan tindakan CRM tanpa meninggalkan percakapan aktif.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Super Chat mengerti kalimat apa pun yang saya ketik?
Super Chat dilatih untuk mengenali berbagai perintah yang terkait dengan fitur Papo. Ia bekerja paling baik dengan instruksi yang langsung dan jelas. Meskipun memiliki fleksibilitas dengan bahasa alami, menggunakan struktur seperti "tindakan + objek + detail" (mis: "buat peluang untuk Kontak X") menjamin hasil terbaik. AI terus berkembang untuk memahami lebih banyak variasi.
Bisakah saya menggunakan Super Chat untuk membuat ringkasan percakapan otomatis?
Ya. Saat melihat percakapan, Anda dapat mengetik sesuatu seperti "ringkas percakapan ini dan simpan sebagai catatan internal di kontak". AI memproses riwayat lengkap, membuat ringkasan, dan mendaftarkannya sebagai Catatan Internal, hanya terlihat oleh tim Anda.
Apakah saya perlu konfigurasi khusus untuk menggunakan Super Chat?
Tidak. Fitur ini adalah bagian dari asisten standar Papo dan tersedia untuk semua pengguna yang memiliki akses ke panel. Cukup masuk ke platform untuk mulai mengetikkan perintah Anda.
Apakah Super Chat hanya berfungsi di desktop?
Platform Papo berbasis web, jadi Super Chat dapat diakses di browser apa pun, di desktop atau perangkat seluler, selama Anda masuk ke akun Anda.
Apakah ada jumlah maksimum perintah yang dapat saya kirim?
Tidak ada batasan perintah per hari atau per pengguna. Anda dapat menggunakan Super Chat sebanyak yang diperlukan untuk mengelola tugas Anda di CRM.
Apa yang terjadi jika saya mengetikkan perintah yang salah?
Jika Super Chat tidak memahami instruksi, ia dapat meminta klarifikasi atau memberi tahu bahwa tindakan tidak dapat dilakukan. Tidak ada data yang diubah sampai AI mengonfirmasi dan melakukan operasi.
Baca juga
- Cara mengatur follow-up otomatis untuk prospek yang tidak merespons dalam X hari
- Cara menggunakan API Papo untuk membuat dan memperbarui kontak secara massal
Mulai gratis dan coba Super Chat → Buat akun gratis Anda dan kelola CRM Anda dengan perintah teks, tanpa biaya untuk pengguna pertama.