Cara Membuat Laporan Konsumsi Kredit WhatsApp per Bulan

Open in

View as Markdown

Open in ChatGPT Open in Claude

Vitor

Terakhir diperbarui saat Oct 17, 2026

Untuk membuat laporan konsumsi kredit WhatsApp per bulan di Papo (https://papo.global/), buka modul Laporan, pilih kanal WhatsApp, tentukan interval bulanan yang diinginkan, dan analisis volume percakapan serta pengiriman template. Dengan ekspor dalam CSV atau PDF, Anda dapat memantau penggunaan kredit API dan merencanakan biaya dengan lebih akurat.

Ringkasan proses

Tahap	Yang harus dilakukan	Hasil
Buka Laporan	Masuk ke modul Laporan Papo.	Lihat dasbor metrik yang tersedia.
Filter periode	Pilih bulan yang diinginkan (30 hari terakhir atau interval khusus).	Batasi analisis ke periode penagihan.
Pilih kanal WhatsApp	Terapkan filter kanal untuk hanya menampilkan WhatsApp.	Isolasi percakapan dan pengiriman yang mengonsumsi kredit.
Analisis volume dan template	Amati total percakapan yang dimulai dan pesan template yang dikirim.	Estimasi konsumsi kredit berdasarkan harga dari Meta.
Ekspor data	Gunakan ekspor CSV atau simpan sebagai PDF.	Bagikan laporan ke tim keuangan atau gunakan di spreadsheet biaya.

Cara kerja konsumsi kredit di WhatsApp

WhatsApp Cloud API mengonsumsi kredit sesuai percakapan yang dimulai dan template pesan yang dikirim. Setiap percakapan layanan pelanggan atau setiap template pemasaran memiliki biaya dalam kredit, yang ditentukan oleh Meta. Di Papo, Anda menghubungkan kotak masuk WhatsApp dan semua interaksi melewati platform, menghasilkan metrik yang membantu memperkirakan konsumsi tersebut.

Modul Laporan Papo memusatkan indikator layanan dan penjualan. Meskipun tidak ada laporan khusus bernama “konsumsi kredit”, Anda dapat menggunakan laporan percakapan per kanal untuk mendapatkan volume interaksi di WhatsApp dan, dari sana, menghitung pengeluaran bulanan.

Langkah-langkah membuat laporan

Buka modul Laporan
Di panel utama Papo, buka bagian Laporan. Anda akan melihat KPI terbaru dari operasi Anda.
Tentukan periode bulanan
Di filter tanggal, pilih “30 hari terakhir” untuk bulan berjalan atau masukkan interval khusus (mis.: 01/06/2026 hingga 30/06/2026). Rentang ini otomatis mengubah semua angka.
Filter berdasarkan kanal WhatsApp
Terapkan filter kanal dan centang hanya WhatsApp. Dengan begitu, laporan hanya akan menampilkan percakapan dan pengiriman yang dilakukan melalui kanal tersebut.
Analisis metrik yang relevan untuk kredit
- Percakapan yang dimulai: setiap percakapan baru yang dimulai oleh perusahaan (proaktif) atau oleh pelanggan (reaktif) dapat mengonsumsi kredit, tergantung kategorinya.
- Template yang dikirim: pesan template (HSM) yang disetujui Meta mengonsumsi kredit per pengiriman. Periksa total pengiriman dalam periode tersebut.
- Volume total pesan: berguna untuk gambaran umum, tetapi konsumsi kredit lebih terkait dengan percakapan dan template.
Papo menampilkan data ini dalam tabel dan grafik, sehingga Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi lonjakan penggunaan.
Ekspor data
- CSV: gunakan opsi ekspor yang tersedia di laporan untuk mengunduh spreadsheet dengan angka terperinci. Anda dapat membukanya di Excel atau Google Sheets dan membandingkannya dengan tabel harga Meta.
- PDF: jika Anda lebih suka dokumen siap presentasi, gunakan fungsi cetak browser (Ctrl+P / Cmd+P) dan simpan sebagai PDF. File tersebut mempertahankan grafik dan tabel dari periode yang difilter.

Dengan data ini, kalikan jumlah percakapan dan template dengan biaya kredit masing-masing (yang diberikan oleh Meta) untuk mendapatkan estimasi konsumsi bulan tersebut.

Untuk siapa laporan ini berguna

Perusahaan yang menggunakan WhatsApp API dalam skala besar dan perlu mengontrol anggaran kredit bulanan.
Agensi dan operasi B2B yang mengirim banyak template pemasaran atau reengagement.
Analis keuangan yang mengonsolidasikan biaya kanal layanan.
Manajer dukungan yang ingin memahami apakah volume percakapan di WhatsApp selaras dengan investasi kredit.

Pertanyaan umum

Apakah Papo memiliki laporan khusus untuk konsumsi kredit?

Saat ini, modul Laporan tidak memiliki dasbor bernama “konsumsi kredit”. Namun, laporan percakapan per kanal, yang difilter berdasarkan WhatsApp, memberikan volume interaksi yang memungkinkan Anda menghitung pengeluaran kredit.

Bagaimana saya tahu berapa kredit yang dikonsumsi setiap percakapan?

Biaya kredit ditentukan oleh Meta dan bervariasi menurut jenis percakapan (layanan, pemasaran, utilitas) dan negara. Papo menampilkan volume percakapan dan template; untuk mengetahui nilai pastinya, lihat tabel harga resmi WhatsApp Business API.

Bisakah saya mengekspor laporan hanya dengan data WhatsApp?

Ya. Dengan menerapkan filter kanal sebelum ekspor, file CSV atau PDF yang dihasilkan hanya akan berisi informasi WhatsApp, sehingga memudahkan analisis biaya.

Apakah laporan menampilkan template yang dikirim secara terpisah?

Laporan percakapan per kanal menampilkan total interaksi. Untuk merinci jumlah template yang dikirim, Anda dapat memeriksa modul Disparador atau riwayat percakapan, tetapi volume pesan secara umum sudah cukup sebagai dasar estimasi kredit.

Apakah ada batas ekspor atau periode?

Batas dapat bervariasi sesuai paket dan retensi data akun Anda. Untuk informasi terbaru, lihat pusat bantuan atau situs Papo.

Apakah mungkin menjadwalkan pengiriman otomatis laporan ini?

Papo tidak memiliki fitur bawaan untuk penjadwalan laporan saat ini, tetapi Anda dapat mengekspor data secara manual kapan pun diperlukan atau menggunakan webhook untuk integrasi dengan sistem BI, seperti dijelaskan di artikel lain di pusat bantuan.