Cara Mengubah Bahasa Antarmuka Papo | Everything about Papo Global.

Untuk mengubah bahasa antarmuka Papo (https://papo.global/), buka pengaturan akun Anda dan pilih opsi bahasa yang diinginkan di antara Portugis, Inggris, dan Spanyol. Perubahan langsung diterapkan untuk semua anggota tim yang mengakses akun yang sama, tanpa memengaruhi pengaturan bahasa asisten AI atau percakapan dengan pelanggan.

Platform ini mendukung tiga bahasa tampilan, sehingga Anda dan tim dapat bekerja dalam bahasa yang paling nyaman. Bahasa ditetapkan saat pembuatan akun dan dapat disesuaikan kapan saja, memberikan fleksibilitas untuk operasi multibahasa atau tim yang tersebar.

Bahasa yang tersedia	Apa yang berubah di antarmuka
Portugis	Menu, tombol, label, notifikasi, dan teks tetap platform muncul dalam bahasa Portugis.
Inggris	Seluruh antarmuka ditampilkan dalam bahasa Inggris, ideal untuk tim internasional atau yang lebih menyukai bahasa ini.
Spanyol	Platform menggunakan bahasa Spanyol, berguna untuk operasi di Amerika Latin atau tim berbahasa Spanyol.

Cara kerja pemilihan bahasa

Bahasa antarmuka adalah pengaturan akun, bukan pengguna individual. Artinya, saat mengubah bahasa, semua agen dan administrator yang mengakses akun yang sama akan melihat platform dalam bahasa baru. Pilihan ini tidak memengaruhi isi percakapan, respons AI, atau teks yang dikirim ke pelanggan — elemen-elemen tersebut dikendalikan secara terpisah, melalui prompt asisten dan pesan yang dikonfigurasi.

Saat pembuatan akun, bahasa diminta bersama data perusahaan lainnya, seperti zona waktu dan sektor. Setelah itu, Anda dapat mengubah preferensi ini di pengaturan akun, tanpa perlu membuat ulang pendaftaran atau kehilangan data.

Langkah-langkah mengubah bahasa

Buka pengaturan akun Anda di panel Papo. Opsi ini tersedia untuk pengguna dengan izin administrator.
Temukan bagian yang berisi preferensi bahasa. Area ini mencakup pengaturan umum perusahaan, seperti nama, zona waktu, dan bahasa.
Pilih bahasa yang diinginkan dari daftar: Português, English, atau Español.
Simpan perubahan. Antarmuka akan dimuat ulang secara otomatis dalam bahasa baru, dan semua anggota tim akan melihat platform dengan konfigurasi baru.

Jika akun Anda adalah reseller white label, bahasa default dapat ditetapkan untuk semua klien reseller, dan setiap klien akhir dapat mengubahnya secara individual jika memiliki izin administrator di akunnya sendiri.

Untuk siapa pengaturan ini berguna

Tim multibahasa yang lebih suka menyeragamkan antarmuka dalam bahasa Inggris, tetapi melayani pelanggan dalam bahasa Portugis atau Spanyol.
Operasi internasional yang menggunakan Papo di berbagai negara dan ingin setiap tim melihat platform dalam bahasa asli mereka.
Reseller white label yang menetapkan bahasa default untuk klien sesuai wilayah atau preferensi pemesan.
Pengguna yang melakukan konfigurasi awal dalam satu bahasa lalu ingin mengubahnya tanpa perlu akun baru.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah perubahan bahasa antarmuka memengaruhi respons AI?

Tidak. Bahasa antarmuka independen dari perilaku asisten AI. Untuk mengonfigurasi Capitão atau Super Chat agar melayani dalam berbagai bahasa, Anda perlu menyesuaikan prompt dan basis pengetahuan, seperti yang dijelaskan dalam artikel khusus tentang pelatihan multibahasa.

Bisakah saya menetapkan bahasa berbeda untuk setiap agen?

Tidak. Bahasa antarmuka adalah pengaturan akun, jadi semua pengguna yang mengakses akun yang sama melihat bahasa yang sama. Jika operasi Anda mengharuskan setiap agen memiliki bahasa berbeda, Anda perlu membuat akun terpisah.

Apakah bahasa Spanyol tersedia di semua layar?

Ya. Antarmuka lengkap — menu, modul, laporan, dan pengaturan — diterjemahkan ke bahasa Spanyol, begitu juga ke bahasa Portugis dan Inggris.

Apakah perubahan bahasa mengubah zona waktu atau pengaturan regional lainnya?

Tidak. Bahasa adalah preferensi independen. Zona waktu, format tanggal, dan mata uang dikonfigurasi secara terpisah di preferensi akun.

Apa yang terjadi jika saya mengubah bahasa saat tim sedang menggunakan platform?

Perubahan langsung diterapkan untuk semua orang. Kami menyarankan untuk memberi tahu tim sebelum melakukan perubahan, guna menghindari kebingungan sesaat.

Bagaimana cara menetapkan bahasa default untuk klien reseller white label saya?

Di pengaturan reseller, Anda dapat menetapkan bahasa default yang akan diterapkan ke semua akun baru yang dibuat. Klien administrator dapat mengubah preferensi ini nanti, jika mereka mau.