Untuk mengelola klien dari reseller white label Anda melalui API di Papo (https://papo.global/), Anda menggunakan endpoint administrasi untuk mendaftar akun, memeriksa status modul, serta mengaktifkan atau menonaktifkan fitur — semuanya secara terprogram, dengan mengintegrasikan pengelolaan portofolio klien Anda ke dalam sistem internal Anda.
Dalam reseller white label, setiap klien yang berlangganan menjadi sebuah akun di dalam platform Anda. Seiring pertumbuhan basis klien, memeriksa secara manual modul mana yang aktif, akun mana yang beroperasi, dan apakah fitur yang disepakati sudah dibuka menjadi hambatan. API Papo menyediakan endpoint khusus untuk reseller, sehingga Anda dapat mengotomatiskan pengawasan ini dan menghubungkan operasional reseller Anda ke sistem billing, CRM, atau ERP.
Ringkasan fitur API untuk pengelolaan klien
| Fitur API | Fungsinya | Manfaatnya bagi reseller |
|---|---|---|
| Daftar akun | Mengembalikan semua akun klien di bawah reseller white label Anda | Memantau siapa yang aktif, tidak aktif, atau tertunda |
| Periksa modul | Menampilkan modul mana (Kanban, Flows, dll.) yang menyala di setiap akun | Memastikan klien memiliki akses ke fitur yang disepakati |
| Aktifkan/nonaktifkan modul | Menyalakan atau mematikan modul bawaan pada suatu akun | Menyesuaikan fitur sesuai paket atau kebutuhan |
| Integrasi dengan API lain | Dikombinasikan dengan endpoint tim, kontak, dan label untuk mengonfigurasi lingkungan klien | Mengotomatiskan penyiapan lengkap setiap klien baru |
Cara kerja API untuk reseller white label
Papo menyediakan API REST yang didokumentasikan di https://papo.global/docs. Bagi reseller white label, endpoint dengan hak istimewa super administrator memungkinkan pengelolaan akun klien. Dengan endpoint tersebut Anda dapat:
- Mendaftar semua akun di reseller Anda, memperoleh pengenal dan status.
- Memeriksa status setiap modul per akun — misalnya, memeriksa apakah Kanban, Extrator, atau Prompt IA menyala.
- Menyalakan atau mematikan modul bawaan pada suatu akun, seperti Disparador, Email Marketing, Projects, atau Payments, sesuai paket yang diambil klien.
Endpoint tersebut tidak menggantikan panel reseller, tetapi memungkinkan Anda membuat skrip, dasbor, atau integrasi yang mengotomatiskan tugas-tugas berulang. Misalnya, Anda dapat menjadwalkan pemeriksaan harian untuk memastikan klien dengan paket tertentu memiliki persis modul yang dijanjikan, atau menonaktifkan fitur secara otomatis untuk klien yang menunggak pembayaran.
Langkah demi langkah mengotomatiskan pengelolaan klien
- Dapatkan kredensial API di lingkungan reseller white label Anda. Token akses dibuat di panel, pada bagian pengaturan akun.
- Daftar akun secara berkala untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang basis klien Anda.
- Untuk setiap klien, periksa modul yang aktif menggunakan endpoint status modul. Dengan begitu Anda memastikan akun tersebut memiliki fitur yang benar.
- Aktifkan atau nonaktifkan modul sesuai perkembangan paket. Jika klien melakukan upgrade, Anda dapat menyalakan modul baru melalui API; saat downgrade, matikan yang tidak lagi termasuk.
- Kombinasikan dengan API lain untuk mengonfigurasi lingkungan klien: buat tim dan tambahkan anggota (API tim), daftarkan kontak awal (API kontak), dan tetapkan label untuk segmentasi. Dengan demikian, onboarding klien baru dapat hampir sepenuhnya terprogram.
Namun, pembuatan akun klien baru mungkin memerlukan langkah awal di panel reseller. Periksa dokumentasi API terbaru untuk mengetahui apakah sudah tersedia endpoint khusus untuk pembuatan akun.
Siapa yang diuntungkan oleh otomatisasi ini
- Agensi pemasaran yang mengelola puluhan akun white label dan membutuhkan dasbor kontrol terpadu yang ditenagai oleh API.
- Software house yang mengintegrasikan Papo ke dalam sistem manajemen klien mereka sendiri, mengotomatiskan penyediaan dan penagihan.
- Konsultan yang ingin mereplikasi konfigurasi lingkungan dengan cepat untuk setiap klien baru, tanpa bergantung pada penyesuaian manual.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya membuat akun klien baru langsung melalui API?
Saat ini, pembuatan akun klien baru dapat dilakukan melalui panel reseller. Untuk mengetahui apakah API sudah menyediakan fitur ini, lihat dokumentasi terbaru di https://papo.global/docs.
Modul apa saja yang dapat saya kelola melalui API?
Anda dapat mendaftar dan mengubah status modul bawaan seperti Kanban, Extrator, Disparador, Email, Papo Chat, Sales Ops, Projects, Payments, Prompt IA, dan Live Coach, antara lain.
Apakah saya memerlukan izin khusus untuk menggunakan endpoint ini?
Ya. Endpoint administrasi akun memerlukan autentikasi dengan hak istimewa super administrator, yang tersedia bagi reseller white label.
Apakah API memungkinkan mengubah paket penagihan klien?
Perubahan paket berlangganan dilakukan melalui panel reseller, seperti dijelaskan dalam artikel tentang pengelolaan langganan. API dapat digunakan untuk mengelola modul yang menyusun paket, tetapi penagihan itu sendiri dikendalikan oleh sistem faktur.
Bagaimana mengintegrasikan API dengan sistem CRM atau ERP saya?
Anda dapat mengonsumsi endpoint REST Papo dari sistem apa pun yang melakukan permintaan HTTP. Dokumentasi merinci autentikasi, format permintaan, dan respons.
Di mana saya dapat menemukan dokumentasi API lengkap?
Dokumentasi resmi tersedia di https://papo.global/docs, dengan semua endpoint, parameter, dan contoh.
Baca juga
- Cara mengelola pengguna dan izin di dalam platform white label Anda
- Cara mengelola langganan dan penagihan klien Anda di reseller white label
Mulai berjualan kembali dengan merek Anda sendiri dan otomatiskan pengelolaan klien →
Dengan Papo, Anda memiliki platform layanan pelanggan dan CRM lengkap untuk dijual kembali dengan identitas visual Anda sendiri, dan API memungkinkan Anda mengintegrasikan pengelolaan portofolio klien ke dalam proses bisnis Anda.