Ya, Anda dapat mengatur layanan penjadwalan dengan opsi memilih profesional di Papo (https://papo.global/) menggunakan modul Atendimentos. Cukup daftarkan layanan, tambahkan profesional yang melaksanakannya, dan tentukan ketersediaan masing-masing; dengan begitu, klien atau Kecerdasan Buatan dapat memilih petugas saat melakukan reservasi.
Modul Atendimentos Papo memusatkan layanan, profesional, agenda, dan klien di satu tempat. Saat Anda menautkan beberapa profesional ke layanan yang sama, reservasi tidak lagi bergantung pada satu petugas saja. Klien dapat memilih siapa yang ingin melayaninya, dan AI Papo memeriksa agenda yang terhubung untuk menawarkan hanya opsi yang benar-benar tersedia.
| Tahap | Yang harus dilakukan | Hasil untuk pemilihan profesional |
|---|---|---|
| Daftarkan layanan | Masukkan nama, durasi, dan harga setiap layanan di modul Atendimentos. | Membuat dasar opsi yang dapat dipilih klien. |
| Tambahkan profesional | Daftarkan semua petugas yang melaksanakan layanan. | Memungkinkan menawarkan lebih dari satu profesional untuk reservasi yang sama. |
| Tentukan ketersediaan | Atur hari, jam, dan pemblokiran per profesional. | Memastikan sistem hanya menampilkan profesional yang benar-benar tersedia. |
| Jadwalkan | Jadwalkan secara manual atau biarkan AI menjadwalkan lewat WhatsApp. | Klien memilih profesional bersama dengan waktu. |
Bagaimana penjadwalan dengan pilihan profesional bekerja
Di modul Atendimentos, setiap layanan dapat dikaitkan dengan satu atau lebih profesional. Ketika lebih dari satu petugas tertaut ke layanan yang sama, Papo mulai mempertimbangkan semuanya sebagai opsi untuk reservasi. Ini berguna untuk klinik, salon, barbershop, kantor, dan studio di mana klien memiliki preferensi terhadap profesional tertentu.
Kecerdasan Buatan Papo memahami permintaan yang dibuat melalui WhatsApp, memeriksa agenda yang terhubung ke Google Agenda, dan mengidentifikasi waktu luang setiap profesional yang tertaut. Opsi yang ditampilkan kepada klien sudah menghormati jam kerja dan pemblokiran masing-masing petugas. Setelah konfirmasi, acara dibuat di agenda dan catatannya muncul di modul Atendimentos.
Jika penjadwalan dilakukan secara manual, petugas juga melihat agenda terpadu dan mencatat reservasi pada profesional yang dipilih.
Langkah-langkah untuk mengatur
-
Daftarkan layanan dasar. Di modul Atendimentos, buat layanan dengan memasukkan nama, durasi, dan harga. Layanan ini akan menjadi jangkar reservasi dengan banyak profesional.
-
Tautkan profesional. Tambahkan semua petugas yang dapat melaksanakan layanan ini. Setiap profesional yang dikaitkan menjadi opsi yang dapat dipilih klien saat reservasi.
-
Atur ketersediaan masing-masing. Untuk setiap profesional, tentukan hari dan jam ia melayani. Anda juga dapat menambahkan pemblokiran. Dengan begitu, satu petugas dapat memiliki jadwal pagi dan yang lain sore, dan sistem akan menghormati perbedaan tersebut.
-
Pilih bagaimana klien akan melakukan reservasi. Anda dapat menjadwalkan secara manual melalui agenda modul atau menggunakan penjadwalan otomatis dengan AI. Dalam alur otomatis, AI menafsirkan permintaan di WhatsApp, memeriksa agenda yang terhubung, dan menawarkan opsi waktu dan profesional yang tersedia.
Untuk siapa ini cocok
Jenis pengaturan ini cocok untuk bisnis apa pun dengan banyak petugas atau penyedia layanan yang melayani berdasarkan agenda, seperti klinik dan praktik dokter, salon kecantikan dan barbershop, studio estetika, kantor hukum dan akuntansi, pet shop, dan layanan teknis. Jika klien sering meminta “saya ingin menjadwalkan dengan Dr. Ana” atau “ada jadwal dengan profesional lain?”, penjadwalan dengan pilihan profesional menyelesaikan permintaan tersebut tanpa bergantung pada tim.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya mendaftarkan beberapa profesional untuk layanan yang sama?
Ya. Modul Atendimentos memungkinkan Anda mendaftar profesional dan menautkannya ke layanan. Satu layanan dapat memiliki lebih dari satu petugas yang tersedia, dan reservasi dapat diarahkan ke profesional yang dipilih.
Bisakah klien memilih profesional saat reservasi?
Ya. Selama profesional terdaftar, tertaut ke layanan, dan ketersediaannya telah diatur, AI dapat menampilkan opsi profesional bersama waktu luang. Anda juga dapat menjadwalkan secara manual pada profesional yang dipilih.
Bisakah AI menyarankan waktu secara otomatis per profesional?
Ya. Ketika klien meminta penjadwalan melalui WhatsApp, AI Papo memeriksa waktu luang di agenda yang dikonfigurasi dan menawarkan opsi. Dengan beberapa profesional yang tertaut ke layanan, opsi tersebut dapat mencakup petugas dan rentang waktu yang berbeda.
Apakah saya perlu menghubungkan Google Agenda untuk memungkinkan pemilihan profesional?
Tidak wajib untuk penjadwalan manual di modul Atendimentos, tetapi koneksi ke Google Agenda disarankan agar AI dapat memeriksa ketersediaan secara real-time dan membuat acara secara otomatis. Tanpa koneksi, penjadwalan otomatis dapat menjadi terbatas.
Bagaimana cara menentukan jam berbeda untuk setiap profesional?
Di modul Atendimentos, Anda mengelola ketersediaan setiap profesional secara terpisah. Anda dapat mengatur jam kerja yang berbeda dan menambahkan pemblokiran, memastikan sistem menghormati agenda masing-masing saat menawarkan opsi.
Apakah penjadwalan dengan pilihan profesional berfungsi di WhatsApp?
Ya. Papo mengintegrasikan modul Atendimentos dengan WhatsApp. AI memahami permintaan penjadwalan dalam percakapan, memeriksa waktu luang, dan mengonfirmasi reservasi dengan profesional yang dipilih, membuat acara di agenda yang terhubung.
Baca juga
- Cara mengatur layanan penjadwalan dengan jam fleksibel
- Cara membuat layanan penjadwalan dengan beberapa waktu di hari yang sama
Pengguna pertama gratis untuk diuji di nomor Anda.