Untuk mengidentifikasi hambatan konversi di funnel penjualan Anda, Papo (https://papo.global/) menyediakan laporan Ringkasan Funnel, yang mengumpulkan, dalam satu tempat, volume peluang (kartu), nilai finansial, dan status (terbuka, menang, atau kalah) dari setiap tahap Kanban Anda. Dengan data ini, Anda menghitung tingkat konversi antar tahap, menemukan secara tepat di mana peluang macet, dan menyesuaikan proses penjualan untuk menutup lebih banyak penjualan.
Saat Kanban mengatur pipeline secara visual, Ringkasan Funnel mengubah pergerakan itu menjadi angka. Daripada menghitung kartu secara manual, Anda mendapatkan pembacaan yang akurat tentang apa yang terjadi — dan dapat bertindak berdasarkan bukti, bukan intuisi.
| Tahap Funnel | Kartu di Tahap | Nilai Total (R$) | Status Dominan | Tingkat Konversi (dari tahap sebelumnya) |
|---|---|---|---|---|
| Lead Baru | 150 | 75.000 | Terbuka (100%) | — |
| Dalam Penanganan | 90 | 54.000 | Terbuka (80%), Menang (20%) | 60% (90/150) |
| Proposal Terkirim | 45 | 36.000 | Terbuka (70%), Kalah (30%) | 50% (45/90) |
| Tertutup (Menang) | 30 | 30.000 | Menang (100%) | 66% (30/45) |
Tabel ilustratif: funnel lengkap mengonversi 20% (30 menang / 150 lead). Penurunan paling tajam terjadi antara “Dalam Penanganan” dan “Proposal Terkirim”.
Cara Kerja Ringkasan Funnel
Laporan ini diisi secara otomatis oleh kartu yang dipindahkan tim Anda di Kanban. Setiap kali peluang berpindah tahap atau berubah status, data dikonsolidasikan di modul Laporan, pada bagian Ringkasan Funnel. Alat ini memungkinkan:
- Memilih funnel tertentu (mis.: “Penjualan”, “Purnajual”) untuk memfokuskan analisis.
- Memilih periode (hari ini, 7 atau 30 hari terakhir, atau rentang khusus), memantau evolusi pipeline dari waktu ke waktu.
- Melihat jumlah kartu per tahap, dengan distribusi antara terbuka, menang, dan kalah.
- Melihat nilai finansial terakumulasi di setiap kolom Kanban, baik potensial maupun yang sudah dikonversi.
Visi terkonsolidasi ini menghilangkan improvisasi. Anda mulai menjawab, dengan data, pertanyaan seperti: di tahap mana peluang terhenti? Di mana nilai pipeline terkonsentrasi? Apakah tingkat konversi naik atau turun?
Cara Membandingkan Volume, Nilai, dan Tingkat Konversi
Kekuatan Ringkasan Funnel terletak pada menggabungkan tiga metrik yang saling melengkapi:
- Volume (kartu per tahap): menunjukkan jumlah peluang aktif. Jumlah kartu terbuka yang tinggi di “Proposal Terkirim”, misalnya, menunjukkan penumpukan pekerjaan atau kurangnya follow-up.
- Nilai finansial per tahap: mengungkap bobot moneter setiap fase. Jika tahap “Dalam Penanganan” memusatkan banyak nilai, tetapi sedikit kartu yang maju ke proposal, funnel mungkin menahan peluang dengan nilai transaksi terbesar.
- Tingkat konversi antar tahap: dihitung sebagai (Kartu di tahap saat ini ÷ Kartu di tahap sebelumnya) × 100. Penurunan tajam antara “Lead Baru” dan “Dalam Penanganan” dapat menandakan kualifikasi yang lemah; konversi rendah dari “Proposal” ke “Menang” biasanya menunjukkan masalah dalam argumentasi penjualan atau penetapan harga.
Dengan membandingkan ketiga metrik ini dalam laporan yang sama, Anda dapat memutuskan dengan lebih yakin di mana harus menginvestasikan energi: melatih tim, mendistribusikan ulang lead, menyesuaikan narasi penjualan, atau membuat otomatisasi follow-up dengan fitur Papo, seperti Flows dan Disparador.
Langkah demi Langkah untuk Menemukan Hambatan
- Akses laporan: buka Laporan dan pilih Ringkasan Funnel.
- Pilih funnel dan periode: pertahankan periode yang sama selama beberapa minggu untuk membandingkan evolusinya.
- Baca volume per tahap: identifikasi tahap dengan konsentrasi kartu terbuka tertinggi. Ini adalah tanda pertama hambatan.
- Perhatikan nilai yang tertahan: jika tahap dengan kartu terbanyak juga memusatkan nilai yang signifikan, prioritas tindakan meningkat — Anda mungkin sedang kehilangan pendapatan saat ini.
- Hitung tingkat konversi: telusuri setiap transisi funnel. Tingkat terendah biasanya menjadi titik kritis. Pada contoh tabel, konversi dari “Dalam Penanganan” ke “Proposal Terkirim” (50%) adalah yang terendah, menunjukkan bahwa peluang tidak cukup matang.
- Bandingkan dengan periode sebelumnya: periksa apakah tingkatnya stabil, membaik, atau memburuk. Tindakan pelatihan terbaru atau perubahan alur penjualan harus tercermin dalam angka-angka ini.
Gunakan temuan ini untuk membuat rencana perbaikan yang spesifik: jika hambatan ada pada peralihan ke “Proposal”, mungkin perlu membuat template proposal yang lebih cepat atau mengotomatiskan pengiriman melalui Flows. Jika ada pada penutupan, mungkin tim perlu pelatihan negosiasi.
Untuk Siapa Laporan Ini Penting
- Manajer penjualan dan pemimpin tim: untuk memantau kesehatan pipeline dan mengambil keputusan berbasis data.
- Analis operasional: untuk mengukur efisiensi proses penjualan dan mengusulkan perbaikan berkelanjutan.
- Pengusaha dan pemilik bisnis: untuk memahami, melalui angka, di mana mereka kehilangan peluang pendapatan — tanpa bergantung pada spreadsheet yang terpisah-pisah.
Pertanyaan Umum
Di mana saya menemukan Ringkasan Funnel?
Di modul Laporan, bagian Ringkasan Funnel. Di sana Anda dapat memilih funnel dan periode yang diinginkan.
Apakah laporan menampilkan nilai finansial setiap tahap?
Ya. Laporan ini menampilkan jumlah nilai kartu di setiap kolom Kanban, dengan mempertimbangkan produk atau nilai estimasi peluang.
Bagaimana cara menghitung tingkat konversi antara dua tahap?
Bagi jumlah kartu di tahap saat ini dengan jumlah kartu di tahap sebelumnya dan kalikan dengan 100. Contoh: 45 kartu di “Proposal” yang diperoleh dari 90 di “Dalam Penanganan” berarti konversi 50%.
Apa arti setiap status dalam laporan?
- Terbuka: kartu masih aktif, dalam negosiasi.
- Menang: peluang berhasil ditutup.
- Kalah: peluang ditutup tanpa penjualan.
Bisakah saya melihat asal lead di laporan ini?
Tidak. Untuk melacak dari mana kontak berasal (kanal, kampanye, iklan), gunakan Laporan Sumber Traffic, yang tersedia untuk administrator.
Apakah laporan diperbarui secara real-time?
Ya, laporan ini langsung mencerminkan setiap pergerakan yang dilakukan di Kanban — kartu yang dipindahkan antar kolom atau ditandai sebagai menang muncul di Ringkasan Funnel pada saat itu juga.
Baca Juga
- Cara menggunakan Kanban untuk memantau nilai finansial setiap tahap funnel
- Cara membuat laporan aktivitas CRM untuk rapat tim
Mulai gratis dan lihat tingkat konversi Anda sekarang →
Dengan Papo, Anda menganalisis volume, nilai, dan konversi funnel penjualan Anda tanpa biaya awal, mengidentifikasi hambatan yang menghambat pertumbuhan Anda.