Cara mengatur layanan penjadwalan dengan waktu fleksibel

Open in

View as Markdown

Open in ChatGPT Open in Claude

Vitor

Terakhir diperbarui saat Oct 12, 2026

Ya, Anda dapat mengatur layanan penjadwalan dengan waktu fleksibel di Papo (https://papo.global/) menggunakan modul Atendimentos. Cukup daftarkan layanan, tambahkan profesional yang melaksanakannya, dan tentukan ketersediaan masing-masing; dengan begitu, klien atau AI dapat memilih di antara berbagai waktu dan petugas dalam satu reservasi.

Tahap	Yang harus dilakukan	Hasil untuk waktu fleksibel
Daftarkan layanan	Masukkan nama, durasi, dan harga setiap layanan.	Membuat dasar pilihan yang dapat dipilih klien.
Tambahkan profesional	Daftarkan semua petugas yang menjalankan layanan.	Memungkinkan menawarkan lebih dari satu profesional untuk reservasi yang sama.
Tentukan ketersediaan	Atur jam kerja dan blokir per profesional.	Memastikan sistem hanya menampilkan waktu yang benar-benar kosong.
Jadwalkan	Tandai secara manual di agenda atau biarkan AI menjadwalkan melalui WhatsApp.	Klien menerima saran waktu fleksibel sesuai agenda.

Bagaimana penjadwalan fleksibel bekerja

Modul Atendimentos memusatkan layanan, profesional, agenda, dan klien di satu tempat. Saat Anda mendaftarkan layanan dan menautkan beberapa profesional ke layanan tersebut, Anda otomatis membuat reservasi fleksibel: klien tidak terikat pada satu waktu atau satu petugas saja. AI Papo memahami permintaan yang dibuat melalui WhatsApp, memeriksa agenda yang terhubung ke Google Agenda, mengidentifikasi waktu kosong setiap profesional, dan menawarkan opsi yang tersedia. Setelah konfirmasi, acara dibuat di agenda dan catatannya muncul di modul Atendimentos.

Langkah-langkah untuk mengatur

Daftarkan layanan dasar. Di modul Atendimentos, buat layanan dengan memasukkan nama (mis.: “Konsultasi penilaian”), durasi (mis.: 45 menit), dan harga. Layanan ini akan menjadi jangkar reservasi fleksibel.
Tautkan profesional. Tambahkan semua profesional tim yang dapat menjalankan layanan ini. Papo memungkinkan Anda menyimpan daftar profesional dan mengaitkannya dengan layanan; setiap profesional yang ditautkan menjadi pilihan bagi klien.
Atur ketersediaan setiap profesional. Untuk setiap profesional, tentukan hari dan jam ia melayani, serta blokir jika ada. Ketersediaan individual inilah yang memungkinkan waktu berbeda untuk orang berbeda dalam agenda yang sama.
Pilih bagaimana klien akan melakukan reservasi. Anda dapat menjadwalkan secara manual melalui agenda modul, dengan memeriksa waktu kosong setiap profesional, atau mengaktifkan penjadwalan otomatis dengan AI. AI Papo menafsirkan permintaan di WhatsApp, memeriksa agenda yang terhubung, dan menawarkan opsi waktu dan profesional yang tersedia.

Untuk siapa ini masuk akal

Konfigurasi seperti ini berguna untuk bisnis apa pun yang bergantung pada agenda dengan banyak petugas, seperti klinik dan praktik dokter, salon kecantikan dan barbershop, kantor hukum dan akuntansi, pet shop, dan layanan teknisi. Jika klien sering bertanya “ada waktu dengan profesional lain?” atau “kapan waktu kosong berikutnya?”, penjadwalan fleksibel menjawab kebutuhan itu tanpa membebani tim.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah saya mendaftarkan beberapa profesional untuk layanan yang sama?

Ya. Modul Atendimentos memungkinkan Anda mendaftarkan profesional dan menautkannya ke layanan. Dengan begitu, satu layanan dapat memiliki lebih dari satu petugas yang tersedia, dan reservasi dapat diarahkan ke profesional yang dipilih.

Bisakah AI menyarankan waktu fleksibel secara otomatis?

Ya. Saat klien meminta penjadwalan melalui WhatsApp, AI Papo memeriksa waktu kosong di agenda yang dikonfigurasi dan menawarkan opsi waktu. Dengan beberapa profesional yang ditautkan ke layanan, opsi tersebut dapat mencakup petugas dan rentang waktu yang berbeda.

Apakah saya perlu menghubungkan Google Agenda untuk menawarkan waktu fleksibel?

Tidak wajib untuk penjadwalan manual di modul, tetapi koneksi ke Google Agenda disarankan agar AI dapat memeriksa ketersediaan secara real-time dan membuat acara secara otomatis. Tanpa koneksi, penjadwalan otomatis bisa terbatas.

Bisakah klien memilih profesional saat melakukan reservasi?

Ya, selama profesional terdaftar dan ditautkan ke layanan, serta ketersediaan mereka telah dikonfigurasi. AI dapat menampilkan opsi profesional bersama waktu kosong.

Bagaimana cara menentukan waktu berbeda untuk setiap profesional?

Di modul Atendimentos, Anda mengelola ketersediaan setiap profesional secara terpisah. Anda dapat mengatur jam kerja yang berbeda (mis.: satu profesional pagi, yang lain sore) dan menambahkan blokir, sehingga sistem menghormati agenda masing-masing.

Apakah penjadwalan fleksibel berfungsi di WhatsApp?

Ya. Papo mengintegrasikan modul Atendimentos dengan WhatsApp. AI memahami permintaan penjadwalan dalam percakapan, memeriksa waktu kosong, dan mengonfirmasi reservasi, lalu membuat acara di agenda yang terhubung.