youtube Voici une présentation complète d'une plateforme d'automatisation d'entreprise dotée d'intelligence artificielle, conçue pour optimiser la communication et la gestion de la relation client. Le système propose une interface intuitive et de nombreuses fonctionnalités pour centraliser et automatiser les opérations, de la création du compte à la gestion des ventes et des projets, avec une forte composante d'IA. Création et configuration du compte La création du compte est simple et flexible : vous pouvez vous inscrire avec Google ou saisir vos informations manuellement (nom, e-mail, téléphone et mot de passe). Une fois le compte créé, il faut vérifier votre adresse e-mail et renseigner les informations de l'entreprise : fonction, site web, langue, fuseau horaire, secteur et taille de l'entreprise. Intégration des canaux La plateforme se distingue par sa capacité à intégrer plusieurs canaux de communication, tels que : - WhatsApp (API officielle ou non officielle) - Facebook - Instagram - E-mail - Voix (via Twilio, par exemple) Attention : l'API non officielle de WhatsApp (QR Code) n'est pas fournie par Meta, enfreint les conditions d'utilisation de WhatsApp et le numéro peut être bloqué ; pour votre activité principale, utilisez l'API officielle. Aperçu du menu principal Le menu principal propose deux modes d'affichage : - Mode simple : uniquement les paramètres et fonctionnalités les plus utilisés. - Mode avancé : accès complet à tous les outils et options de la plateforme. La barre latérale gauche affiche toutes les conversations et fonctionnalités, notamment Super Chat et Radar, détaillés plus loin. Appels Vous pouvez configurer un canal vocal pour passer et recevoir des appels, avec enregistrement inclus, afin de centraliser la communication. Contacts La section Contacts permet de gérer les prospects et les clients, avec une catégorisation automatique par IA en temps réel, basée sur les interactions passées et les données historiques. Vous pouvez ajouter des étiquettes (par ex. relance, prospect Instagram, urgent, VIP) et consulter les résumés générés pour chaque prospect. Extracteur Un puissant outil de prospection qui s'appuie sur la base de données de la Receita Federal (l'administration fiscale brésilienne) pour extraire les contacts des entreprises immatriculées au Brésil. Les prospects peuvent être filtrés par niche, e-mail, téléphone mobile, CNAE (code d'activité), ville et date de création. La plateforme permet aussi de : - Créer des audiences personnalisées à partir des contacts extraits. - Configurer l'envoi automatique de messages par WhatsApp ou par e-mail. - Créer des séquences d'e-mails pour nourrir les prospects. - Configurer l'extraction automatique de prospects avec des intervalles et des quantités définis, ainsi que l'envoi automatique de messages. - Définir des paramètres d'extraction avancés, comme ignorer les contacts déjà présents dans la base, varier les pages de recherche et filtrer par date. Le coût par prospect capturé est de 1 centime. Sinapse Cette fonctionnalité offre une vue visuelle du parcours de chaque prospect : historique des interactions, statut (nouveau prospect, en contact, négociation, vente, conclu) et liens entre les clients d'un même réseau. Kanban Un système complet de gestion des ventes, avec des colonnes personnalisables pour organiser les prospects par étape (Nouveau prospect, En contact, Négociation, Conclu). Vous pouvez créer des automatisations et des webhooks pour chaque étape, et gérer plusieurs pipelines. Projets La section Projets est un Kanban plus complet, idéal pour organiser le travail en sous-projets et en tâches. Chaque tâche peut inclure : - Des checklists d'actions. - Des documents modifiables en temps réel. - Des pièces jointes (vidéos, photos, audios). - Des liens vers les conversations clients. - Des filtres spécifiques. - Des commentaires de l'équipe. - Un historique des modifications. - Priorité, statut, catégorie, échéances, responsables et sous-tâches. L'affichage peut se faire en liste, en tableaux ou en cartes. Rendez-vous Un calendrier interne complet pour gérer les rendez-vous, avec : - Les échéances de factures. - Une base de clients et de professionnels. - La définition des services (nom, description, durée, prix). - La configuration des partenaires. - Des rapports et des webhooks pour les rendez-vous et les événements personnalisés. Flux (automatisations) La plateforme propose un système d'automatisations préconfigurées et la possibilité de créer des flux personnalisés avec Super Chat. La bibliothèque de flux comprend des modèles prêts à l'emploi pour différents secteurs (par ex. cabinets d'avocats, cliniques, agences immobilières, restaurants). Prompt et IA C'est la partie la plus importante de la plateforme : la configuration de l'assistant IA. Vous pouvez créer des prompts (instructions pour l'IA) de manière simplifiée, via un entretien guidé ou une rédaction manuelle, ou à partir de modèles prêts à l'emploi pour différents métiers. Le prompt permet de définir : - Le comportement de l'assistant. - L'objectif principal. - Les règles absolues. - Le ton. - Les informations sur l'entreprise. - Les appels à l'action. - Des remarques complémentaires. - Les règles générales. Vous pouvez tester le prompt en temps réel et créer plusieurs assistants (personas) pour gérer des boîtes de réception spécifiques. Délais Des paramètres pour humaniser l'IA, en ajustant : - Le délai avant que l'IA reprenne les réponses (pause après une intervention humaine). - L'attente avant la première réponse. - Le délai du tampon de messages (pause entre des messages successifs). - Le nombre maximal de messages par réponse. - Les interactions passées (combien de messages précédents l'IA lit comme contexte). - La durée de conservation des messages en mémoire. Connaissances L'IA peut utiliser des documents de référence (PDF, textes) comme base de connaissances sur les produits et services, et suggérer des articles du Centre d'aide. Comprendre L'IA peut lire les fichiers (PDF, images, textes) envoyés par les clients et en extraire des informations, qu'elle utilise comme contexte pour la conversation. Envoyer Permet de configurer l'IA pour envoyer des fichiers précis (catalogues, grilles tarifaires) lorsque le client les demande. Audio L'IA peut répondre par message vocal, avec plusieurs options de déclenchement (uniquement quand le client envoie un audio, toujours ou en alternance) et diverses voix proposées par différents fournisseurs. Boîtes Associe chaque assistant IA (prompt) à une boîte de réception (numéro WhatsApp, Instagram, etc.), afin que différentes IA gèrent différents canaux. Stats Des rapports de base sur le nombre de messages envoyés, en échec et ignorés. Agenda Connexion à Google Agenda pour la prise de rendez-vous automatique, avec des règles d'IA pour les horaires et les durées. Inclut un outil de suivi qui envoie des rappels avant, pendant et après la réunion. Disparador (e-mail marketing) Permet de créer des envois de messages vers des listes de contacts, avec import par CSV, nettoyage des contacts et utilisation d'étiquettes ou d'étapes du Kanban. La plateforme propose de nombreux indicateurs et la possibilité d'appeler le contact s'il clique sur l'e-mail. Entreprises Gestion des entreprises enregistrées, qui fonctionnent comme des contacts mais sont rattachées au CNPJ (identifiant fiscal des entreprises au Brésil). Rapports Vue d'ensemble de la plateforme avec les conversations ouvertes, le statut des agents, le trafic des conversations et les résolutions en temps réel. Comprend l'audit de l'équipe, les rapports par boîte de réception, les niveaux de service (SLA) et les rapports des bots. Campagnes (chat en direct) Création de chatbots avec plusieurs assistants pour gérer les conversations en temps réel. Centre d'aide Création d'articles publics ou privés pour les clients et les collaborateurs, avec des options de catégorisation et de recherche. Affiliés Un programme d'affiliation qui permet de générer des liens de parrainage pour toucher des commissions sur les abonnements des nouveaux clients. Paramètres Divers paramètres du compte, comme le nom, la langue, la devise, le domaine e-mail et l'ID du compte, ainsi que des options pour ajouter des agents, des équipes, des règles d'attribution des agents, des boîtes de réception, des serveurs MCP, l'API, des modèles WhatsApp, des étiquettes, des attributs personnalisés, la source du trafic, des automatisations, des bots et des macros. Super Chat (assistant IA) Super Chat est l'outil d'IA central : un assistant qui permet de piloter 90 % de la plateforme par commandes textuelles ou vocales. Il vérifie les tâches, affiche les priorités, envoie des propositions, qualifie les prospects, planifie des réunions, capte des contacts et bien plus encore. C'est comme un CRM interactif et intelligent. Conclusion La plateforme présentée est un outil robuste et très intégré, conçu pour optimiser la gestion d'entreprise grâce à l'automatisation et à l'intelligence artificielle. Ses principaux atouts : - Communication centralisée : tous les canaux (WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail, voix) sont gérés au même endroit. - IA avancée : de la catégorisation des prospects à la création de flux d'automatisation et à la prise de rendez-vous, l'IA optimise et humanise les échanges. - Gestion complète : l'extracteur de prospects, le Kanban des ventes et des projets, les rendez-vous et les rapports détaillés couvrent tous les besoins d'une entreprise. - Flexibilité et personnalisation : modèles prêts à l'emploi, automatisations personnalisables et réglages d'IA ajustables selon les secteurs et les besoins. - Super Chat : un assistant IA qui permet de piloter une grande partie de la plateforme par la voix ou le texte, pour simplifier les tâches et l'accès à l'information. La plateforme se veut une solution « IA-first », qui fait de l'intelligence artificielle la priorité pour résoudre les problèmes et optimiser les processus commerciaux. Commencer gratuitement sur Papo Global → Premier utilisateur à 0 $, sans carte bancaire. En savoir plus sur papo.global.

IA et automatisations

Le Super Chat : votre CRM piloté par prompts textuels

youtube Cet article présente le « Super Chat », un outil innovant qui permet de piloter tout votre système CRM à l'aide de simples commandes textuelles, appelées « prompts ». Il montre comment automatiser des tâches de marketing et de gestion, comme l'envoi d'e-mails, mais aussi comment organiser vos priorités quotidiennes. Qu'est-ce que le Super Chat ? Le Super Chat est une interface qui permet d'interagir avec votre CRM au moyen de prompts textuels. Au lieu de naviguer dans des menus complexes, il vous suffit d'écrire ce que vous voulez que l'outil fasse. Envoi automatisé d'e-mails La première démonstration montre comment extraire des contacts et envoyer des e-mails de façon automatisée : 1. Commande initiale : l'utilisateur écrit « Extrais 5 contacts ayant un e-mail et envoie-leur un message ». 2. Choix du canal et du mode : l'outil demande quel canal utiliser (WhatsApp, e-mail ou e-mail marketing) et quel mode d'envoi (envoyer maintenant ou créer une campagne). L'utilisateur choisit « e-mail, envoyer maintenant ». 3. Choix de la boîte de réception et de l'objet : le Super Chat liste les boîtes de réception disponibles et demande l'objet et le corps de l'e-mail. L'utilisateur choisit « Gmail Sales » comme boîte de réception, définit l'objet « Ne manquez pas cette opportunité » et, pour le corps, un « message sur les ventes ». L'outil rédige alors automatiquement le corps de l'e-mail. 4. Confirmation et envoi : après la confirmation de l'utilisateur, l'outil exécute l'opération, extrait les contacts et envoie les e-mails. La démonstration montre que l'opération s'est déroulée avec succès : elle liste les 5 e-mails envoyés en moins d'une minute, avec l'objet et le corps définis, et confirme leur réception dans la boîte Gmail. Organisation des priorités quotidiennes En plus de l'envoi d'e-mails, le Super Chat peut aussi vous aider à organiser vos priorités : - Définition des priorités : l'utilisateur peut définir ses priorités en fonction de ses projets et de ses tâches. - Résumé quotidien : l'outil fournit un résumé des tâches, en les classant comme « Très urgente », « Urgente » et « Moyenne », et en indiquant leur statut (en cours, en attente, en retard). - Contrôle total du CRM : le Super Chat permet de piloter tout le CRM avec un seul prompt, de l'extraction d'e-mails à la planification quotidienne. À retenir - Automatisation des tâches : le Super Chat simplifie et automatise les tâches CRM récurrentes, comme l'envoi d'e-mails, grâce à des prompts textuels. - Contrôle intuitif : l'interface de chat rend la gestion du CRM plus accessible et plus simple à utiliser. - Organisation efficace : l'outil aide à organiser et à prioriser les tâches quotidiennes, ce qui améliore la productivité. - Flexibilité : il permet de personnaliser les campagnes d'e-mail et de s'adapter à différentes boîtes de réception et à différents sujets. Commencer gratuitement sur Papo Global → Premier utilisateur à 0 $, sans carte bancaire. En savoir plus sur papo.global.

CRM et ventes

Tout savoir sur le CRM Kanban de Papo Global

https://www.youtube.com/watch?v=MkcRiRiBUW4 Tutoriel Papo Global – CRM et centre de service client Objectifs du tutoriel - Centraliser tous les canaux et les données client. - Organiser leads, personnes, entreprises, opportunités, tâches et notes. - Automatiser les classifications et les messages selon les étapes du pipeline. Piliers mis en avant dans la vidéo : centralisation, organisation et automatisation. Prérequis 1. Accès à Papo Global avec des droits d'administrateur de l'espace/organisation. 2. Accès au module CRM. 3. (Facultatif) Un compte Google pour connecter Agenda et E-mail. Vue d'ensemble (ce que vous allez voir) - Centre de service multi-agents : regroupe toutes les boîtes de réception au même endroit. - CRM : objets principaux (Personnes, Entreprises, Opportunités, Tâches, Notes) + objets personnalisés. - Pipeline en vue Kanban ou Tableau, avec tags et étapes. - Webhooks et messages automatiques lors du déplacement des cartes entre colonnes. - Workflows (ex. : quand un lead est ajouté manuellement, envoyer un formulaire et créer une Entreprise/Personne). - Calendrier/Prise de rendez-vous automatique par IA et intégration Google Agenda. - Membres et Rôles (Admin vs Membre) et invitations par lien ou par e-mail. Pas à pas 1) Centre de service multi-agents 1. Ouvrez le Centre de service multi-agents. 2. Ajoutez/gérez vos boîtes de réception (ex. : les canaux que vous utilisez). 3. Vérifiez que tout apparaît dans le même panneau : cela centralise le service et l'historique. Avantage : une vue unique pour répartir les conversations et alimenter le CRM. 2) Structure du CRM 1. Ouvrez CRM → passez en revue les objets Personnes, Entreprises, Opportunités, Tâches, Notes. 2. Allez dans Modèle de données pour créer des objets supplémentaires si nécessaire (ex. : Enquêtes). 3. Ajustez les champs selon votre processus. Vous pouvez afficher/masquer et réorganiser les champs. Astuce : définissez les noms des champs et des étapes dès le départ pour éviter de refaire le travail. 3) Qualification des leads (IA ou manuelle) 1. Dans le CRM, activez l'Intelligence Artificielle pour catégoriser automatiquement vos leads (ex. : identifier les clients chauds). 2. Vous pouvez aussi les catégoriser manuellement. 3. Utilisez des Tags pour indiquer le contexte (origine, priorité, persona, étape, etc.). Important : gardez des tags/étapes cohérents ; comme indiqué dans la vidéo, certaines valeurs doivent être exactement identiques aux noms utilisés dans le pipeline (« le même hashtag est la valeur de la colonne »). 4) Pipeline en Kanban (ou Tableau) 1. Dans le module Opportunités, choisissez la vue Kanban ou Tableau. 2. Faites glisser les cartes de gauche à droite pour refléter l'avancement de votre processus. 3. Configurez le texte/message à envoyer lorsque la carte est déplacée (voir Étape 5 – Webhook). Pratique courante : Nouveau → Contacté → Proposition → Conclusion, en adaptant les noms à vos étapes. 5) Automatisation lors du changement d'étape (Webhook général du Kanban) Objectif : lorsqu'une carte passe à la colonne suivante, envoyer un message automatique et mettre à jour les données. 1. Sur l'écran du Kanban, copiez le Webhook général fourni. 2. Allez dans CRM → Paramètres → Webhook. 3. Cliquez sur Créer (même s'il en existe déjà un, créez-en un d'exemple pour tester) et collez l'URL du webhook. 4. Définissez l'événement lié au changement d'étape (lorsque la carte est déplacée). 5. Configurez le message prédéfini à envoyer lorsque la carte avance. 6. Assurez-vous que les valeurs/hashtags utilisés dans le webhook correspondent exactement aux noms des colonnes de votre Kanban. 7. Enregistrez et testez en déplaçant une carte de gauche à droite : le message doit être envoyé. S'il ne part pas : vérifiez l'URL, l'événement choisi, les autorisations et si la valeur de la colonne/du hashtag est 100 % identique à celle du Kanban. 6) Champs visibles et raccourcis utiles 1. Personnalisez les champs visibles dans les Opportunités (ex. : retirez Entreprise ou Date de clôture s'ils ne sont pas pertinents). 2. Dans Champs masqués, ajoutez un champ raccourci comme « Lien vers le chat ». 3. Résultat : en cliquant dessus, vous ouvrez instantanément le chat lié à ce lead/client. 7) Campagnes continues et priorité 1. Laissez vos campagnes tourner 24h/24, 7j/7 pour la prospection et le nurturing. 2. Avec IA + tags, identifiez qui est chaud et priorisez le contact. 3. Guidez l'équipe commerciale avec des vues/filtres qui rendent les prochaines étapes évidentes. 8) Tâches, pièces jointes et notifications 1. Dans Tâches, cliquez sur Ajouter une tâche (ex. : Réunion). 2. Attribuez un responsable (ex. : Marcos). Le responsable reçoit une notification. 3. Joignez les fichiers utiles à la tâche. 4. Suivez dans Tâches ce qui est à échéance, terminé et en attente. 5. Utilisez les Notes pour consigner les enseignements et les décisions. 9) Calendrier et prise de rendez-vous automatique par IA 1. Dans le module Entreprises (et/ou dans le calendrier du système), connectez votre Google Agenda. 2. Activez la prise de rendez-vous automatique par IA (le système propose et réserve des créneaux automatiquement). 3. Une fois l'Agenda connecté, les rendez-vous apparaissent automatiquement dans le CRM. Pensez à autoriser l'accès à votre compte Google lors de la connexion. 10) Workflows (exemple pratique de la vidéo) Créez un flux comme celui présenté : 1. Déclencheur : nouveau lead manuel. 2. Action : envoyer un formulaire au lead. 3. Action : créer une Entreprise pour ce lead. 4. Action : créer une Personne liée à l'Entreprise. 5. Ajustez les étapes suivantes à votre activité (envoi de devis, tâches, etc.). Vous pouvez orchestrer cela via les Workflows et/ou avec n8n par API, comme montré. 11) Paramètres de Profil et d'Expérience 1. Dans Profil, mettez à jour photo, nom, e-mail et mot de passe. 2. Dans Expérience, réglez le thème (clair/sombre), le fuseau horaire et la langue. 12) Comptes et e-mail 1. Dans Comptes, connectez-vous avec Google. 2. Finalisez la connexion de la messagerie pour que les messages arrivent directement dans le système. 13) Membres, rôles et autorisations 1. Dans Membres, cliquez sur Inviter pour générer un lien d'invitation ou l'envoyer par e-mail. 2. Définissez les Rôles : Administrateur (accès étendu) ou Membre (accès restreint). 3. Ajustez les règles/autorisations de ce que chaque profil peut ou ne peut pas faire. Bonnes pratiques - Nommez les colonnes/étapes du Kanban avec soin et standardisez-les. - Gardez des tags courts et cohérents (origine, segment, priorité, étape). - Testez les webhooks dans un environnement d'exemple avant la mise en production. - Utilisez les champs masqués pour les raccourcis (ex. : ouvrir le chat) et les données auxiliaires. - Gardez des campagnes toujours actives et filtrez les leads chauds pour agir vite. - Centralisez toute la communication dans Papo pour un historique complet. Dépannage (FAQ rapide) Le message ne part pas quand je déplace une carte dans le Kanban ? - Vérifiez l'URL du webhook, l'événement et les autorisations. - Confirmez que la valeur/le hashtag de l'étape est identique au nom de la colonne. Le tag ne catégorise pas correctement ? - Vérifiez l'orthographe et les majuscules/minuscules. Alignez-le sur la norme du pipeline. L'agenda ne se synchronise pas ? - Reconnectez Google Agenda et assurez-vous que les autorisations sont accordées. Le responsable n'a pas reçu la notification de tâche ? - Vérifiez le responsable, l'e-mail enregistré et les autorisations du rôle. Les e-mails n'apparaissent pas dans le CRM ? - Reconnectez-vous avec Google dans Comptes et vérifiez les autorisations d'accès. Checklist de déploiement - Plan de la vidéo (pour consultation rapide) - 00:00–00:40 Introduction et aperçu de ce qui sera présenté. - 00:42–01:00 Centre de service multi-agents (boîtes de réception unifiées). - 01:03–01:43 CRM et catégorisation (IA ou manuelle). - 03:01–05:29 Kanban + Webhook général + message automatique lors du déplacement. - 06:00–06:29 Campagnes 24h/24, leads chauds et vue du processus. - 09:02–09:41 Champs visibles/masqués ; raccourci « Lien vers le chat ». - 12:09–12:46 Tâches (création, responsable, pièces jointes) + Notes. - 14:39–15:16 Entreprises : e-mails et Calendrier. - 15:01–15:11 Prise de rendez-vous automatique par IA + connexion à Google Agenda. - 16:11–16:29 Workflows (lead manuel → formulaire → Entreprise → Personne). - 17:02–17:20 Profil/Expérience (thème, fuseau horaire, langue). - 17:26–17:37 Comptes : connexion Google pour les e-mails. - 18:03–18:51 Membres : invitation par lien/e-mail ; Rôles et autorisations. - 21:03–21:17 Conclusion et piliers : Centralisation, Organisation, Automatisation. Conclusion Avec ces étapes, vous reproduisez exactement le déroulé de la vidéo sous forme de documentation : du service client centralisé à l'automatisation du pipeline, en passant par les tâches, les notes, le calendrier, les workflows et la gestion de l'équipe. Adaptez les noms/étapes à vos règles et standardisez les tags pour gagner en prévisibilité et en capacité de croissance dans votre processus commercial. Commencer gratuitement sur Papo Global → Premier utilisateur à 0 $, sans carte bancaire. En savoir plus sur papo.global.

Campagnes et marketing

L'e-mail marketing avec Papo Global : vue d'ensemble et fonctionnalités

youtube Cet article présente les fonctionnalités d'e-mail marketing de la plateforme Papo Global et montre comment les utilisateurs peuvent gérer des campagnes, des séquences, des audiences et des modèles, ainsi que configurer des identifiants et des listes de suppression. L'outil offre une vue complète et personnalisable pour optimiser vos stratégies de communication par e-mail. Vue d'ensemble (Overview) La page d'accueil de l'e-mail marketing offre un panorama complet de vos campagnes. - Métriques quotidiennes : un graphique affiche l'activité par jour, notamment les e-mails envoyés, ouverts, les clics et les réponses. - Métriques totales : en haut, des données agrégées sont présentées, comme le total des e-mails envoyés, le taux d'ouverture moyen, le taux de clics moyen, le taux de réponse, les signalements comme spam et le taux de désinscription. - Campagnes les plus performantes : un tableau détaille les campagnes et séquences ayant les meilleurs taux d'ouverture. Campagnes La section Campagnes permet de créer et de gérer des campagnes d'e-mail « one-shot », c'est-à-dire des envois uniques à un public spécifique. - Création d'une nouvelle campagne : en cliquant sur « New Campaign », l'utilisateur suit un processus en quatre étapes : 1. Contacts : choisissez la source des contacts, qui peut être une liste existante, des tags ou l'import d'un fichier CSV. 2. Modèle : sélectionnez un modèle d'e-mail existant ou créez-en un nouveau. Il est possible de prévisualiser l'e-mail à cette étape. 3. Paramètres : définissez les options d'envoi, comme le délai entre les envois (nombre minimal et maximal de secondes), la fenêtre d'envoi (jours de semaine, week-ends) et le mode de démarrage (immédiat ou programmé). 4. Vérification : visualisez et confirmez tous les paramètres avant de lancer la campagne. Séquences Les Séquences sont des campagnes d'e-mail automatisées qui s'exécutent en arrière-plan en fonction d'un e-mail ou d'un événement spécifique. Contrairement aux campagnes « one-shot », les séquences sont continues et déclenchées par des événements. Audience Dans cette section, vous pouvez définir et segmenter votre audience selon plusieurs critères, par exemple : - Filtres d'audience : - Tous les contacts ayant un e-mail - Toutes les personnes déjà contactées - Campagne/séquence spécifique - Engagement : - Personnes ayant ouvert un e-mail - Personnes ayant cliqué sur un lien - Personnes ayant répondu - Personnes n'ayant pas ouvert - Personnes n'ayant pas cliqué - Personnes n'ayant pas répondu - Personnes ne s'étant pas inscrites - Échec de livraison - Période : - Depuis le début - 7, 30 ou 90 derniers jours - Tags : filtrez les contacts selon des tags spécifiques. Modèles L'espace Modèles permet d'organiser et de créer des modèles d'e-mail de façon simple et intuitive. - Organisation : les modèles peuvent être rangés dans des dossiers (Activation, Bienvenue, Simple, Autres, etc.). - Modification et création : vous pouvez dupliquer, modifier ou supprimer des modèles existants, et en créer de nouveaux grâce à un éditeur par blocs complet. Identifiants Les identifiants de votre messagerie se configurent dans cette section, où vous connectez la plateforme à votre serveur d'e-mail. Suppression La liste de suppression contient les contacts qui se sont désinscrits de vos e-mails, ce qui garantit la conformité et les bonnes pratiques d'e-mail marketing. Conclusion La plateforme Papo Global offre une solution d'e-mail marketing robuste et intuitive, qui permet aux utilisateurs de : - Suivre la performance des campagnes grâce à des métriques détaillées. - Créer des campagnes ponctuelles ou des séquences automatisées. - Segmenter précisément les audiences, selon l'engagement et les tags. - Gérer efficacement les modèles d'e-mail. - Configurer les identifiants et gérer les listes de suppression pour garder une base de contacts saine. Avec ces fonctionnalités, Papo Global vise à optimiser la communication et l'engagement avec les clients grâce à l'e-mail marketing. Commencer gratuitement sur Papo Global → Premier utilisateur à 0 $, sans carte bancaire. En savoir plus sur papo.global.

Compte, intégrations et API

Tout sur la revente de Papo Global

https://www.youtube.com/watch?v=jAg2bL9z6xY Tout sur la revente de Papo Global TOUT POUR VENDRE PAPO GLOBAL SANS TRAFIC PAYANT 10 stratégies de vente pour les revendeurs - Du niveau débutant au niveau avancé Introduction Papo Global est une solution complète d'automatisation pour WhatsApp qui réunit IA, CRM et automatisation des ventes. En tant que revendeur, vous avez une occasion unique d'aider les petites et moyennes entreprises à transformer leur activité grâce à la technologie. Pourquoi Papo Global est-il une opportunité unique ? - Marché en croissance : WhatsApp est l'un des principaux canaux de service client des petites et moyennes entreprises - Forte demande : de nombreuses entreprises servent déjà leurs clients et vendent sur WhatsApp, et doivent organiser ce service - Retour visible : avec l'IA et l'automatisation, le client reçoit une réponse rapide, 24 heures sur 24, et aucun prospect ne reste sans réponse - Avantage concurrentiel : IA, CRM et automatisations dans le même tableau de bord Les 10 stratégies de vente (classées par facilité et résultats) 1 Vente directe par WhatsApp FACILE La stratégie la plus simple et la plus efficace : utiliser WhatsApp lui-même pour démontrer la puissance du système. Comment la mettre en place : 1. Dressez une liste de clients potentiels (entreprises locales) 2. Envoyez un message personnalisé présentant le système 3. Faites une démonstration en direct par appel vidéo 4. Proposez un essai gratuit de 7 jours 5. Concluez la vente avec une remise spéciale Exemple de message : « Bonjour [Prénom] ! J'ai vu que votre entreprise se développe. J'ai une solution qui peut automatiser une bonne partie de votre service client sur WhatsApp et vous aider à vendre plus. Je peux vous la montrer en 5 minutes ? » 2 Démonstrations en ligne FACILE Webinaires et lives qui montrent le système en action à un public plus large. Comment la mettre en place : 1. Organisez un webinaire hebdomadaire : « Automatisez votre WhatsApp en 30 minutes » 2. Utilisez des plateformes comme Zoom, Google Meet ou YouTube Live 3. Présentez de vrais cas de réussite 4. Offrez des bonus exclusifs aux participants 5. Faites un suivi personnalisé après l'événement 3 Marketing de contenu FACILE Créer du contenu utile qui attire naturellement des prospects intéressés. Comment la mettre en place : 1. Publiez chaque jour sur l'automatisation de WhatsApp 2. Réalisez de courtes vidéos avec des conseils pratiques 3. Rédigez des articles sur les tendances du marché 4. Partagez de vrais cas de réussite 5. Utilisez des hashtags pertinents (#WhatsAppBusiness #Automatisation) 4 Partenariats stratégiques MOYEN Des alliances avec d'autres professionnels qui servent le même public. Comment la mettre en place : 1. Identifiez des experts-comptables, avocats et consultants marketing 2. Proposez une commission de 20 à 30 % par recommandation 3. Créez des supports de présentation pour les partenaires 4. Organisez des réunions mensuelles de suivi 5. Partagez les résultats et les cas de réussite 5 Vente directe (porte-à-porte numérique) MOYEN Une approche proactive ciblant des entreprises précises. Comment la mettre en place : 1. Recherchez des entreprises locales qui utilisent WhatsApp 2. Analysez leurs profils et leurs besoins 3. Préparez une proposition personnalisée 4. Prenez contact via LinkedIn ou par e-mail 5. Planifiez une démonstration personnalisée Script d'approche : « Bonjour [Prénom], j'ai vu que votre entreprise de [secteur] se développe. Beaucoup de mes clients du même secteur utilisent notre solution pour automatiser WhatsApp et répondre plus vite à leurs clients. Je peux vous montrer comment ça marche ? » 6 Groupes et communautés MOYEN Une participation active dans des groupes d'entrepreneurs et de chefs d'entreprise. Comment la mettre en place : 1. Rejoignez des groupes WhatsApp, Telegram et Facebook 2. Aidez les autres membres avec des conseils gratuits 3. Partagez du contenu pertinent (pas seulement de la vente) 4. Repérez les opportunités naturelles 5. Contactez en privé quand c'est approprié 7 Événements et conférences MOYEN Être présent aux événements du secteur pour le networking et les démonstrations. Comment la mettre en place : 1. Participez aux salons professionnels locaux 2. Proposez des conférences gratuites sur l'automatisation 3. Préparez du matériel de démonstration 4. Recueillez les contacts des personnes intéressées 5. Faites un suivi personnalisé 8 E-mail marketing MOYEN Une séquence d'e-mails automatisée pour faire mûrir les leads. Comment la mettre en place : 1. Constituez une liste d'e-mails de prospects 2. Rédigez une séquence de 7 à 10 e-mails 3. Apportez du contenu utile dans chaque e-mail 4. Ajoutez des appels à l'action clairs 5. Suivez les taux d'ouverture et de clic 9 Influenceurs et affiliés DIFFICILE Un programme d'affiliation pour élargir votre portée de façon exponentielle. Comment la mettre en place : 1. Créez un programme d'affiliation avec des commissions attractives 2. Préparez du matériel marketing pour les affiliés 3. Recrutez des influenceurs du secteur 4. Proposez formation et support 5. Suivez les performances et optimisez 10 Ventes B2B aux grandes entreprises DIFFICILE Une approche destinée aux grandes entreprises et aux groupes. Comment la mettre en place : 1. Identifiez les entreprises de plus de 100 salariés 2. Recherchez les décideurs (DSI, directeur marketing) 3. Préparez une proposition pour entreprise 4. Démontrez le ROI et les bénéfices pour l'entreprise 5. Négociez des contrats à long terme Catégories d'approche Numérique (le plus facile) - WhatsApp direct - Réseaux sociaux - E-mail marketing - Webinaires en ligne Relationnel (moyen) - Partenariats stratégiques - Groupes et communautés - Événements en présentiel - Networking Entreprise (le plus difficile) - Ventes B2B - Programme d'affiliation - Licences entreprise - Conseil spécialisé Ressources et supports - Chaîne - Site officiel : Papo Global - Supports de vente : présentations, vidéos de démonstration, cas de réussite - Outils recommandés : CRM, automatisation des e-mails, analytique - Communautés : groupes WhatsApp Business, LinkedIn et Facebook Conseils pour réussir Principes fondamentaux - Misez sur la valeur : montrez toujours des bénéfices clairs, pas seulement des fonctionnalités - Personnalisez : chaque client est unique, adaptez votre approche - Testez et optimisez : mesurez les résultats et ajustez vos stratégies - Construisez des relations : la vente, ce sont des personnes, pas des produits - Restez à jour : le marché évolue rapidement Commencez dès maintenant ! Les stratégies sont classées de la plus facile à la plus complexe. Nous recommandons de commencer par les 3 premières, plus simples à mettre en place et qui donnent déjà des résultats rapides. Avec l'expérience et la confiance, vous pourrez passer aux stratégies plus élaborées. À retenir : la réussite dans la vente de Papo Global dépend davantage de votre régularité et de votre engagement que de la stratégie choisie. Choisissez une approche qui correspond à votre profil et appliquez-la avec excellence. Commencer gratuitement sur Papo Global → Premier utilisateur à 0 $, sans carte bancaire. En savoir plus sur papo.global.

Compte, intégrations et API

Comment créer votre compte d'affilié sur Papo Global et générer des liens traçables

youtube Ce guide pas à pas explique comment créer votre compte d'affilié sur Papo Global et générer des liens traçables pour vos campagnes. La démarche est simple et rapide : vous pourrez commencer à toucher des commissions en peu de temps. Accéder à la plateforme et créer votre compte Pour commencer, suivez ces étapes : 1. Ouvrez votre navigateur et saisissez chat.papo.global dans la barre d'adresse. 2. Vous êtes redirigé vers la page de connexion/inscription de la plateforme. 3. Choisissez l'une des options : - Continuer avec Google : l'option la plus rapide si vous avez déjà un compte Google. - Créer un compte avec e-mail et mot de passe : renseignez vos informations, comme le nom, l'e-mail, le téléphone et le mot de passe. Après avoir rempli vos informations ou vous être connecté avec Google, vous devrez vérifier votre e-mail. Un lien de vérification est envoyé à l'adresse enregistrée. Cliquez sur ce lien pour être redirigé et poursuivre. Configuration initiale du profil En cliquant sur le lien de vérification, vous arrivez sur un écran pour vérifier vos informations. - Informations d'accès : vérifiez votre nom, votre e-mail et votre téléphone. - Votre fonction : sélectionnez votre fonction dans l'entreprise (le cas échéant). - Informations sur l'entreprise : - Site web : il est obligatoire d'indiquer un site pour continuer. Vous pouvez utiliser n'importe quel site, mais il est conseillé d'utiliser un réseau social, comme votre profil Instagram. - Langue : votre langue (la vidéo utilise le portugais du Brésil). - Fuseau horaire : votre fuseau horaire (la vidéo utilise Amérique/São Paulo). - Secteur et taille de l'entreprise : sélectionnez les options qui correspondent le mieux à votre profil. - Où nous avez-vous trouvés ? Sélectionnez l'origine. Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur « Continuer ». Configuration des canaux de conversation L'écran suivant propose de configurer des canaux de communication comme WhatsApp, Facebook et Instagram. - Si vous comptez utiliser la plateforme en tant que client, vous pouvez connecter ces canaux. - Si votre objectif est d'être affilié, cliquez simplement sur « Passer » pour accéder directement au tableau de bord principal. Accéder au programme d'affiliation Une fois sur le tableau de bord principal, vous pouvez ouvrir la section des affiliés (dans l'interface en français, ces options s'affichent en anglais) : 1. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Affiliates » (Affiliés). 2. Sur l'écran des affiliés, cliquez sur « Join the affiliate program » (Rejoindre le programme d'affiliation). Vous faites désormais partie du programme d'affiliation de Papo Global. Comprendre le tableau de bord d'affilié Le tableau de bord d'affilié propose plusieurs options pour gérer vos recommandations et vos commissions : - Overview (Vue d'ensemble) : affiche votre lien de parrainage principal et un résumé des visites, inscriptions, conversions et contacts. - Visits (Visites) : indique qui a visité votre lien et quel lien a été ouvert. - Referrals (Recommandations) : liste les personnes inscrites via vos liens. - Link campaigns (Campagnes de lien) : permet de créer des liens personnalisés pour des campagnes précises. - Pour créer une nouvelle campagne, définissez un nom (par ex. « WhatsApp » ou « Instagram ») et la destination (en général /app/auth/signup). - En créant la campagne, vous obtenez un lien unique pour suivre les visites, inscriptions et conversions générées par cette campagne en particulier. - Media (Médias) : ici, vous pouvez préparer et gérer les supports de vos promotions. - Payout (Versements) : connectez votre compte Stripe pour recevoir vos commissions automatiquement. Stripe est un système de paiement qui fonctionne avec toutes les banques locales. - Network (Réseau) : affiche des informations sur votre réseau d'affiliés (le cas échéant). - Commissions : détaille les montants de commission que vous avez reçus. - Engagement : indique votre taux d'engagement sur la plateforme. À retenir - Inscription simple : créez votre compte facilement avec un e-mail et un mot de passe ou en vous connectant avec Google. - Vérification de l'e-mail : sécurisez votre compte en vérifiant l'e-mail enregistré. - Site web obligatoire : il faut indiquer un site, mais un réseau social comme Instagram convient parfaitement pour démarrer. - Passez la configuration client : si vous voulez seulement être affilié, vous pouvez ignorer la connexion de canaux comme WhatsApp, Facebook et Instagram lors de la configuration initiale. - Tableau de bord complet : le tableau de bord d'affilié donne une vue complète des visites, recommandations, campagnes et commissions. - Liens traçables : créez des campagnes personnalisées avec des liens uniques pour suivre les performances. - Versements via Stripe : connectez votre compte Stripe pour recevoir vos commissions de façon automatique et sécurisée, avec prise en charge des banques locales. - Support disponible : en cas de question, le support de Papo Global est disponible par chat. Commencer gratuitement sur Papo Global → Premier utilisateur à 0 $, sans carte bancaire. En savoir plus sur papo.global.

Papo Global

Parcourir par sujet

À propos de Papo

Tarifs et forfaits

Comparatifs et alternatives

Premiers pas

Canaux et boîtes de réception

Conversations et support

IA et automatisations

CRM et ventes

Campagnes et marketing

Compte, intégrations et API

Articles populaires

Plateforme d'automatisation d'entreprise avec IA

Le Super Chat : votre CRM piloté par prompts textuels

Tout savoir sur le CRM Kanban de Papo Global

L'e-mail marketing avec Papo Global : vue d'ensemble et fonctionnalités

Tout sur la revente de Papo Global

Comment créer votre compte d'affilié sur Papo Global et générer des liens traçables