Comment connecter Instagram ou Facebook au système Papo
Pourquoi connecter vos réseaux sociaux au système Papo ?
Lorsque vous connectez Instagram ou Facebook, tous les messages que vous recevez via Direct (Instagram) ou Messenger (Facebook) sont intégrés directement dans le système Papo. Vous pouvez ainsi gérer vos messages de façon pratique et efficace, en un seul endroit.
Pas à pas : connecter Messenger/Instagram au système
1. Ouvrez « Boîtes de réception » dans le système
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Dans le panneau principal du système Papo, repérez la section Boîtes de réception.
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C'est dans cette section que sont centralisés tous les messages des réseaux sociaux ou de WhatsApp.
2. Vérifiez votre forfait
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Forfait Bronze : 1 seule boîte de réception disponible.
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Forfait Argent (Prata) : jusqu'à 5 boîtes de réception disponibles.
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Forfaits avancés : davantage de boîtes de réception selon le niveau du forfait.
Astuce : assurez-vous que votre forfait prend en charge le nombre de boîtes dont vous avez besoin.
3. Ajoutez une nouvelle boîte de réception
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Cliquez sur Nouvelle boîte de réception.
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Sélectionnez l'option Messenger.
4. Connectez-vous à Facebook
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Cliquez sur le bouton Se connecter avec Facebook.
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Saisissez l'identifiant et le mot de passe du compte Facebook associé au Messenger ou à l'Instagram que vous souhaitez connecter.
5. Confirmation et synchronisation
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Après la connexion, le système reliera automatiquement Messenger à Facebook et à Instagram.
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Votre nouvelle boîte de réception apparaîtra dans la liste, à côté de celle de WhatsApp, ce qui facilite la gestion des messages.
Avantages du système Papo
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Centralise les messages de plusieurs réseaux sociaux en un seul endroit.
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Améliore l'efficacité pour répondre aux messages de Direct (Instagram) et de Messenger (Facebook).
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Facilite la gestion des contacts et des leads.
Désormais, tous les messages qui arrivent sur Direct ou Messenger seront intégrés au système Papo, pour un service client optimisé.
C'est fait ! Votre compte est maintenant connecté. Pour toute question, contactez-nous.
À bientôt pour le prochain tutoriel !
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