Comment permettre aux clients white label d’acheter des crédits WhatsApp dans le portail de facturation

Pour permettre aux clients white label d’acheter des crédits WhatsApp de manière autonome sur Papo (https://papo.global/), vous générez un lien de paiement de recharge de crédits dans le panneau du revendeur et le mettez à disposition du client — il accède au portail de facturation à l’identité visuelle de votre marque et réalise l’achat seul, sans dépendre du revendeur.

Dans le programme de revente white label, vous personnalisez non seulement l’environnement avec nom, logo, couleurs et domaine, mais vous pouvez aussi offrir à vos clients l’achat de crédits pour maintenir des canaux comme WhatsApp actifs. Le portail de facturation, intégré au Stripe Billing Portal, permet à chaque client d’acquérir des crédits de manière autonome, tout en conservant une expérience entièrement white label.

Résumé du processus de recharge par le client

Action	Qui le fait	Résultat
Générer un lien de paiement pour la recharge	Revendeur, dans le panneau de gestion	Un lien unique pour l’achat de crédits est disponible
Mettre le lien à disposition du client	Revendeur (peut l’insérer dans le panneau du client ou l’envoyer)	Le client accède au portail de facturation à votre marque
Acheter des crédits dans le portail	Client, à l’aide du lien	Les crédits WhatsApp sont ajoutés automatiquement au compte
Confirmer la recharge	Système (Stripe)	Le solde est mis à jour instantanément ; le service continue sans interruption

Comment ça marche : étape par étape

1. Ayez une revente white label active et configurée

Avant de proposer la recharge autonome, assurez-vous que votre revente white label est approuvée et que l’identité visuelle (nom, logo, couleurs et domaine) est appliquée. Le portail de facturation hérite automatiquement de ces configurations et n’affiche que votre marque pour le client.

2. Générez le lien de paiement pour la recharge de crédits

Dans le panneau du revendeur, accédez à la section de facturation ou à la gestion du client. La plateforme permet de générer un lien de paiement dédié à la recharge de crédits — le même portail de facturation que le client utilise pour consulter ses factures et modifier son moyen de paiement. Vous définissez le montant ou le forfait de recharge, et Stripe traite la transaction.

3. Mettez le lien à disposition du client

Vous pouvez placer le lien généré directement dans l’environnement de votre client (par exemple, sur un bouton « Acheter des crédits » dans le panneau de la plateforme white label) ou l’envoyer par message. L’important est que le client accède toujours au portail sous votre domaine, sans voir la moindre référence à Papo Global.

4. Le client achète des crédits seul

En accédant au lien, le client est dirigé vers le Stripe Billing Portal avec votre identité visuelle. Il y saisit son moyen de paiement (carte bancaire, par exemple), confirme l’achat et les crédits WhatsApp sont automatiquement ajoutés à son compte. Le processus est immédiat et ne nécessite aucune action du revendeur.

5. Suivez les crédits et les paiements

Dans le panneau du revendeur, vous visualisez, pour chaque client, le solde de crédits, les forfaits souscrits et le statut des facturations. La recharge est enregistrée dans l’historique des transactions, ce qui vous permet de suivre les recettes et l’autonomie de vos clients.

À qui cette fonctionnalité est utile

Agences marketing qui revendent la plateforme à plusieurs clients et préfèrent que chacun gère ses crédits WhatsApp sans dépendre du support de l’agence.
Software houses qui proposent la solution sous leur marque et veulent éliminer le travail manuel de recharge en automatisant l’expérience client.
Cabinets de conseil qui livrent l’outil avec leur méthodologie et recherchent une autonomie totale pour le client final.
Franchises et réseaux qui centralisent la gestion de la plateforme, mais souhaitent que chaque unité puisse acheter des crédits de manière indépendante.

Questions fréquentes

Le client voit-il la marque Papo Global pendant l’achat de crédits ?

Non. Le portail de facturation hérite automatiquement du nom, du logo, des couleurs et du domaine de votre revente white label. L’expérience est entièrement personnalisée, sans aucune mention de Papo.

Comment le client paie-t-il les crédits ?

Le paiement est traité par Stripe, intégré au portail de facturation. Le client peut utiliser le moyen de paiement déjà enregistré (carte, etc.) ou en saisir un nouveau au moment de l’achat.

Puis-je définir différents montants de recharge pour chaque client ?

Oui. Lors de la génération du lien de paiement, vous pouvez configurer le montant ou le forfait de crédits spécifique à cette opportunité. Pour chaque client, il est possible de créer un lien avec le montant souhaité.

Le solde WhatsApp est-il mis à jour immédiatement après l’achat ?

Oui. Dès que le paiement est confirmé par Stripe, les crédits sont automatiquement ajoutés au compte du client, sans délai.

Est-il possible d’activer la recharge automatique de crédits ?

La recharge automatique n’est pas disponible pour le moment via le portail de facturation. Le client doit accéder au lien et acheter manuellement. Pour toute information sur de futures fonctionnalités, consultez le site de Papo.

Dois-je générer un nouveau lien chaque fois que le client veut recharger ?

Vous pouvez générer un lien unique par client, qui reste actif et peut être utilisé chaque fois qu’il souhaite ajouter des crédits, tant que le lien est configuré pour autoriser des achats récurrents.